P&O Bedrijfsbeleid: Het patrouilleringsplan voor Kortrijk Raes Thomas Smets Jasper Van Roost Joris De Roose Eline

Overzicht 1Inleiding 2Probleemstelling 3Analyse van de gegevens 4Statisch patrouilleringsplan 5Evaluatie van het patrouilleringsplan 6Alternatief: dynamisch model 7Besluit

Inleiding

Probleemstelling Nu: route op basis van –Persoonlijke beslissingen Gewenst: beredeneerde route op basis van –Misdaadpreventie –Snelle interventie –Aanvaardbare werkbelasting

Analyse van de gegevens Sectoren Noord Zuid Centrum

Analyse van de gegevens Sector: Noord Hotspots: niet homogeen verspreid Percentage oproepen per inwoner = 0,00078 % Groot oppervlak: max. afstand tussen wijken = 9 km 15, Z 52, C 32, N %oproep# Hotspots# InwonersSector

Analyse van de gegevens Sector: Zuid Hotspots: laag aantal en ver uit elkaar Percentage oproepen per inwoner = 0,00062% Groot oppervlak: max. afstand tussen wijken = 8,2 km 15, Z 52, C 32, N %oproep# Hotspots# InwonersSector

Analyse van de gegevens Sector: Centrum Tot 8 hotspots in 1 wijk Percentage oproepen per inwoner = 0,0019% Klein oppervlak: max. afstand tussen wijken = 4,4 km 15, Z 52, C 32, N %oproep# Hotspots# InwonersSector

Analyse van de gegevens Wijken Bevolking: –236 tot 5806 inwoners –Centrumwijken t.o.v. andere wijken –Woon - werk afstand –Tijdelijke inwoners

Analyse van de gegevens Wijken Oproepen: –0,3% tot 8,1 % –Centrumwijken t.o.v. andere wijken

Analyse van de gegevens Wijken Percentage oproepen per inwoner: –10 hoogste percentages: wijken in of dichtbij centrum –10 laagste percentages: 8 wijken in noorden, 2 wijken in zuiden Hotspots: –Gelegen in winkelcentra of dorpscentra –Hoog aantal hotspots in noorden

Analyse van de gegevens Bezettingsgraden van patrouilles Gegevens: –Afhandeltijd: exponentieel, gemiddeld 45 min. –Aankomstpatroon = aantal oproepen/u Beschikbare tijd: –Vroege en late shift: 4 teams = 240 min/u –Nachtshift: 3 teams = 180 min/u

Analyse van de gegevens Patrouilletijden

Statisch patrouilleringsplan = plan dat aangeeft waar en wanneer de patrouilles moeten opereren Selectie: wijken x,y en z in tijdsvak i Volgorde: wijken z, x en y Keuze: wijk z

Statisch patrouilleringsplan Selectie op basis van 2 criteria: Gemiddeld percentage oproepen over alle wijken per sector: rustig of drukke wijk Gemiddelde bezettingsgraad over alle tijdsvakken per patrouille en per sector: tijdsvak met lage of hoge werkbelasting

Statisch patrouilleringsplan Volgorde op 2 manieren: Percentage oproepen: bv. wijk met hoog % oproepen scoort hoog Afstand tot sector met hogere werkbelasting: bv. wijk met kleine afstand scoort hoog

Statisch patrouilleringsplan Wanneer welke volgorde toepassen? Als zwaar belaste patrouille uit naburige sector zwaarder belast is dan zijn gemiddelde bezettingsgraad EN zwaarder belast is dan patrouille in beschouwde sector, dan: volgorde volgens afstand (bv. Y, X, Z) Als dit niet opgaat, dan: volgorde volgens % oproepen (bv. X, Z, Y)

Statisch patrouilleringsplan Keuze van de wijken per tijdsvak Hoogst gerangschikt (volgens % oproepen of afstand) Extra aandacht voor hotspots tussen 18u en 8u Aangrenzende wijken in opeenvolgende tijdsvakken Alle wijken op 24u

Evaluatie van het patrouilleringsplan Manier vinden om statisch model te evalueren “Processmodel” –Wachttijden (reactietijd) –Werkbelasting –Hotspots (preventie van ramkraken)

Evaluatie van het patrouilleringsplan Opbouw van het simulatiemodel Verdeling oproepen 3 sectoren Patrouilles

Tijdsvakken –1 uur –Bijhouden van patrouillegebieden –Via variabelen bruikbaar in de simulatie

Afhandelen van een oproep: –“Delay”-gedeelte: kiezen van een rijtijd (incl. wachttijd) –Afhandeling: E(45) –Meteen na elkaar door dezelfde patrouille

Testen van de werking van het model –Juiste rijtijd gekozen? –Juiste patrouille gekozen? –Opstellen van een “activiteitenschema” via variabele activity_Scheme (runtijd 24 uren) –Vergelijken resultaten met gegevens –Ok!

Testscenario's Vergelijken van het bekomen statische plan met een willekeurig “dom” plan Patrouilles laten variëren over verschillende sectoren Ideale werkverdeling toepassen op statisch en willekeurig plan en vergelijken

Eerste testsessie –Alle patrouilles blijven binnen hun sector voor het behandelen van oproepen –Runtijd: 3 maanden –Input: respectievelijk de patrouillegebieden van het statische en het willekeurige plan –Output: Reactietijden voor alle wijken

“Willekeurig plan” –Steeds naar naburige wijk gaan –Altijd eerst wijk die nog niet aan bod is gekomen –Gesloten loop –Realistisch! (huidige situatie)

Onaanvaardbare reactietijden Gemiddeld scoort beredeneerd plan beter

Tweede testsessie –Variëren van patrouilles over de sectoren Scenario 1: elke patrouille blijft binnen sector Scenario 2: patrouille Zuid helpt sector Centraal Scenario 3: vorige + patrouille2 Centraal helpt sector Noord Scenario 4: vorige + patrouille Noord helpt Centraal –Runtijd: 3 maanden

–Input: statisch patrouilleringsplan –Output: bezettingsgraden van de patrouilles + gemiddelde reactietijden –Doel: Kiezen van een werkverdeling (bezettingsgraden ongeveer gelijk krijgen) –Steeds reactietijden bekijken!

Besluit Keuze tussen de twee laatste situaties –Bezettingsniveaus –Hotspots in rekening brengen

Derde testsessie –Toepassen van de gekozen werkverdeling –Runtijd: 3 maanden –Input: respectievelijk de patrouillegebieden van het statische en het willekeurige plan –Output: Reactietijden voor alle wijken

Beredeneerd plan scoort op alle vlakken beter Minimale verschillen?

Visibiliteit –Niet expliciet ingerekend als criterium –Wel bij wijken met hotspots –Alle wijken minimaal 1x bezocht per 24u –Wijken met hotspots gemiddeld 1,6x meer bezocht dan wijken zonder hotspots

Beredeneerd plan bereikt meer inwoners