Menselijke Maat Begrijpelijke Taal

Presentatie over: "Menselijke Maat Begrijpelijke Taal"— Transcript van de presentatie:

1 Menselijke Maat Begrijpelijke Taal
Gastvrij Utrecht Menselijke Maat Begrijpelijke Taal

2

3

4 Menselijke Maat Gemeente Utrecht is een gastvrije gemeente voor iedereen. We verplaatsen ons in degene met wie we contact hebben. En we doen wat nodig is om dit goed te laten verlopen. Gastvrij Utrecht In het najaar staan een aantal bijzondere doelgroepen centraal om het contact met en de dienstverlening aan deze doelgroepen te verbeteren. Voorbeeld: Gastvrije dag

5 Begrijpelijke taal Gemeente Utrecht is/wil de allerbeste gemeente zijn in begrijpelijke taal. We verplaatsen ons in degene met wie we praten en aan wie we iets schrijven. En we zorgen ervoor dat onze inwoners en ondernemers ons begrijpen. In een gesprek, in een brief, op onze website en social media. Gastvrij Utrecht Gastvrij Utrecht biedt trainingen, maatwerk en begeleiding aan collega’s om dit doel te bereiken. Wat ga jij doen om hieraan bij te dragen? Voorbeeld: Taalbattle

6 Workshop WAT DENKT DE UTRECHTER?

7 QUIZ – UTRECHTERS AAN HET WOORD

8 https://youtu.be/_RhD0VFaL8w
Vraag 5: >> Kennis Wat kan de gemeente Utrecht ‘verkeerd doen’ met de wensen van haar klanten, volgens deze mevrouw?

9 Vraag 5: >> Kennis Wat kan de gemeente Utrecht ‘verkeerd doen’ met de wensen van haar klanten, volgens deze mevrouw? Veel eisen stellen aan een evenementenvergunning voor een simpel straatfeest Bij het maken van een bestemmingsplan niet luisteren naar punten van buurtbewoners Niet reageren op vragen of opmerkingen die op Sociale Media rondgaan

10 https://youtu.be/Vp-dztm1VNU
Vraag 5: >> Kennis Wat kan de gemeente Utrecht ‘verkeerd doen’ met de wensen van haar klanten, volgens deze mevrouw?