Saxion HBS Expeditie innovative solutions for a hospitable society

Hospitality biedt ruimte

Zoom in op mensen

Mensen in transitie

Inspiratie Expedities: Pater Drabbe,Nieuw Guinea

Amundsen: the South Pole

Lewis and Clark, Amerika

O’Hanlons Helden

Andre Kuipers: Planet Earth

Expeditie Robinson

Trektocht met teams

Team work

Beproevingen

Team space

Ontberingen

Outposts

Kenmerken Expedities Gezamenlijk doel, lange looptijd Onderzoek naar nieuwe routes, gebieden, soorten, fenomenen Gesponsord, opdrachtgever met belangen Team work met gedegen voorbereiding Werken op “outposts”, onderweg Gastvrij: teams kunnen aanhaken met eigen onderzoek Avontuur, risico’s en beproevingen Winnaars en verliezers (Spectaculaire) resultaten

HBS Expeditie Focus op gastvrijere samenleving door: Multidisciplinaire teams Toepassing van voortschrijdend inzicht Onderzoekend onderwijs “Outpost”: avontuurlijk leren Tastbare resultaten: concrete oplossingen

Hospitality from different perspectives using different sources AC Inspiration: Hospitality Discovery: new sources Personal Values SOCIETY BUSINESS DISCOURSE CITIZENS Network needs communication Making sense Productivity needs Issues to be solved Best Practice Concept design Persona Adding Value/creating solutions Prototyping Collaborative (creative) Technology Design Driven Innovation & Research Persona Sharing Creativity Hands on Hearts on Minds on Showing PRODUCT VALUE CREATION ANALYSES RESEARCH RESULTS DESIGN Hands on Minds on WHY? Essay Debate Taking Position Hearts on Forming

Expeditieschema Hospitality Society Requires… Service Design Partners Creating solutions Creating solutions location Monday Tuesday Wednesday Friday Thursday location Project adoptionTeam formation Individual TEDx presentation Project Proposal Team Berlin Week Week Week 1.10

Expeditieschema Hospitality Society Requires… Service Design Thinking Week Week Week Partners Tools & technology Partners Tools & technology Partners Tools & technology Project creationTeam formation Individual TEDx presentation Project Proposal Team Berlin Week Week 1.10 Day 1-3 Day 4 Day 5

Toets 1 Hospitality Society Requires… Individual TEDx presentation MondayTuesday Week 1.9

Literature: Design Methods Looking Methods for observing human experience Understanding Methods for analyzing challenges and opportunities Making Methods for envisioning future possibilities ETHNOGRAPHIC RESEARCH Interviewing Contextual Inquiry Walk-a-Mile Immersion Fly-on-the Wall Observation PEOPLE & SYSTEMS Stakeholder mapping Persona Profiles Experience Diagramming Concept Mapping CONCEPT IDEATION Thumbnail Sketching Creative Matrix Round Robin Alternative worlds PARTICIPATORY RESEARCH What’s-on-your-Radar? Build-your-Own Buy-a-Feature Journaling PATTERNS & PRIORITIES Affinity Clustering Bull’s Eye Diagramming Importance/difficulty Matrix Visualize-the-Vote MODELING & PROTOTYPING Storyboarding Schematic Diagramming Rough & Ready Prototyping Appearance Modeling EVALUATIVE RESEARCH Think Aloud Test Heuristic Review Critique System Usability Scale PROBLEM FRAMING Problem Tree Analysis Statement Starters Abstraction Laddering Rose, Bud, Thorn DESIGN RATIONALE Concept Posters Video Scenarios Cover Story Mock-ups Quick Reference Guides Borrowed from: Smith-Heimbrock & Pacione, 2012

Toets 2 Design Driven Innovation Design Driven Innovation Partners Creating solutions Creating solutions Wednesday Friday Thursday Team CoachResearcherTeachersPartner Project Proposal Berlin Week 1.10

Work Expedition Inspiring location: BERLIN Workshop in teams Creating a Project Proposal

Kwartiel 2 Approved projects per team Project Hospitality Issues from Society DesignPartners Tools and Technology Week 2.10 Findings of the expedition Exhibition: “Wunderkammer”

Toets Individual presentation TEDx Presentation Proposal as a team Project Proposal Exhibition “Wunderkammer” Prototype Quarter 1 Quarter 2

Creating Solutions Kennismaken en leren werken met nieuwe tools en technologie, richting prototype Voorbeelden: robotics, nano-, media- ict-, business modellen, 3-D printing Ism Academie Creatieve Technologie, (LED) en ABR

Begeleiding Studenten werken 36 uur per week Expert coaches werken 20 uur per week mee Partners en gastdocenten sluiten regelmatig aan bij de groep De groep werkt in 1 vaste werkruimte Coaching op talentontwikkeling, samenwerken, teamleren, proces, resultaat

Wat leer ik in deze Minor? Hospitality: aspecten, perspectieven Society: actuele inzichten, grote thema’s Service Design: methodologie Partners: ervaringen van pioniers Tools and Technology: hands-on kennismaken met nieuwe technologie en mogelijke toepassingen ervan

Voorbeelden van projecten Life Guide for international students at Saxion Huiskamer voor wijkbewoners Creative Hub Apeldoorn (project OntMoeten) Bamboefietsenplan Manifest Gastvrije Binnenstad Gastvrij Kennispark Twente Vluchtelingen te gast Space for young immigrants Urban Good Food Turning strangers into friends

Wat is de relatie Minor- Thesis? Veel nieuwe contacten voor mogelijke thesis opdrachten (elke week ontmoet je partners) Veel nieuwe ideeen voor thesisonderzoek Je versterkt je onderzoeksvaardigheden Je ontdekt meer over jezelf: – Je talenten – Je visie – Je uitdagingen – Je toegevoegde waarde in de samenleving

5 phases Design Thinking TRENDS HOSPITALITY Define = persona Empathize = persona Ideate = Create Prototype

Basis voor beoordeling Uit HBS Competenties: Innovatie Ondernemen Communicatie Hospitality Performance Uit BBA: Onderzoekend vermogen = Service Design Thinking Uit 21 st CY skills: critical thinking communication creative thinking collaborative working

Staf Expeditie “expert coaches” met kennis/ervaring: Hospitality Society Service Design Thinking (Creative) technology Partners Teamwork Innovatie …en onderzoekend onderwijs

Studenten 6 per licentie HBS 6 ACT 6 ABR… En zij kiezen deze minor als vrije minor

Discovering Hospitality (de)constructie van gastvrijheid: Ontdek: “lenzen” van Hospitality: (Lashley) Nieuwe aspecten Nieuwe bronnen Onderzoekslijn Hospitality— Ism Brenda Groen, Heleen Hattink

Society Requires… Issues en vraagstukken Van burgers en consumenten In een vloeibare samenleving Ism Kenniscentrum: lectoren Werkvormen:conversations, World Café, etc

Design Driven Innovation Innovatief kwalitatief onderzoek Getest in Hospitality Excellence Programme Ism Kenniscentrum, Xander Lub en Rene Rijnders

Partners Deelnemers aan de Expeditie: Delen ervaring, passie en expertise met teams In de rol van pionier, rolmodel, of client/stakeholder Ism werkveld, alumni

Creating Solutions Kennismaken en leren werken met nieuwe tools en technologie, richting prototype Voorbeelden: robotics, nano-, media- ict-, business modellen, 3-D printing Ism Academie Creatieve Technologie, (LED) en ABR