Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007

Presentatie over: "Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007"— Transcript van de presentatie:

1 Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007
DMS, Midoffice en Oss Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007

2 Voorstellen Harm van der Toolen Adviseur Informatievoorziening
Afdeling BICT

3 Voorgeschiedenis PrOSSessor 2002 ICT beleid
Oss gaat klantgericht en bedrijfsmatig werken ICT beleid Klant bepaalt kanaal Inzage in afhandeling 7 x 24 beschikbaar Plaatsonafhankelijk

4 Realisatie Klantgericht Bedrijfsmatig Organisatie
Telefonische dienstverlening Digitale dienstverlening Bedrijfsmatig Digitalisering bedrijfsvoering

5 Digitale dienstverlening
Nieuwe website Bestuurlijke informatie Productencatalogus Digitaal loket eFormulieren

6 Digitale dienstverlening
eFormulieren Elektronisch betalen DigID Prefill

7

8 Digitalisering bedrijfsvoering
Het ontwikkelen, implementeren en in gebruik nemen van een document management systeem voor het digitaal registreren, opslaan en ontsluiten van alle procesgebonden documenten binnen de gemeente Oss ter verbetering en ondersteuning van de interne processen en externe (elektronische) dienstverlening.

9 Document management systeem
Realisatie Procesgewijze inrichting Volledige digitale dossiervorming Digitale archivering Substitutie

10 Document management systeem
Niet vervangen bestaande backoffice- systemen / WFM digitaliseren van “de post” digitaliseren van het bestaande archief

11 Invoering DMS Europese aanbesteding Implementatie 3 pilot-processen
Evaluatie Afgeleide processen Vervanging Post&Archiefsysteem Inrichting overige processen

12 Procesgewijze aanpak Beschrijving procesgang Documenttypes
Registratiekenmerken en -scherm Autorisaties Koppelingen met subjectgegevens Koppelingen met backoffice-systemen Dossier- en archiefopbouw

13

14

15 Evaluatie Positief verbeterde structuur en volledigheid dossiers
afname fysiek archiefbeheer (op termijn) verbeterde beschikbaarheid documenten en dossiers gelijktijdig gebruik in meerdere processen

16 Evaluatie Leerpunten lastiger te doorzoeken / vergelijken
(daardoor) nog geen afnemend papierverbruik capaciteit voor registratie door procesafdelingen

17 En toen . . .

18

19 . . . de Midoffice Schakel tussen Digitaal Loket en backoffice systemen Automatisch routeren van gegevens en documenten 7 x 24 beschikbaar stellen van relevante referentiegegevens zaakgegevens documenten Voor klanten en medewerkers

20 De Midoffice Realisatie Procesgewijze invoering
Volledige dienstverleningsproces Generieke statussen met documenten WFM voor eenvoudige processen

21 De Midoffice Niet Vervanging huidige WFM in de backoffice

22 Invoering Midoffice Europese aanbesteding (voorjaar 2007)
Implementatie (najaar 2007) Pilot-proces

23 De Midoffice volgens Oss

24 Frontoffice kanalen Functionaliteit Pre-fill en Routering Referentie
Status- en Contactinformatie Digitalisering (Vak-) applicaties Basisgegevens Midoffice

25 Oss goes OSS ! Dank voor uw aandacht !