{ Kwaliteit in de dierenartsenpraktijk Verleden en heden.

Presentatie over: "{ Kwaliteit in de dierenartsenpraktijk Verleden en heden."— Transcript van de presentatie:

1 { Kwaliteit in de dierenartsenpraktijk Verleden en heden.

2 { Zo begon het. 1. Het begin.

3  GBP boek.  GBP = Grote Bomenprobleem Boek.  Vanuit groep landbouwhuisdieren. Eerste begin.

4  Grote bomen probleem was  De dierenarts die tegen een grote boom rijdt, niet aanspreekbaar is en de praktijk moet toch doordraaien.  Grote vraag is dan; Waar is alles! GBP ?

5  Doel.  Uitgaande van de toen meest voorkomende praktijkvorm, de eenmanspraktijk.  Het opzetten van een systeem waarin alle belangrijke praktische zaken van de praktijkvoering in stonden vermeld. GBP boek.

6  Waar is de personeelsadmistratie.  Loonadministratie  Verzekeringen  Bankgegevens  Bestellen en afspraken hierover  Dagelijkse financiële afhandeling Prakische zaken ?

7  De dierenarts/eigenaar is niet aanspreekbaar  Er is een vervanger  Die moet door kunnen werken Dus …….

8 { Meer richting kwaliteitsborging, 2. De KRD 1 e begin.

9  Het doel was om het handelen in een dierenartsenpraktijk gestructureerd en inzichtelijk te maken.  Het gaat dan om het WAT en het HOE. Doel.

10  Het gaat om het WAT en het HOE.  Het gaat dan om de secundaire processen.  Het primaire proces, de diergeneeskunde blijft buiten het systeem

11

12

13

14

15 { Begin van de weerstand. 3. ISO – KRD certificering

16  Binnen de diergeneeskunde wilde men verder.  Men wilde zich aanpassen aan de wereld om ons heen.  De volgende logische stap was ISO certificering. Aanleiding.

17  De overgrote meerderheid van de dierenartsen was daar niet aan toe.  Veel protest vanwege:  De verplichting.  Inperking van de individuele vrijheid van de dierenarts.  Inbreuk op de eigen invulling van het beroep.  De hoge kosten zonder dat daar extra inkomsten tegenover stonden.  Beoordeling door niet dierenartsen. Probleem.

18  Na enkele jaren waren er 14 praktijken in Nederland ISO – KRD gecertificeerd. Gevolg.

19 { Herhaling van zetten. 4. Vervolg.

20  Er kwam een nieuwe aanzet voor kwaliteitsverbetering.  Aangedreven door overheid en bedrijfsleven. CKRD. a

21  Zelfde reactie als enkele jaren daarvoor.  Kosten t.o.v. inkosten.  Beperking eigen vrijheid.  Voor veel mensen praktisch niet haalbare eisen. Reactie beroepsveld.

22 { Hoe is het nu? CKRD. b

23  Registratie in Diergeneeskunderegister (CIBG)  De geborgde dierenarts.  Bedrijfsbehandelplan en bedrijfsformularium,  Richtlijnen veterinair handelen KNMvD.  Diersoortformularia  Richtlijnen.  Geaccrediteerde nascholing. Peilers van kwaliteit.

24  Aan jullie om deze 4 zaken uit te zoeken aan de hand van de opdrachten.  Daarnaast wordt er gevraagd wat jullie rol daarin is. Opdrachten.