Triple A – Total Facility Management VAN MANAGEMENT NAAR (NIEUW) LEIDERSCHAP Koos Groenewoud 10 Mei 2012

Triple A – Total Facility Management Agenda 1.Introductie 2.Trends in Leiderschap 3.Dienstbaar Leiderschap 4.Golden Rules (Goldsmith) 5.Mijn visie 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Koos (Mr.Connectivity) Groenewoud Ambassadeur Greenleaf center for Servant Leadership Europe Ambassadeur Marshall Goldsmith Oprichter en eigenaar van AAA (TRIPLE A) Total Facility Management (AAA-TFM) Mensen en Klanten Leiderschap + Professionele Service, Hospitality & Facility Management 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Smart Girl 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Trends in Leiderschap PlanetPeopleProfit 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Trends Handvest Nieuw Leiderschap (Young Bilderberg Conference) Scriptie Dr. Inge Nuijten Onderzoek Professor Lidewey van der Sluis Magazine Nieuwe Leiders Het Nieuwe Werken 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Trends (2) Leaders Code Groeiende belangstelling en $ucce$ Goldsmith and Kotter Groeiende belangstelling voor Servant Leadership 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Handvest Nieuwe Leiderschap Walk the talk Van Power Leaders naar Servant Leaders Toekomst 360 graden Feed-back 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Servant Leadership Robert K. Greenleaf Luisteren Empathie Heel maken (zelf) Bewustzijn Overtuigen Conceptualiseren Vooruitzien Rentmeesterschap Inzet voor de groei van mensen Bouwen aan gemeenschap 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Listen / Focus 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management De gouden regels van Dr. Marshall Goldsmith Marshall Goldsmith is een expert die topmensen helpt betere leiders te worden Hij richt zich op het veranderen van gedrag Marshall werkte met meer dan 120 CEO’s en hun Managementteams Hij was 10 jaar lang lid van de Raad van Bestuur van de Peter Drucker Foundation 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Tot hier en nu verder New York Times best seller, Wall Street Journal #1 business boek en winnaar van de Harold Longman prijs voor het beste Best Business Boek van het jaar # 1 Leadershipthinker HBR op 14 november 2011 Ontdek de 20 “Golden Rules” 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Spreken wanneer je boos bent (of dronken) Geen erkenning geven Te veel waarde toevoegen Oordelen Vernietigend commentaar leveren 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Pronken met andermans veren Ons verontschuldigen voortrekken Geen spijt betuigen 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Niet luisteren Geen dankbaarheid tonen De boodschapper straffen 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Niet luisteren Geen dankbaarheid tonen De boodschapper straffen 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Mijn Visie Aanbevelingen

Triple A – Total Facility Management Aanbevelingen Ga zorgvuldig om met je mensen, klanten en leveranciers Zeg je mensen WAT je van ze verwacht; niet HOE ze het moeten doen “Wat gij niet wilt wat u geschiedt, doe dat ook een ander niet” Hanteer het principe “Iemand kan maar 1 chef hebben” 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Aanbevelingen (2) Gebruik de woorden BEDANKT, HELP, EXCUUS en PRIMA (Goed gedaan) wat vaker Kritiek = kans (Metafoor: Klacht = kado) Hanteer het management by exceptions principe 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management Aanbevelingen (4) Zorg voor een goede planning en hou je daar aan Wees op tijd Afspraak is afspraak Als je een afspraak moet schrappen, maak dan direct een nieuwe 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management COMMUNICATIE 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management design: 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected

Triple A – Total Facility Management 10 Mei 2012Euz Consultancy / Dutch Connected 183 Tips, inzichten en ervaringen over het nieuwe leiderschap. Met bijdragen van en over Marshall Goldsmith, Servant- Leadership, Jan Gunnarsson & Olle Blohm, Henno Janmaat, Kristi LeBlanc, Hanneke van Gompel en Koos Groenewoud Authentieke leiders Echte leiders Koos Groenewoud & Sylvia Main