Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi

Presentatie over: "Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi"— Transcript van de presentatie:

1 Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi
Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos – ICT Operations Manager

2 Klantendag 2005

3 Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

4 Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten
Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

5

6 Producten - Hardware PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,…
Eid-kaartlezers Digital Signage, Kiosken, … Printer, Cartridges, … Servers (Tower, Rack, Blade) Backup (Drives, Robot, Tapes) SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel) Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …) Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …) Security (Firewall, Tokens, …) IP-Telefonie & IP-Video Netwerktekening met componenten ipv lijst (lijst enkel in printout)

7 Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten
Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

8 Producten – Systeem Software
Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten) Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …) McAfee (Anti-Malware) VMWARE Adobe Citrix GFI …

9 Producten - Partners

10 Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten
Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

11 Houston we have a problem ?
Welke architectuur ? ? €   & (R)evolutie Budget ? Houston we have a problem ? Implementatie

12 ? Consultancy Systeem Architect / Project Manager Inventarisatie
Infrastructuur Scan Backup Scan Printer Scan Licentie Scan Rapport Presentatie voor Management Team

13 € Budget ? Referentie bezoek Overleg met constructeur (Budget) Offerte

14  Implementatie Project Manager
Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’ contstructeurs Documentatie

15 Houston ? Carepack / Supportpack HW producent Cevi SLA (+5 jaar)
(max. 5 jaar) Cevi SLA (+5 jaar) Ad hoc Helpdesk ondersteuning Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)

16 Contract - CHESS Basis principe Modules Bij problemen brengen we de
Nieuw Q2/2011 Basis principe Bij problemen brengen we de infrastructuur terug naar de laatst werkende versie zonder u een extra factuur te sturen Modules Netwerk Security Infrastructuur Servers Infrastructuur Client Infrastructuur Preventief Onderhoud

17 & (R)evolutie Architect / Project Manager
Gecertificeerde System Engineers Contract - Technische Bijstand

18 Contract – Technische Bijstand
Nieuw Q4/2010 Basis principe We stellen u een systeem ingenieur ter beschikking voor het uitvoeren van door u te bepalen taken Modules Periodieke bijstand on-site Ticket - Bijstand op afroep on-site Ticket - Telefonische bijstand SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site Periodieke scan

19 Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

20 Hosted Solutions Anti-Malware In-service Back-up In-service
Systeem Monitorring

21 Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

22 Project Management TPL TD TPL Project Management TPL TD TD
? €   & TD TPL Project Management TPL TD TD

23 Team –TPL Steven Cozyns – Roeland Bracke
Servers (HW + SW) en Storage Urbain Willocq – Filip Moentjens Netwerk en Security Nico Declerq – Katleen Degraeve PC, Printer, Licenties

24 Team –TD Mario De Neef & Ilse Oosterlink Planning Escalatie

25 Network & Security Servers & Storage Interventies Citrix

26 Team – Project Management
Wim Speybrouck Paul Van Steenbergen Paul Roegies

27 Wat hebben we geleerd vandaag ?
Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Hardware Netwerk & Security Servers & Storage Printing Contracten & IP Telefonie Systeem Software MS Volume Licensing Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi Scans Technische Bijstand Chess Hosted Solutions Systeem Monitorring

28 A & Q