TV-spot

Een coöperatieve samenwerking:

Gids door Doccle

In het kort Een online gecentraliseerd platform (www.doccle.be) voor het beheer van belangrijke documenten van diverse partners. Telenet facturen Loondocumenten van Acerta Bank- en verzekeringsdocumenten van KBC ACV-documenten CM-documenten: brieven en formulieren, betalingsoverzichten en facturen Beheer van eigen opgeladen documenten

In het kort Een veilig platform: Zelfde veiligheidsmaatregelen als bankapplicaties Gegevens worden niet doorgegeven Geen commerciële drijfveer Elke partner ziet enkel zijn eigen documenten, niet wat een andere partner post. Cfr. Website thema “Veiligheid” en “Privacy”

In het kort Milieuvriendelijk alternatief: Mogelijkheid om volledig of gedeeltelijk papierloos te werken (afhankelijk van ingestelde standaard door partner) Bepaalde documenten worden door wettelijke bepalingen verder via de post verstuurd Einde aan stapel papieren documenten thuis Link naar websites, folders, andere toepassingen…

In het kort Gratis snelle online en mobiele service: Overal beschikbaar Op elk moment mogelijk documenten te bekijken en acties uit te voeren Beschikbaar via pc, tablet en smartphone

Aan de slag Standaardproces: Surf naar www. Doccle. be Maak een eigen Doccle-account aan Verbind je met de gewenste partner(s) op basis van een bezorgde toegangscode Voor CM is dit via jouw rijksregisternummer en een unieke code

Een account maken Surf naar Doccle.be Klik op de knop

Een account maken Kies een gebruikersnaam voor Doccle Minstens 6 karakters lang Mag nog niet bestaan Iets uniek dat je makkelijk onthoudt Kies een wachtwoord voor Doccle Moet 1 cijfer, 1 kleine en 1 grote letter bevatten Minstens 8 karakters lang Kies een wachtwoord dat je makkelijk onthoudt

Een account organiseren Een account aanmaken voor: Heel het gezin of één voor elk gezinslid. Vanuit 1 account kan je met zoveel partners van Doccle koppelen als je zelf wilt. Je moet geen nieuwe gebruikersnaam aanmaken voor andere partners van Doccle

Partners verbinden Verbinding maken met één of meerdere partners: Partners verbinden op basis van toegestuurde toegangscodes De codes zijn voor elke partner verschillend en de eindgebruiker moet per partner een andere code invoeren

Verbinden met partners Verbinding succesvol verlopen: Eindgebruiker krijgt de vraag om voor de verbonden partner te bepalen papierloos te werken of niet Papierloos kiezen, betekent dat voor deze partner enkel nog online documenten (lees: documenten op Doccle) zullen ontvangen worden.

Verbinden met CM Om communicatie van CM via Doccle te ontvangen: Een bevestigd e-mail adres bij CM hebben Een CM-lid ontvangt een CM-toegangscode op zijn mailadres voor hemzelf en zijn minderjarige personen ten laste die zelf geen uniek bevestigd CM e-mailadres hebben. Vanuit account linken met CM met CM-toegangscode Indien nog geen e-mailadres bij CM: Nieuw e-mailadres doorgeven (persoonlijk of via CM-website) Doorklikken op vanuit CM doorgestuurde bevestigingsmail Daarna automatische ontvangst Doccle toegangscode voor linken met CM

Verbinden met CM Om communicatie van CM via Doccle te ontvangen:

Op weg naar en met Doccle Twee mogelijkheden: 1 Doorklikken op ontvangen mail met melding dat een document ter beschikking staat op Doccle (enkel het desbetreffende document opent bij doorklikken op de link)

Op weg naar en met Doccle Twee mogelijkheden: 2 Via Doccle.be en aanmelden met gekende gebruikersnaam en wachtwoord of eID (elektronische identiteitskaart)

Startpagina

Startpagina ↓↓ Knop naar archief, bewaarplek van alle documenten (nieuwe en oude) Nieuwe documenten zijn documenten die pas zijn aangekomen. Gesloten envelopjes zijn zelfs nog nooit gelezen geweest. Deze documenten zijn al gelezen, maar je gaat er pas later actie voor ondernemen.

Archief Hier vind je al je documenten terug, nieuwe en oude. Je kan ze bekijken in icoon- of lijstweergave. Je kan filteren op datum, partner, categorie…. via ‘verfijnd zoeken’. Je kan ook verschillende documenten tegelijk selecteren en er acties op uitvoeren.

Startpagina In deze kader kan je de taal veranderen, naar je instellingen gaan en je afmelden. Je kan hier bepalen welke documenten je enkel digitaal wenst te ontvangen en welke graag nog op papier. Er is een knop om naar jouw domiciliëringen te gaan, alsook een plaats voor privé-documenten te uploaden en je te verbinden met eBox van de federale overheid Een overzicht van alle Doccle-partners Klik op een logo om nieuwe partner toe te voegen

Instellingen Via deze knop kan je de instellingen wijzigen accountinstellingen: gegevens aanpassen wachtwoord: wachtwoord wijzigen eID: koppelen aan bestaande account categorieën: categorielabels beheren documentinstellingen: verbonden partners bekijken Instellingen digitaal/papier

Instellingen

Een vraag, opmerking, voorstel? Tijdens de kantooruren kan je chatten en al je opmerkingen, vragen en feedback meedelen aan Doccle. Als er niemand online is om je meteen verder te helpen, wordt je bericht automatisch omgezet in een mail.

Extra informatie op doccle.be FAQ (veel gestelde vragen) Praktische filmpjes Partnerpagina’s Live chat E-mail

FAQ Antwoorden op veel gestelde vragen, onderverdeeld in zes categorieën, kan je terugvinden op www.doccle.be.

Praktische filmpjes Iedere ‘hoe’-vraag gaat samen met een visuele voorstelling waarin je stap voor stap ziet hoe je te werk kan gaan.

Partnerpagina’s Per aangesloten partner van Doccle is er een aparte pagina met extra informatie over het verbinden, waar je tokens kan terugvinden…

E-mail community@doccle.be

Succes