Gebruikers- ondersteuning Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Behoefte- management.

Presentatie over: "Gebruikers- ondersteuning Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Behoefte- management."— Transcript van de presentatie:

1 Gebruikers- ondersteuning Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Behoefte- management Contract- management Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Ontwerp Require- ments man. Realisatie Testen Transitie Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Data- beheer Operationeel support

2 Databeheer IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support FS Productie HRM Fac. dienst Business …. IS AS DS FS IS AS DS Leverancier

3 Databeheer FS + DS Productie HRM Fac. dienst Business …. IS AS FS + DS IS AS IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support Leverancier

4 Databeheer FS + DS Productie HRM Fac. dienst Business …. IS AS FS IS AS Technologie- leverancier DS Data- leverancier IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support

5 Bedrijfsproces Applicatie 4. Parameters Applicatie 1. Specifieke data (alleen voor dit bedrijfsproces) 2. Generieke data (voor meerdere interne bedrijfsprocessen) Bedrijfsproces 3. Externe data (aangeleverd of gekoppeld) Applicatie

6 1. Wijzigen data Wijzigen Registratie wijziging Controle + logging Controle Terugkoppeling decharge Afsluiten Aanvraag aanpassing data Impact Juistheid … Aan opdrachtgever Formele goedkeuring

7 2. Bewaken / controleren data- integriteit en -correctheid Levering Controleren Samenstellen overzicht Initiëring (periodiek / op verzoek) Fouten Wijzigingsvoorstellen Data-eigenaar Kwaliteitsnormen (taakgebied Kwaliteitsmanagement)

8 Operationeel support Change support Tactisch support Strategisch support Management support Educatie Management- informatie Behoefte- management Contract- management Financieel management Capaciteits- management Ontwerp Require- ments man. Realisatie Testen Transitie Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Data- beheer Gebruikers- ondersteuning Monitoring Kwaliteits- management