Multi-disciplinaire invoering e-HRM Een case Jacques J.A. Hylkema Arnout Esser.

Presentatie over: "Multi-disciplinaire invoering e-HRM Een case Jacques J.A. Hylkema Arnout Esser."— Transcript van de presentatie:

1 Multi-disciplinaire invoering e-HRM Een case Jacques J.A. Hylkema Arnout Esser

2 De UWV-organisatie Uitvoeringsorganisatie WW, WIA, Ziektewet. 1,8 mio uitkeringen per maand. Divisiestructuur met landelijke dekking. 18.000 medewerkers. Gedecentraliseerde HRM-organisatie.

3 De context Organisatie Medewerker Leidinggevende “gemandateerd” “UWV” “ontzorgen” E-HRM wordt samenwerkende staven

4 Vertrouwen Klant van rechtmatigheid naar klantgerichtheid Medewerker Culturele organisatie wijzigingen Collega’s ICT Facilitair FEZ

5 Veranderaansturing 1 1.Stand alone: – Iedere concernstaf zijn eigen project(en). 2.Dunne schil als coördinatie: – Over relatief zelfstandige projecten. – Gefaseerd in de tijd. 3.Integraal ontwerpen in één programma.

6 Veranderaansturing 2 Gekozen voor de dunne schil: – Complexiteit binnen de staven groter dan tussen de staven. – Stafcultuur: gehecht aan eigen autonomie. – Ruimte voor pragmatische stappen.

7 Omgevingsmanagement Opdrachtgever Stuurgroep Management Divisies Uitvoering Divisies Raad van Bestuur Projecten ProjectmanagementOmgevingsmanagement

8 De veranderopgave is twee keer zo groot als de projecten. Project en organisatie verschillen sterk: – Betekenis van concrete onderwerpen. – Context, timing en ritme. – Besluitvaardigheid rond nieuwe onderwerpen. Meelopen met onderwerpen: – Tussen organisatie en projecten. – Van boven naar beneden en terug.

9 eHRM dienstverleningsmodel HR-SSC Web Portal Service Desk Specialisten Ondersteuning Salarisadmin. Beleid Uitvoering HR-beleid HR-advies Raad van Bestuur Concernstaf HRM Beleid: centraal, tenzij divisie-specifiek 1. Standaardiseerbaar 2. Automatiseerbaar 3. Geen face 2 face 1. Onderhoud van expertise 2. Expertise schaars en duur 3. Homogene visie 1. Verschillende klanten & kwaliteitscriteria 2. Verschil in cultuur 3. Efficiënte dienstverlening 4. Een voor de klant logische afbakening Divisies