Strategisch support Management support Strategie Tactisch support

Presentatie over: "Strategisch support Management support Strategie Tactisch support"— Transcript van de presentatie:

1 Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

2 Krachtenveld Security
Management Klanten Technische mogelijkheden Business Security Personeel (eigen/ingehuurd) Toeleveranciers Privacy Wet- en regelgeving Imago

3 Krachtenveld Security
Wet- en regelgeving Imago Privacy Technische mogelijkheden Klanten Toeleveranciers Personeel (eigen/ingehuurd) Management Business = vereist = gerealiseerd

4 Taakverdeling business – functioneel domein - IT
Awareness Juist handelen Audits Besluitvorming Sturing Advisering Ondersteuning Uitvoering Monitoring Business Functioneel support Applicatie en infrasupport Faciliterend

5 Logica (software) Persoon Data n : m Hardware

6 Functionaliteit Logica (software) Functie n : m Persoon Data Hardware

7 Bundeling Functionaliteiten
Functies Functionaliteiten Persoon 1 Logica (software) Data Hardware Persoon 2 … Rollen Rol 1 Rol 2 n : m Bundel 1 Bundel 2

8 Business unit Business unit Business unit … Bedrijf … “De wereld”
Persoon Persoon … 5. Functie Functie … 4. Business unit Business unit Business unit … 3. Bedrijf … 2. “De wereld” 1.

9 Business unit Business unit Business unit … Bedrijf … “De wereld”
Persoon … Persoon … Functie Functie … Business unit Business unit Business unit … Bedrijf … “De wereld”

10 Casus 65000 medewerkers van 28 ziekenhuizen kregen in 2016 een mail. Als ze zouden reageren, zouden ze een Zorgtaart ontvangen. Leuk toch?

11 Resultaat Maar liefst 17% reageerde op deze mail. En kregen vervolgens de waarschuwing aan de linkerzijde. In 2020 nog maar eens testen. Zou de attitude dan beter zijn?

12 Uitgifte van accounts 1. 2. 3. 4. Aanvraag Registratie en intake
Evt. toekennen nieuwe account(s), wijzigen account Registratie en intake Evt. verwijderen oude account(s) Aanvraag Nazorg 1. 2. 3. 4.

13 Resetten password 1. 2. 3. Aanvraag Registratie en intake Resetten
Nazorg 1. 2. 3.

14 Uitgifte, wijziging en intrekken van rol(len)
Evt. uitgifte rol(len), wijzigen rol(len) Registratie en intake Evt. intrekken toegekende rol(len) Aanvraag Nazorg 1. 2. 3. 4.

15 Overlijden/ontslag op staande voet medewerker
Communicatie met betrokkenen 1. Blokkeren account 1. Blokkeren account Inleveren spullen 2. 2. In overleg retourneren spullen Communicatie 3. 3. Nazorg Nazorg 4. 4.

16 Samenstellen van periodieke overzichten (security gerelateerd)
Verrijken overzicht Initiatie Samenstellen Verstrekken Management Security officer 1. 2. 3. 4.

17 Samenstellen van ad-hoc overzichten (security gerelateerd)
Verrijken overzicht Controle aanvraag Samenstellen Verstrekken Aanvraag Aanvrager c.q. management / Security officer 1. 2. 3. 4.

18 Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie