Contactformulier Rechten

Presentatie over: "Contactformulier Rechten"— Transcript van de presentatie:

1 Contactformulier Rechten
In deze presentatie laten we je zien hoe je online een vraag stelt aan het Opleidingsinstituut via het ‘Contactformulier Rechten’, Verder laten we je zien waar je alle facultaire onderwijsinformatie kunt vinden, En we tonen je waar je allerlei IT handleidingen vindt om bijv. draadloos te kunnen verbinden met het UM netwerk op je laptop of smartphone. Start altijd in de Student Portal: Ga naar de UM website: “ Ga naar de MyUM link (rechtsboven) en log in als student Klik op de weblink

2 Klik op de UM Launchpad link
Na inloggen kom je binnen op je eigen Student Portal Homepage. Je kunt nu op 2 manieren naar de plek waar het Contactformulier staat (dat is op het Facultaire Intranet voor studenten): Via het UM Launchpad óf via Help. We laten je eerst de eerste manier zien. Klik op de UM Launchpad link

3 Bij de General UM links zie je de link naar het “oude” MyUM.
Klik op de MyUM link

4 Klik op de Aanmelden knop
Hier moet je helaas toch nog een keer opnieuw inloggen. Typ je gebruikersnaam in (bijv. i ) en je wachtwoord. Klik dan op de Aanmelden knop. Klik op de Aanmelden knop

5 Je komt nu in de oude MyUM omgeving terecht, waar je nog steeds o. a
Je komt nu in de oude MyUM omgeving terecht, waar je nog steeds o.a. je UM registratie status kunt vinden onder Admissions in het omcirkelde Top Menu. Verder kun je hier dus naar het Facultaire Intranet via de link Mijn FdR Klik op de Mijn FdR link

6 En hier zijn we er dan: allereerst vind je hier ALLE informatie over onderwijs aan onze faculteit. Maar, misschien vind je toch niet snel genoeg wat je zoekt; in dat geval kun je je antwoord vinden of een vraag stellen via het Contactformulier Rechten. Klik op de ‘Contactformulier Rechten’ link om naar de website van het Contactformulier te gaan.

7 Klik hier om door te gaan
Welkom bij het Contactformulier Rechten; je vindt hier veel FAQ’s (veelgestelde vragen) die je kunt bekijken, maar de zoekfunctie werkt mogelijk sneller. Klik hier om door te gaan

8 OK, we zijn weer even terug op de Student Portal Homepage, want we zouden je nog de 2e manier laten zien om naar het Facultaire Intranet te gaan met de link naar het Contactformulier Rechten. Klik op de Help link

9 Klik hier om door te gaan
Op de Help pagina vind je allerlei handige telefoonnummers en adressen van UM Diensten en van faculteiten. Als je naar beneden scrollt, dan kom je dus ook de Rechtenfaculteit tegen. Klik hier om door te gaan

10 Klik op de LAW Intranet link
Naar beneden gescrolld kom je bij ‘LAW’ terecht en kun je de link volgen naar het Intranet van ‘LAW’. Klik op de LAW Intranet link

11 Klik op de Aanmelden knop
Ook via deze weg moet je helaas toch nog een keer opnieuw inloggen. Typ je gebruikersnaam in (bijv. i ) en je wachtwoord. Klik dan op de Aanmelden knop. Klik op de Aanmelden knop

12 Je komt nu weer op de Home Page van de oude MyUM omgeving terecht,
Ga hier dus door naar het Facultaire Intranet via de link Mijn FdR Klik op de Mijn FdR link

13 Klik op de ‘Contactformulier Rechten’ link
En we zijn weer terug op de plek waar je ALLE informatie over onderwijs aan onze faculteit vindt. We gaan verder kijken naar hoe het Contactformulier werkt. Klik op de ‘Contactformulier Rechten’ link

14 Klik op het vergrootglas icoontje
Laten we de zoekfunctie links bovenin eens wat nader bekijken. Laten we zeggen dat je wil weten waar je je rooster kunt vinden; typ dan “rooster” in het zoekveld en klik op het vergrootglas icoontje om je zoekvraag te starten. Klik op het vergrootglas icoontje

15 Welnu, de 3e vraag in de 6 gevonden resultaten zou je vraag moeten beantwoorden.
Klik op de juiste vraag

16 klik op de STEL UW VRAAG knop
Nou, daar staat je antwoord. Je kunt nog steeds via die website naar een totaal roosteroverzicht, maar eigenlijk hoeft dat niet meer omdat je gehele rooster volledig is geïntegreerd in je persoonlijke Student Portal. Als je toch nog niet helemaal tevreden bent met het antwoord dat je hebt gevonden, dan kun je het Opleidingsinstituut ook een vraag stellen door te klikken op de ‘STEL UW VRAAG’ knop. klik op de STEL UW VRAAG knop

