The Happy User as a Business Benefit?! 25 maart 2014
Topics Intro Valid Een korte terugblik Huidige stand van zaken Food for Thought
Profiel Valid ICT dienstverlener Opgericht in 1999 Ruim 300 medewerkers Maastricht, Eindhoven & Utrecht Diensten: Business Applications Business Intelligence Infrastructures Outsourcing & Cloud Services Programm & Project Management Quality & Service Management
3A of 4A? ANY TIME ANY PLACE ANY DEVICE ANY APP(LICATION)
Hype Cycle
Krachtenspel Vrijheid Beveiliging Kosten
Back-end On-premise Private Cloud Public Cloud
BYOD of CYOD?
Enterprise Apps en Appstore
Changemanagement
Support User Oriented Servicedesk: Hoge betrokkenheid Goede bereikbaarheid Hoog oplossend vermogen Goede tooling
Self Service Portal
Meten is weten