SLA management Meet Monitor Stuur Verbeter Uw Service Level Agreements en vergroot en beheers daarmee uw zone of compliance
1. Doen we de goede dingen? 2. Doen we de goede dingen goed? Het draait om slechts twee vragen: 1. Doen we de goede dingen? 2. Doen we de goede dingen goed?
Zone of compliance GECONTRACTEERDE DIENSTEN PerformWorks beheerst en vergroot uw zone of compliance BENODIGDE DIENSTEN GELEVERDE DIENSTEN
SLA management biedt u: Volcontinu SLA monitor Geintegreerd verbetermanagement Samenwerkingsportal SLA en contract BI datawarehouse Service vraag en aanbod behoefte analyse Management rapportage Krachtig en gebruikersvriendelijk platform Betaalbare Software as a Service
Uw resultaat: Koppeling van harde IT service data aan klantperceptie Ketenintegratie door SLA management Betrokkenheid van alle SLA Stakeholders Waardecreatie door contractverlenging Ongekend hoge klanttevredenheid Business service Alignment Adresseren zachte kant van harde IT services Meetbare dienstverlening Vraag / aanbod optimalisatie
Impact gebieden:
Brochure ontvangen? www.custon.nl/performworks of vraag deze aan via info@custon.nl
Contact Custon Lelystad Custon Rotterdam Adres Weena 290 3012 NJ Rotterdam Adres IJsselmeerdijk 2 8221 RC Lelystad Postadres Postbus 409 8200 AK Lelystad Postadres Postbus 819 3000 AV Rotterdam Tel. +31 (0)320 279 860 Fax. +31 (0)320 263 331 Tel. +31 (0)10 282 16 35 Fax. +31 (0)10 282 16 22 info@custon.nl