Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie 10 oktober 2013.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Van kartonnen dozen tot USB-stick
Advertisements

Project Medewerkers - mdw -probleem -oplossing -demo -vragen.
DSH : praktische afspraken Leuven 2 februari 2009.
209 leerlingen… Verdeeld in 35 groepen van 6 leerlingen: Met telkens een volwassene als begeleider…
Een gratis website voor uw appartement - waarom?
POD maatschappelijke integratie
Analyse en Ontwerpen II
Visie op HNW juni Belang van een Visie Een Visie op Werken is de overkoepelende beschrijving hoe een organisatie werk in de toekomst ziet. De visie.
© team 3 Ouderavond 2013 Dinsdag 24 september 2013.
1 eGov binnen Beleidsdomein RWO Toekomstvisie. 2 Overzicht Informatief – Passief – Actief Toepassing geoloketten Toepassing URBAIN-2 / Digitale bouwaanvraag.
De hoeden van Edward de Bono Informatieontsluiting in de gemeente.
Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie
Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007
Titel presentatie Bill Nolten Dienst Basisinformatie
Integraal Gezondheids Management in het MKB Kansen en Weerstanden Horeca Gouda
Afschaffen handtekeningen en digitaal tekenen bij de stad Antwerpen
Project rond kleuterparticipatie en kinderarmoedebestrijding
Inhoud Inleiding Aanleiding Historiek Het e-dossier Tips andere besturen.
WIE KLASSEERT, DIE VINDT
De kracht van Herke ICT Group Herke is gespecialiseerd in automatisering en optimalisatie van bedrijfsprocessen in de bouw. Als marktleider in rolgebaseerde.
27 januari 2011.
GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN 8 OKTOBER 2006 PROGRAMMA LvBURGEMEESTER - VLD.
Kennisnetwerk Informatiemanagement, sessie 11, november 2013
Gemeente Puurs Fran Wauters Klantencoördinator 1 juni 2012
Laat je netwerk werken.
Digitaal Sociaal Huis Samenwerkingsproject Vlaams-Brabantse sociale huizen 2 februari 2009.
Een lokale productencatalogus als ondersteuning voor een digitaal sociaal huis.
E-Raden als extranet Leuven, 24 oktober 2005 Freddy Deprez, Algemeen directeur Jan Vangrinsven, projectleider.
Opvoedingswinkel Gent WZO Sluizeken Tolhuis Ham 16/11.
LSB Trefdag Antwerpen 1 PARTICIPATIE Lokaal Sociaal Beleid Gent (par·ti·ci·pa·tie de; v -s het hebben van aandeel in iets; deelname)
Benchmark september 2006 Michal Kleinhans Christel Koman
Web Intake Systeem een uniek gemeentelijk project.
/#.
Dia 1 Productencatalogus: technische sessie Samen beter informeren.
Heterdaadsessie Haags Gemeentearchief 8 oktober 2013 Actualiteitsmonitoring.
1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.
Repository-gebruikersdag 24 februari 2006 Digital Author Identification (DAI) Het Digital Author Identification (DAI) project heeft als doel om elke auteur,
Coördinatiecel Vlaams e-government IPDC-project 1 Inhoud.
Welkom Het eID Stelsel maakt het mogelijk om online te zaken doen met de overheid en het bedrijfs-leven, met één of meer inlogmiddelen. Marije Jurriëns,
Vorming Verenigingsadministratie
Visie informatievoorziening
Naar een nationale digitale bibliotheek Bas Savenije 21 oktober 2014.
De visie van de Vlaamse overheid op digitalisering
Coördinatiecel Vlaams e-government 1 Interbestuurlijke producten en dienstencatalogus November 2009: concept en stand van zaken.
 VVSG 10 oktober 2013  Durven met dienstverlening  Workshop sociaal huis.
Ordenen van gegevens Inleiding informatiesystemen © Sander Cox.
VOORLICHTINGSSESSIE (EX) MEDEWERKERS RUWAARD VAN PUTTEN ZIEKENHUIS 30 september 2013.
EDULEX Tele-Administratie BLAUW EN WIT PAPIERLOOSBLAUW EN WIT PAPIERLOOS Departement Onderwijs/AID Lieve DE CLERCQ.
Het Nieuwe Werken eWerkplek Caroline Hovenkamp, Programma manager HNW September 2015.
EBox Burger Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - herfst
Ontwikkelingen Overheid.nl Hans Flier Directie Burgerschap en Informatiebeleid - BZK.
Omgevingsvergunning: betere dienstverlening door integratie en digitalisering vergunningsverlening? Durven met dienstverlening 15 oktober 2015 Ranja Van.
Implementatie Mijn Overheid Berichtenbox bij gemeente Almere
Informatiekundige opgave 3D 9 september Informatiekundige opgave 3D Even voorstellen…..
Door de bomen het bos weer zien Henk Post Bedrijfsanalist ISZF November 2005.
Nintes Jan Willem Weck directeur-generaal voor de Algemene Bestuursdienst.
Dienstverlening 2010 – Agenda Ontwikkelingen en de opgaven voor (5 beloften aan de burger) De stand van zaken in Dordrecht.
HET MEERJARENPLAN. Het MJP: Een onafscheidelijk duo 2 Het meerjarenplan 2. Financieel deel1. Inhoudelijk deel De beleidsnotaDe financiële nota.
VANUIT ZORGSTRATEGISCH PLAN ZOERSEL NAAR PROJECT GEÏNTEGREERDE ZORG.
Stand van zaken organisatieontwikkeling Voorbereidende raadsvergadering 7 december 2011.
Evaluatie werking Najaar 2015 – oktober 2016.
Sociaal digitaal Visie op de digitalisering in het
Bescherming Persoonsgegevens
Onze filosofie: Resultaten kunnen altijd beter
HR in tijden van GDPR/AVG – 6 februari 2018 – VAC Gent
Train-the-trainer opleidingspakketten informatiemanagement.
INFORMATIEBEVEILIGING EN pRIVACY (IBP) Stichting LeerSaam
Archipro – digitaal archief overdragen
Na vanavond: weet u wat de GDPR inhoudt; weet u wat de GDPR betekent voor uw vereniging en voor uzelf; kunt u aan de slag met het dataregister en.
Transcript van de presentatie:

Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie 10 oktober 2013

Inhoud 1.De moed laten zakken ? 2. Of toch proberen ?

De moed laten zakken? Enkele feiten uit de dagelijkse realiteit: Een deel van de informatie wordt op de verkeerde plaats bewaard en nooit meer teruggevonden Dagelijks zoeken we naar oplossingen die al bedacht zijn maar die verloren zijn gegaan.

De moed laten zakken? Enkele feiten uit de dagelijkse realiteit: Verschillende personen onderhouden dezelfde informatie op verschillende plaatsen binnen de organisatie. Als medewerkers afwezig zijn, kunnen collega’s niet altijd aan de gezochte informatie. De snelheid waarmee digitale informatie ontstaat en groeit, stelt deze problemen alleen maar scherper.

Of toch proberen? Basisvraag sessie: Hoe krijgt u greep op de informatie binnen uw organisatie? Pogingen van Stad (en OCMW) Gent Project DIA (digitaal informatie- en archiefbeheer) Samenwerking tussen Stad en OCMW Datamanagement VESTA

DIA IBP en Klassement Projectteam 24 september 2013

DIA Opmaken van informatiebeheersplannen Processen als invalshoek voor ordening Opdeling generieke en primaire processen Aandacht voor drager, bestemming, bewaartermijn Opmaken van een digitaal klassement in nieuwe technologie Richtlijnen voor bestandsnaamgeving

VESTA Contactinformatie wordt decentraal bijgehouden Veel manueel werk in controleren gegevens Gegevens worden onvoldoende afgeschermd Er is een wildgroei aan lijsten Verkeerde spelwijze namen, straten Post naar mensen die verhuisd zijn of overleden zijn

VESTA? Is het centrale contactenbestand van Stad Gent, met informatie van burgers, ondernemingen, verenigingen, scholen, personeel, enz. VESTA wordt zo veel mogelijk gevoed en geüpdatet uit authentieke bronnen en er zijn sluitende procedures voor de bescherming van de privacy

Databeheer Stroomlijnen van informatie: Belang van goed databeheer Overkoepelende visie rond data en informatiemanagement

Vragen? Stad Gent, dienst organisatieontwikkeling Sabine Rotthier en Maaike Verschueren en