“Geen nuts – (g)een zorg”

Presentatie over: "“Geen nuts – (g)een zorg”"— Transcript van de presentatie:

1 “Geen nuts – (g)een zorg”
Zieken huis brand Water RAV Stroom Huisarts ICT Thuiszor Licht

2 Welkom Even voorstellen: Imi Veldman Catja Schaart

3 Is ICT een nutsvoorziening geworden?
Stelling Is ICT een nutsvoorziening geworden? Bedoeling van oranje en blauwe kaarten uitleggen: uitwisseling ervaringen door toelichting keuzes, aan het eind verzamelen van de lessen en conclusies Oranje: ja Blauw: Nee

4 Brand in het Martini Ziekenhuis
12 oktober 2010 CIV brandalarm

5 CIV Brandalarm Uitval ICT

6 Overzicht van de gebeurtenissen
Kortsluiting in een voeding in het computercentrum Brandweer binnen 5 minuten aanwezig Automatisch blussysteem geactiveerd Veel rookontwikkeling....

7 Acties Melding calamiteit Is het Bedrijfsnoodplan in werking gesteld?
Is het Ontruimingsplan in werking gesteld? Is er een IT-calamiteitenplan?

8 Potentiële schade bij uitval IT
Bedrijfsvoering wordt ernstig getroffen Uitval meerdere servers Verlies van actuele gegevens

9 Welke uitwegen? Binnen (zieken)huis? Buiten (zieken)huis?
Wat heeft u geregeld? Strategisch: waar worden back-ups bewaard? Tactisch: welke kennis is nodig? Operationeel: voldoende mensen? Oranje: In huis? Blauw: uit huis? Hand: Wie niet?

10 C-storing

11 Uitval telefonie/ communicatie

12 Potentiële schade bij uitval C
Bereikbaarheid stopt of is minimaal Bedrijfsvoering wordt ernstig getroffen Slachtoffers Imagoschade

13 Welke uitwegen? Mobiele telefoon? Social media? Wat heeft u geregeld?
Strategisch: een alternatief C-systeem? Tactisch: welke mensen voeren dit uit? Operationeel: zijn de mobieltjes opgeladen? Oranje: mobiel Blauwe: social media?

14 Wat te doen? Bepaal wat is vitaal? Contacten leggen met concullega’s
SLA’s afsluiten met leveranciers (prio) Inrichten social mediakanalen (Twitter) Dus: planvorming: CONTINUÏTEITSPLAN CRISISCOMMUNIACTIEPLAN Aan laten vullen door groep (o.b.v. aantekeningen op flaps?)

15 Is ICT een nutsvoorziening geworden?
Stelling Is ICT een nutsvoorziening geworden? Oranje: ja Blauw: Nee