Ervaringen uit Vimmerby Victor Meck
Introductie Charles Nigel Puddleton Phd, Founder and Principal of Puddleton IRM Consulting
Besparingen op het aantal administratieve medewerkers door: –Beperking informatie overload –Beperking archiveringstijd Verbetering van de kwaliteit van het document management Resultaten
Isidorus Bisschop Isidorus van Sevilla Patroonheilige van computergebruikers en het Internet
ISIDOR EASY CONFUSION Systemen
Het gaat om mensen en kennisdelen Het systeem van Heijermans “Op Hoop van Zegen” werkt niet meer Lessons learned
Duurzame opslag Weg met de schoorstenen en de silo’s!
Vimmerby
Probleem Lange rijen, vreselijke ervaringen!
Geen klant = geen wachtrij Øre di Smøre, begunnan ni døre! Het “fifteen”-concept Oplossing
Beperk informatie tot het hoogst noodzakelijke Beperk de rechten van de klant Conclusies