Helpdesk 13 september 2011 HELPDESK Deze middag horen we graag van u: vragen, opmerkingen, problemen, reacties en tips. Groepsgewijs leren en helpen we.

Presentatie over: "Helpdesk 13 september 2011 HELPDESK Deze middag horen we graag van u: vragen, opmerkingen, problemen, reacties en tips. Groepsgewijs leren en helpen we."— Transcript van de presentatie:

1 Helpdesk 13 september 2011 HELPDESK Deze middag horen we graag van u: vragen, opmerkingen, problemen, reacties en tips. Groepsgewijs leren en helpen we elkaar. Op deze manier kunnen we onze ervaringen uitwisselen. We proberen er gezamenlijk een leerzame middag van te maken. Wilt u iets weten over Internetbankieren (Rabo / ING / ABN.AMRO)? Ook niet-leden zijn van harte welkom. 1Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

2 Inleiding Heeft U vragen over Internet bankieren? Heeft U onderwerpen of vragen die voor de meesten van ons interessant zijn? Heeft U een vraag die voornamelijk voor u van groot belang is. Stel hem op het forum van de HCC www.hccforums.nl Wel eerst aanmelden met inlognaam en wachtwoord.www.hccforums.nl 2Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

3 Openstaande vragen Wij gaan de vragen/wensen doorlopen die U al een keer aan ons heeft opgegeven; Soms krijgt U gelijk een antwoord of advies en soms zullen wij hiervoor iets moeten gaan voorbereiden als het uitgebreider aan de orde moet komen. 3Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

4 PC SNELLER LATEN OPSTARTEN Zorgen voor voldoende ruimte op uw Windows partitie. Zorgen voor voldoende intern geheugen, XP minimaal 1 GB, Vista en W7 minimaal 2 GB. Liefst meer. Denk om de ruimte voor ingebouwde Grafische kaart. Alle niet in gebruik zijnde programma’s de-installeren. Uw systeem regelmatig schoonmaken m.b.v. bv Ccleaner. Uw Disk de-fragmenteren. bv met het programma dat Windows al in zich heeft of “Disk Defrag” van Auslogics Uw automatisch opstart aanpassen, bv programma’s die U niet direct nodig hebt uit de lijst met automatisch opstartende programma's verwijderen. bv met Soluto 4Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

5 CCLEANER Pc schoonmaken CCleaner is een van de beste programma's om uw pc snel en grondig mee op te schonen. Met CCleaner kunt u tijdelijke bestanden, gebruikerssporen, cookies en internetsporen (onder andere surfgeschiedenis, ingetypte adressen en automatisch aangevulde woorden) van Internet Explorer, Opera, Firefox, Google Chrome en Safari opruimen. Het programma is in het Nederlands vertaald. Bovendien wist CCleaner mru-sporen (lijsten van laatst geopende bestanden) van heel veel programma's, onder andere: Kazaa, Adobe, Office, Windows Media Player, Real Player, Quick Time Player, Java en OpenOffice.org. Ook kan CCleaner index.dat bestanden en onnodige systeembestanden verwijderen. www.ccleaner.com of www.piriform.com www.ccleaner.comwww.piriform.com 5Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

6 CCLEANER Pc schoonmaken Ccleaner is uit te breiden met CCEnhancer Deze uitbreiding is van een andere leverancier dan Ccleaner. U kunt daarmee “veel” meer zaken schoonmaken. Kick de Wolff6HCC helpdesk 13/09/2011

7 BACK-UP MAKEN VAN WINDOWS7 Back-up maken en terugzetten is verbeterd voor Windows 7. Met deze functie kunt u kopieën van uw belangrijkste persoonlijke bestanden maken zodat u altijd bent voorbereid op het ergste. Laat Windows kiezen waarvan een back-up moet worden gemaakt of kies zelf afzonderlijke mappen, bibliotheken en stations. U kunt ook een back-upschema maken in Windows. Gewoon instellen en u hoeft er niet meer aan te denken.bibliotheken Het werkt niet op mijn notebook dus wie kan hier een lezing over geven? 7Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

8 KOPIE MAKEN VAN HET REGISTER, EN TERUGZETTEN. Ik weet niet waarom dit gevraagd is, maar ik vind dat wie denkt de kennis te hebben om in het register wat de wijzigen ook in staat is om het juiste programma hiervoor te googlen. 8Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

9 WACHTWOORD KWIJT ? Bijvoorbeeld: WW van Windows user WW van Wifi Gebruikersnaam en WW van uw email Gebruikersnaam en WW van uw Router Gebruikersnaam en WW van website’s etc. 9Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

10 WACHTWOORD KWIJT ? Hoe lossen wij dit op: 1.Goede administratie van uw gebruikersnamen en WW bijhouden 2.Bij gebrek hieraan googlen naar antwoorden Of hccforum in schakelen Kick de Wolff10HCC helpdesk 13/09/2011

11 MEERDERE ACCOUNTS INSTALLEREN OP JE PC'. Waardoor je e-mailberichten van diverse providers op kan halen en verzenden. Bijna elk email programma kan meerdere accounts aan, kijk bij extra, accounts etc. Wat voor soort wilt U: IMAP, POP, MAPI etc. Hierover kan zo veel verteld worden dat het een hele middag in beslag neemt, dus advies is om dit in te plannen. 11Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

12 HOE MEET IK DE SNELHEID VAN MIJN INTERNETVERBINDING. Komt deze snelheid overeen met wat de provider aanbiedt? Gebruik bv www.speedtest.net.www.speedtest.net Een ADSL verbinding zal doorgaans niet meer dan 10-13 Mb/s bereiken. Hoger lukt niet i.v.m. afstand naar telefooncentrale. De TV-kabel (UPC/Ziggo etc) kan u nu al hogere snelheden aan. 12Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

13 Pingen Wat wordt er bedoeld? 1.Via uw mobieltje? Dan moet deze hiervoor zijn ingericht. Via een permanente internetverbinding worden korte berichten verzonden. Bij T-mobile nog gratis. 2.Pingen is ook een technische functie op het internet. Zie www.speedtest.netwww.speedtest.net 13Kick de WolffHCC helpdesk 13/09/2011

14 Internet via stroomkabels Naast de bekende UTP kabels en WIFI verbindingen is het ook mogelijk om uw apparaten via een zgn Powerline plug met elkaar te laten praten. Werkt erg goed. Heeft U er ervaring mee??? HCC helpdesk 13/09/2011Kick de Wolff14

15 Volgende bijeenkomsten Op 27 september ga ik U vertellen hoe U Windows 7 op en oudere computer met Vista of XP kunt installeren. Op 25 oktober ga wij U vertellen hoe XP te draaien naast/onder Windows 7 op een moderne computer. Op 11 oktober is er weer helpdesk. Heeft U nu al vragen? HCC helpdesk 13/09/2011Kick de Wolff15