The Taxonomy Revolution Taxonomies and Findability Jan Voskuil 20 juni 2012, BIUG

2Kennismodellen en Vindbaarheid Taxonic Taxonic is thought leader in de toepassing van semantische technologieën in bedrijfsprocessen Diensten op het gebied van Adaptive Case Management, search en linked data

1 Nieuwe Uitdagingen

4Kennismodellen en Vindbaarheid De Nieuwe Wereld Understand your business Cut the development process short Predict the effect of changes Empower knowledge workers

5Kennismodellen en Vindbaarheid De slogans Operations TCO Cost of Change Pega Be Informed

6Kennismodellen en Vindbaarheid New skills required

7Kennismodellen en Vindbaarheid Weten versus Begrijpen Karel hoort dat Marie een liedje zingt Welk liedje hoort Karel dat Marie zingt? Marie zingt een liedje terwijl Karel een boek leest. Welk boek zingt Marie een liedje terwijl Karel leest?

8Kennismodellen en Vindbaarheid The challenge Business Model Understanding the processes Process support systems Insight in process support systems

2 Kennismodellen

10Kennismodellen en Vindbaarheid The Aboutness Problem

11Kennismodellen en Vindbaarheid Taxonomieën geven grip Naming systems: Standardized Structured Systematic De gewone dotterbloem (Caltha palustris)

12Kennismodellen en Vindbaarheid Wat maakt een goede taxonomie? Distinctiveness Uniqueness Homogeneity

13Kennismodellen en Vindbaarheid Distinctiveness Causal mechanism Positive criteria Exhaustive classification

14Kennismodellen en Vindbaarheid Uniqueness “Als d een zoogdier is, dan is d een gewerveld dier”

15Kennismodellen en Vindbaarheid Uniqueness observed

16Kennismodellen en Vindbaarheid Homogeneity Autovakanties Vliegvakanties Skivakanties

3 Findability

18Kennismodellen en Vindbaarheid Findability Problemen met de term “retrieval” Het gaat niet alleen om wat je doet tijdens retrieval Gaat niet altijd op – Bv het vinden van een toilet Je weet niet altijd wat je nodig hebt Findability is about structuring the knowledge needed to find things, and making this knowledge available to others in the most effective way.

19Kennismodellen en Vindbaarheid Semantic Search Free text search: wrong paradigm? Semantic search: – Search by word meaning, not word form – Language independent Technology: – Indexing and metatagging – Statistische analyse (bijv. Latent Semantic Indexing) Semantic search is ultimately about understanding why you would issue a query, and retrieve matching items based on this understanding — preferably even before you type in any keywords.

3.1 Findability Social tagging

21Kennismodellen en Vindbaarheid Social tagging Everyone adds tags Folksonomy Tag counts indicate topicality

22Kennismodellen en Vindbaarheid Social tagging on steroids Recommendations Dishtip – Generate dish reviews from what people say – Yelp: Web 2.0 > DishTip: Web 3.0 First Retail – Conversations define markets – Frictionless commerce

3.2 Findability Thesaurus

24Kennismodellen en Vindbaarheid Thesaurus A thesaurus describes the language used in a particular domain, including its concepts and their relations. Thesauri add power to search and enhance findability. In a business context, the thesaurus is a treasure trove of information about core concepts.

25Kennismodellen en Vindbaarheid Thesaurus: structure and explanation Gestructureerd vocabulair voor metatags – Tag: (“Mark Twain”) – Tag: (Author: Mark Twain) Niet alleen taxonomische relaties Uitleg bij termen en relaties Voorbeeld IPC

27Kennismodellen en Vindbaarheid Hoe helpt een thesaurus bij vindbaarheid? Uitleg bij termen In combinatie met een indexeersysteem: – Trefwoorden met preciese betekenis (Author: Mark Twain) – Mapping van zoekterm naar indexterm – Query-expansie – Preciese zoekresultaten

28Kennismodellen en Vindbaarheid MeSH Veelgebruikte zoek- en indexeerthesaurus Medical Subject Headings Dedicated team beheert de thesaurus Uitgevers laten hun publicaties handmatig indexeren

29Kennismodellen en Vindbaarheid MeSH: Mapping, Query-expansie Mapping (expliciet) Mapping (impliciet) – “hay fever” -> “rhinitis, allergic, seasonal” Query-expansie

30Kennismodellen en Vindbaarheid MeSH: Precise Queries link

3.3 Findability Navigational Taxonomies and Faceted search

32Kennismodellen en Vindbaarheid Navigational taxonomies

33Kennismodellen en Vindbaarheid Navigational taxonomies: Yahoo!

34Kennismodellen en Vindbaarheid Faceted search Meerdere onafhankelijke taxonomieën Filter, “slice and dice” Breed toepasbaar Be Informed: case overview

35Kennismodellen en Vindbaarheid Faceted search: rules for classification Elk facet is een taxonomie Elke taxonomie voldoet aan de regels Vakantievoorbeeld (homogeniteit): – Autovakantie – Vliegvakantie – Skivakantie Twee losse taxonomieen – Transport {auto, vliegtuig, trein} – Activiteit {skien duiken, stadstour} – Homogeen! – Gebruiksvriendelijk!

4 Nieuwe Ontwikkelingen

37Kennismodellen en Vindbaarheid Classificatie van context Screenshot of

38Kennismodellen en Vindbaarheid Classifcatie van context (2) Knowledge model mapping user context to information asset

39Kennismodellen en Vindbaarheid Linked Data (1) Data op het Web: – Web 1.0: publiceer documenten – Web 2.0: publiceer conversaties – Web 3.0: publiceer gegevens (databases) Nieuwe (oude) standaarden – RDF – SPARQL – OWL Pragmatische benadering – Veel kleine ontologieën – Mix-and-match

40Kennismodellen en Vindbaarheid Linked data

5 Thank you!