EFFICIËNTE COMMUNICATIE

Presentatie over: "EFFICIËNTE COMMUNICATIE"— Transcript van de presentatie:

1 EFFICIËNTE COMMUNICATIE
NBN-normen EFFICIËNTE COMMUNICATIE VVKSO

2 Afspraken Getallen: Arabische cijfers Decimaalteken: komma
1, 2, 3, 4 … Decimaalteken: komma 43,50 Cijfers in getallen groeperen ,00 0, BIN-normen

3 Afspraken Tijdsaanduiding Postcode Huisnummers en postbusnummers
16 uur 9.30 u uur Postcode 3500 HASSELT AT-1000 WIEN Huisnummers en postbusnummers Demerstraat 22-44 Postbus 3456 BIN-normen

4 Afspraken Nationale telefoonnummers Internationale telefoonnummers
Internationale telefoonnummers BIN-normen

5 Afspraken E-mailadres Datum Eenheden en symbolen
Datum 13 mei 2014 Eenheden en symbolen cm kWh m/s² km/h BIN-normen

6 Afspraken Bankrekeningnummer IBAN BE49 4528 1240 0171 BIC KREDBEBB
BIN-normen

7 Afspraken Diakritische tekens Munteenheden en -symbolen
enquête ENQUÊTE Françoise FRANÇOISE én ÉN óf ÓF Munteenheden en -symbolen 125,45 EUR € 125,45 68 USD $ 68 Heb je 20 euro bij je? BIN-normen

8 Afspraken Eurolanden euro EUR Land ISO- code Munt Munt-eenheid
België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Spanje euro EUR Land Munt ISO-code Australië Bulgarije Cyprus Canada Denemarken Estland Hongarije Japan Letland Litouwen Malta Nieuw-Zeeland Noorwegen dollar lev pond kroon forint yen lat litas lira AUD BGN CYP CAD DKK EEK HUF JPY LVL LTL MTL NZD NOK Polen Roemenië Singapore Slowakije Slovenië Thailand Tsjechië Turkije Verenigde Staten Verenigd Koninkrijk Zuid-Afrika Zweden Zwitserland zloty leu tolar baht koruna rand frank PLN ROL SGD SKK SIT THB CZK TRL USD GBP ZAR SEK CHF BIN-normen

9 Normen voor brieven Papierformaat: A4 Marges Uitlijning links 33 mm
rechts 20 mm boven 20 mm onder 20 mm Uitlijning links of volledig BIN-normen

10 Normen voor brieven Adresruimte Specifieke vermelding Geadresseerde
Functie en/of afdeling Firma of organisatie Straat en nummer of postbusnummer (ISO-landcode en) Postcode en gemeente Land BIN-normen

11 Normen voor brieven ISO-landcodes AL Albanië HU Hongarije MC Monaco CS
Servië en Montenegro AD Andorra IE Ierland MD Moldavië SI Slovenië BE België IS Ijsland NL Nederland SK Slowakije BA Bosnië-Herzegovina IT Italië NO Noorwegen ES Spanje BG Bulgarije HR Kroatië UA Oekraïne CZ Tsjechië CY Cyprus LV Letland AT Oostenrijk TR Turkije DK Denemarken LI Liechtenstein PL Polen VA Vatikaanstad DE Duitsland LT Litouwen PT Portugal GB Verenigd Koninkrijk EE Estland LU Luxemburg RO Roemenië BY Wit-Rusland FI Finland MK Macedonië RU Rusland SE Zweden FR Frankrijk MT Malta SM San Marino CH Zwitserland GR Griekenland BIN-normen

12 Normen voor brieven Voorbeelden Aangetekend Prof. dr. Johan Schepers
Departement Germaanse Talen Universitaire Instelling Antwerpen Universiteitsplein 1 2610 ANTWERPEN De heer Guido HERMAN Ombudsman NMBS Kantersteen 4 1000 BRUSSEL Luchtpost Herrn J. Strauss Mattheusgasse 14 A1 AT-1030 WIEN OOSTENRIJK Mr Anthony Johnson Personnel Manager Roy’s Bookshops 25 Elephant Street GB-E17 7LD MANCHESTER VERENIGD KONINKRIJK BIN-normen

13 Normen voor brieven Kenmerken
uw bericht van uw kenmerk ons kenmerk Brussel /220 pds uw bericht van uw kenmerk Brussel / ons kenmerk dossier behandeld door contact via pds Mevr. K. Jansen BIN-normen

14 Normen voor brieven Onderwerp Aanspreking Briefgesprek
Sollicitatie administratief medewerker Aanspreking Geachte mevrouw Bakker Briefgesprek BIN-normen

15 Normen voor brieven Slotformule en handtekening Met beleefde groeten
 Jan Coenen Directeur personeelsdienst BIN-normen

16 Normen voor brieven Kopieën en bijlagen
uw bericht van uw kenmerk ons kenmerk bijlagen Brussel /220 pds Bijlagen: 2  Kopie: Joris Jansen, Karin Peters BIN-normen

17 Normen voor brieven Briefafmetingen BIN-normen

18 Normen voor briefomslagen
BIN-normen

19 Andere documenten Papierformaat: A4 Marges Titels alle marges 20 mm
groter lettertype kader vet of cursief extra witruimte BIN-normen

20 Andere documenten Kop- en voettekst Voet- en eindnoten
BIN-normen Efficiënte communicatie Pagina 1 Voet- en eindnoten verwijzingsteken zonder haakjes1, met één haakje2), met twee haakjes(3) BIN-normen

21 Andere documenten Redactionele indeling van teksten
1 Normen voor andere documenten  1.1 Algemene informatie 1.1.1 Papierformaat Maak uitsluitend gebruik van het papierformaat A4 en stel de marges in op … BIN-normen

22 Andere documenten Accentueren vet of cursief typen onderstrepen
inspringen centreren aanhalingstekens BIN-normen

23 Andere documenten Opsomming cijfers (1, 2, 3 …), letters (a, b, c …),
liggende streepjes, andere tekens. BIN-normen

24 Enveloppen Vensterenvelop Standaardenveloppen
Venster aan de linkerkant Standaardenveloppen Folder verkrijgbaar in het postkantoor                      BIN-normen

25 Spatiëringsregels Woordtekens Leestekens afkortingspunt
Prof.dr.J.Vandevelde a.u.b v.l.n.r. apostrof Janssens’baby’tje ligt’s nachts wakker. haakjes de vertegenwoordig(st)er liggend streepje vergeet-mij-nietjes in-en uitvoer schuine streep 50 km/h Leestekens aanhalingstekens Hij zei:”Wees’in’en ga uit." beletselteken Het resultaat is…tevreden klanten. dubbelpunt, puntkomma Voordelen:licht en sportief;nadeel:duur. gedachtestreep een–wellicht verkeerde–inschatting haakjes De stijging(20 %)volstaat niet. komma, punt Niet tevreden,geld terug.Dat is ons devies. uitroepteken, vraagteken Gedaan?We beginnen pas!Pak aan! BIN-normen

26 Spatiëringsregels Wiskundig-wetenschappelijke tekens Andere tekens
decimale komma 25,75 EUR graad-, minuut-, secondeteken een hoek van 8°12’30” minteken, plusteken De temperatuur steeg van -2 naar +3 °C. procentteken, promilleteken 0,5% is gelijk aan 5‰. punt Begin om uur. temperatuurteken De temperatuur aan de grond bedroeg 3°C. Andere tekens geboorte- en overlijdensteken Albert Einstein°1879†1953 muntcodes Prijs€23,45 paragraafteken Artikel 24§1 van de Grondwet BIN-normen