17 Klik op de link die je naar de inlogpagina leidt
Omdat je nog niet ingelogd bent in het Contactformulier Rechten, kom je op de aanmeldpagina voor gasten terecht. Doe jezelf een plezier en log eerst in. Het bespaart je een hoop typewerk en je hebt straks binnen het systeem een beter overzicht van wat je gevraagd hebt. Ook voor de medewerkers van het Opleidingsinstituut is het dan veel gemakkelijker om je snel te kunnen helpen. Klik op de link die je naar de inlogpagina leidt

18 klik op het hangslot icoon
Op dit moment is de toegang tot het stellen van een vraag aan het Opleidingsinstituut nog niet geïntegreerd in de Student Portal. Maar daar wordt hard aan gewerkt en we verwachten dat je in de loop van dit academisch jaar niet meer apart hoeft in te loggen om een vraag te stellen. Typ nu dus nog een keer je UM gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op het ‘hangslot’ icoontje rechts naast het wachtwoord. klik op het hangslot icoon

19 Inloggen leidt je terug naar de FAQ’s pagina
Inloggen leidt je terug naar de FAQ’s pagina. Je kunt ook meteen inloggen als je op het Contactformulier terechtkomt (je klikt dan op INLOGGEN MET UM ACCOUNT linksboven). Klik nu op de link van de vraag die onder het kopje “Stel uw vraag” staat.

20 Klik op deze pagina op de STEL UW VRAAG knop.

21 klik op de Verzenden knop
Vul een onderwerp en je vraag in (beide verplicht). Als je bijlagen wil meesturen, dan kan dat ook m.b.v. de Browse knoppen. Als je klaar bent, dan druk je op de knop ‘Verzenden’. Je vraag is nu naar het Opleidingsinstituut verstuurd en je krijgt een bevestigingsmelding hiervan op het volgende scherm. klik op de Verzenden knop

22 Zoals je ziet krijgt je ‘contact’ een referentienummer dat je kunt gebruiken in latere correspondentie met het Opleidingsinstituut. Verder gaat alle verdere communicatie over je vraag via voor jou als klant. Je krijgt een antwoord in je UM mailbox, en als je daarop weer antwoordt komt het vanzelf weer in ons Contactformulier systeem terecht, zodat het Opleidingsinstituut het verder kan afhandelen. Maar je kunt ook de status van je vraag controleren in het Contactformulier systeem, als je bent ingelogd in het systeem. klik op de Terug knop

23 klik op de MIJN VRAGEN link
Op elke plek in het systeem kun je klikken op MIJN VRAGEN, helemaal linksboven op het scherm. Let op: Dit zie je alleen als je bent ingelogd in het Contactformulier systeem. klik op de MIJN VRAGEN link

24 Je ziet nu een lijst van al je vragen die je ooit aan het Opleidingsinstituut gesteld hebt, inclusief de antwoorden die gegeven zijn en de afhandelstatus van je vraag. Klik op de vraag die je wilt bekijken en je ziet de hele correspondentie in het witte gedeelte onderin het scherm. In het bovenste blauwe gedeelte zie je de detailgegevens van je contact. klik op de TERUG knop

25 klik hier om door te gaan
Op elk moment in het systeem kun je het Contactformulier verlaten; simpelweg door de Tab in je browser of de gehele browser sessie te sluiten. Ook kun je gewoon naar een andere website gaan; je wordt dan vanzelf door het systeem uitgelogd. Er is geen aparte Uitlog-knop. Het scherm verversen met <F5> logt je ook uit. klik hier om door te gaan

26 Hoe krijg je je laptop, tablet of smartphone draadloos verbonden met het UM netwerk?
Op de Student Portal Homepage, klik je weer op de Help link en je ziet vrijwel meteen een link naar het ICT Service Centre. Klik op de link

27 Klik op de link Handleidingen (in het linker menu)
Dit is de HomePage van het ICT Service Centrum op de UM website. Klik op de link Handleidingen (in het linker menu)

28 klik hier om door te gaan
Onder het kopje Verbinding maken vind je alle handleidingen om allerlei apparaten draadloos te kunnen verbinden met het UM netwerk, zodat je via wifi met internet bent verbonden. Ook vind je een handleiding voor het installeren en gebruiken van de zogenaamde VPN verbinding, die je mogelijk nodig hebt om opgenomen colleges te bekijken of om van thuis uit online bibliotheek bronnen van de UB te raadplegen. klik hier om door te gaan

29 Dank je wel voor je aandacht!
In deze presentatie lieten we je zien: hoe je alle facultaire onderwijsinformatie kunt vinden, hoe je online een vraag stelt aan het Opleidingsinstituut via het Contactformulier Rechten, en hoe je IT handleidingen vindt om bijv. draadloos met het UM netwerk te kunnen verbinden. klik op een willekeurige plek om de presentatie te beëindigen