Examenvoorbereiding schrijfexamen.

Presentatie over: "Examenvoorbereiding schrijfexamen."— Transcript van de presentatie:

1 Examenvoorbereiding schrijfexamen

2 Zakelijke brief Adres afzender Plaats, datum Adres geadresseerde
Onderwerp (Betreft: uitleg zakelijke brief) Aanhef (Geachte heer Van der Pluim) Inhoud in minstens 3 alinea’s (inleiding – kern – slot) Slotzin Met vriendelijke groet, Handtekening Naam (+evt. functie) Evt. Bijlage(n)

3 Zakelijke brief – waar let je op?
Betreft: na dubbele punt geen hoofdletter Aanhef: Geachte heer/mevrouw + Achternaam Begin van je brief: aanleiding (waarom schrijf je?) Slotzin mag los, hoeft niet Handtekening boven je naam Bijlagen alleen noemen als je ze ook echt hebt Bijlagen: Menukaart Kortingsbon Bijlage: menukaart

4 Klachtenbrieven Positief beginnen en positief eindigen (sandwich)
Zelf klagen Reactie op klacht Positief beginnen en positief eindigen (sandwich) Klachten duidelijk beschrijven Beleefd blijven Duidelijk aangeven wat je verwacht Hoe en wanneer reageren? Positief, gast centraal Beginnen met excuses Gegrond? Meteen aangeven Niet gegrond? “we gaan graag op uw opmerkingen in” Op elke klacht apart ingaan (wat gebeurd, hoe voorkomen) Nogmaals excuses en compensatie Bedanken voor de klacht Hoop nog eens terug te zien / tevreden

5 Uitnodiging en advertentie: AIDA
Attention: titel en afbeeldingen Interest: duidelijke informatie, feiten Desire: waarom wil je dit? Waarom nu? Action: Ga het nu kopen! Ga nu reserveren!

6 Algemene tips Tekstopbouw: altijd inleiding-kern-slot
Zinnen achter elkaar doorschrijven Goed lezen: alles of in de opdracht, of ‘zelf bedenken’ Inhoudspunten aanvinken Regelafstand, koptekst, tabel en ctrl-Enter Ongeveer 20 minuten per opdracht (brief mag iets langer)