3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Van Klassiek tot Modern Van Fysiek tot Virtueel

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Kwalitatief onderzoek ‘Waarom’, ‘wat’, ‘hoe’ vragen Het draait om: connecting! begrijpen en verklaren wat mensen voelen vinden en doen waar emoties, houding & gedrag uit voortkomen

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Klassieke tools (f2f): single interviews groepsdiscussies brainstormsessies creatieve sessies, workshops Moderne tools (online): online discussion boards research communities mobiele apps Klassiek en modern = offline en online

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Internet is ‘middel’ om respondenten bij elkaar te brengen in ‘virtuele onderzoeksruimte’. Is geen vervanging van klassiek f2f kwalitatief onderzoek: het is een tool met eigen applicaties en gebruiken! Online kwalitatief

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Synchroon: chatroom sessie A-synchroon: respondenten loggen in en nemen deel gedurende meerdere dagen op ‘eigen momenten’ en zo lang als ze willen. Synchroon versus a-synchroon

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Loopt over langer periode: biedt tijd om te laten bezinken, te reflecteren. Feedback omgeving: ook vrienden, familie kunnen betrokken worden. Gevoelige onderwerpen: anonimiteit is gewaarborgd. Moeilijk bereikbare doelgroepen: zakelijke doelgroep, jongeren, minder ‘mobielen’ (zieken en gehandicapten). Geografische spreiding. Heterogeniteit soms minder belemmerend (je ziet elkaar niet). Meer deelnemers: kwalitatieve informatie in kwantitatieve hoeveelheden. Flexibele deelname: wanneer het deelnemer schikt. Klant is nauw betrokken (kan vanaf werkplek/huis/vakantieadres meekijken). Voordelen online kwalitatief

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Betrokkenheid: deelnemers haken gemakkelijk(er) af, doorvragen lastiger daarmee risico minder diepgaand. Typen is anders dan praten.. Interactie beperkter: groepsinteractie is lastiger te bewerkstellingen, minder discussie. Minder diepgaand (in huidige vorm). Non verbale communicatie ontbreekt zoals body language, gezichtsuitdrukking, gebaren, sfeer. Minder rijk en minder flexibel dan klassiek kwalitatief. Kanttekeningen

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Online ‘connects’ Moeilijke doelgroepen Heterogeniteit Geografische spreiding Groepsdynamiek F2F contact Flexibele deelname Voordelen Kanttekeningen Loopt over langere tijd Feedback omgeving Gevoelige issues Betrokkenheid Interactie Typen anders dan praten Ook interactie Flexibiliteit

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Kwalitatieve onderzoeks-app. Wat maakt het interessant? Hoe werkt het?

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Meepraten wanneer je wilt, waar je ook bent! De voorkant (de app, zichtbaar voor respondenten) Foto’s maken en uploaden Video’s maken (1 min) Tekstberichten plaatsen Bestaande foto’s uploaden Bestaande video’s uploaden Onderschrift bij foto en video plaatsen Reacties wijzigen (nooit, binnen 2, 5, 10 min of altijd) Moderator kan reacties aanpassen of verwijderen De achterkant (gesloten webomgeving vanaf pc zichtbaar) Stimulusmateriaal tonen (foto’s, video’s, tekst) Doorvragen Berichten ontvangen van meekijker (alleen zichtbaar voor moderator) Profiel instellen Unbiased/biased reacties Topics aanmaken/veranderen Community of individueel Automatisch locatie bepalen Push berichten sturen

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 11 Mobiele online Dialoog Nog flexibeler Realtime feedback Fun

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 12 Inloggen en deelnemen

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 13 Profiel aanmaken

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 14 Topics

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 15 Reacties en discussie

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 16 Foto’s uploaden

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 17 Discussie

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 18 Video’s uploaden

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 19 Live demonstratie mobiele app via iPad

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 20 Afsluiting

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 21 Afsluiting

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Geïnteresseerd? Neem contact met ons op! Simone Roos Jacqueline van Oosterom

3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS 23 Webomgeving (achterkant van de app.)