第三章 商業自動化 第二篇 企業對企業 B2B 篇

2015/6/13 第三章 商業自動化 2 大綱  商業自動化之意義  商業自動化與電子商務之關係  商業自動化之四大內容  商品條碼  RFID 無線晶片條碼  銷售點管理系統 POS  電子資料交換 EDI  加值網路 VAN  電子訂貨系統 EOS  自動揀貨系統 APS

2015/6/13 第三章 商業自動化 3 商業自動化之意義  「電子商務」的先趨  運用資訊科技的技術，使傳統的商業活動能更 有效率地進行，以達到降低成本、提高生產力 的目的。  自動化：  機械化  系統化  自動控制  連續作業  分析科學化

2015/6/13 第三章 商業自動化 4 商業自動化與電子商務之關係  對商業自動化的理解，有兩種角度  將商業自動化視為電子商務的前身  將之定義為「電子商業」 (e-Business)  商業自動化的作業領域包含五大方向  資訊流通標準化  商品銷售自動化  商品選配自動化  商品流通自動化  會計記帳標準化

2015/6/13 第三章 商業自動化 5 商業自動化之四大內容  物流  銷售物流、生產物流  商流  商品「所有權」的移轉  資訊流  從製造商到物流中心、零售商之間的資訊之流通  金流  金錢的流動過程。 付款機制、金融、安全機制

2015/6/13 第三章 商業自動化 6 商品條碼  將號碼與數字等資訊，改以平行的粗細線條符號替代  原印條碼  UPC 碼 (Universal Product Code; 統一商品條碼 )  EAN 碼 (European Article Numbering; 歐洲商品條碼 )  店內條碼  價格檢索型 (PLU)  非價格檢索型 (NONPLU)  配銷條碼  DUN-14 碼  DUN-16 碼  其他條碼系統  三九碼 (Code 3 of 9)  128 碼 (Code 128)  交錯式 25 碼  CODABAR 碼  ISBN 碼 (International Standard Book Number; 國際標準書號 )  二維條碼 (2D Code)

2015/6/13 第三章 商業自動化 7 二維條碼  可代表的資料量甚多。  可表示文字資料。  可以彩色印刷。  誤讀率甚低。

2015/6/13 第三章 商業自動化 8 RFID 無線晶片條碼  Radio Frequency Identification  射頻辨識系統  藉由 RFID 技術，我們可以讓 Reader ( 讀 取器 ) 透過無線電頻段 ( 或稱為「射頻」 ) 發射訊號，讀取 Tag ( 標籤 ) 裏的資料。  這是種無線傳輸的讀取方法，而其所用 到的 Tag ，事實上是個體積非常微小的晶 片。

2015/6/13 第三章 商業自動化 9 RFID 無線晶片條碼 -2  RFID 有相當廣大的應用領域與市場  應用在電子商務的物流方面，正可以取代現行 的條碼系統。  以後產品條碼將不再是列印在貼紙或包裝紙上 面，而是將產品條碼儲存在 RFID 晶片標籤中  還可以把其他更多產品資訊與物流資訊也儲存 在 RFID 標籤裏  Wal-Mart 於 2005 年起開始要求旗下前 100 大供 應商採用 RFID 以取代條碼

2015/6/13 第三章 商業自動化 10 銷售點管理系統 POS  POS 主要由三個元素組成：  收銀台  條碼  掃描器  提供的後端功能  基本資料管理  庫存商品管理  銷售統計分析  採購進貨管理  批發銷售管理分析  顧客管理

2015/6/13 第三章 商業自動化 11 電子資料交換 EDI  利用電子交換方式，彼此進行文件交換  制定一個標準化的交換方式  世界共通的商業交換語言  EDI 的組成，應包含下列四大架構：  EDI 標準  EDI 軟體  EDI 硬體  加值網路 VAN 。

2015/6/13 第三章 商業自動化 12 加值網路 VAN  在一開始，企業間多半以專線或專屬網路互相 連線與交換資訊。但是這樣方式，不僅成本太 高，而且也不利於與多家企業間的資訊交流與 共享。因此， VAN 就是在這樣的環境下產生的。 VAN 的全名是 Value Added Network ( 加值網 路 ) 。  加值網路的發展，其實是在網際網路盛行之前。 在那時候，網路剛開始在商業界被應用，而電 信業者又希望在「基本網路」功能以外，另外 提供一些整合性的附加價值，因此稱之為「加 值網路」 (Value Added Network) 。

2015/6/13 第三章 商業自動化 13 電子訂貨系統 EOS  Electronic Ordering System  以電子化的方式，透過自動化的程序來 完成訂貨動作。  狹義的 EOS  指的是零售商向供應商以電子化方式進行下 單的動作。  廣義的 EOS  更包含了接單、驗貨、對帳、轉帳等功能。

2015/6/13 第三章 商業自動化 14 自動揀貨系統 APS  Automatic Picking System  在要送至零售商或消費者手中時，其包裝及數 量並不相符，因此形成「配置差距」和「數量 差距」。所以必須經過「揀貨」以挑選出所需 的商品與數量。  自動揀貨系統：  播種法揀貨  摘取法揀貨  電子標籤揀貨系統  自動化光學揀貨系統

2015/6/13 第三章 商業自動化 15