De migratie van ASP naar SaaS & Cloud en Waarom? ABV .. /19.03.09 De migratie van ASP naar SaaS & Cloud en Waarom? Ruud Ramakers r.ramakers@mitopics.nl

Inhoud Mitopics Revolutie / evolutie / distruptive innovatie? ASP SaaS Cloud Van ASP naar SAAS & Cloud? Waarom focus op SaaS & Cloud? Wat zijn de voor/nadelen? SaaS & Channel Take aways

Onafhankelijk IT-advies combinatie van technische, bedrijfskundige en juridische expertise Kenmerken Sinds 1991 Beëdigd informaticadeskundigen Best practices Kwaliteitsmanagement Professioneel netwerk Huisleverancier Kernwaarden Professioneel Pragmatisch Objectief Ambitieus Betrokken Betrouwbaar

Onze diensten Strategie Contractering Voorstudies Contracten en SLA’s Beleid Onderhandeling Innovatie Inkoop Beoordeling (Out)sourcing Audits Europese aanbesteding Taxaties Contractmanagement Deskundigenberichten Vernieuwing Tevens Programma van eisen Second opinions Pakket- en partnerselectie Projectbegeleiding Implementatiebegeleiding Workshops

Application Service provisioning The start of Application Service provisioning

SaaS evolutie / Disruptieve innovatie

Evolution of cloud computing Mainframe Mini computer Workstation PC Netbooks Smart phones Game consoles Cloud

The Software-as-a-Service revolution SaaS: evolutie wordt revolutie The Software-as-a-Service revolution ASP SaaS 1.0 SaaS 2.0 High Wave I: 2001-2006 Cost-effective Software Delivery Wave II: 2005-2010 Integrated Business Solutions Wave III: 2008-2013 Workflow-enabled Business Transformation Ubiquitous Adoption Optimized Business Ecosystems IT-targeted Ecosystems SaaS Development Platforms Inter-enterprise Collaboration IT Utility / SaaS Infrastructure Customized, Personalized Workflow Focus on Business Transformation Mainstream Adoption Integrated w/ Business Portfolio SaaS Integration Platforms Business Marketplaces and SaaS ecosystems Customization Capability Focus on Integration Adoption Early Adoption Stand-alone Apps Multi-tenancy Limited Configurability Focus on TCO / rapid deploy SaaS Tipping- Point Low 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 19 februari 2009 SaaS: evolutie wordt revolutie Source: Saugatuck Technology 8

Beyond Software-as-a-Service: Cloud Computing Markt omvang Gartner 2008 $46 billion 2009 $56 billion 2013 $150 billion Volgens Gartner Worldwide Cloud Services Revenue Will Grow 21.3 Percent in 2009 Source: Saugatuck Technology Wave III: 2008-2013 Workflow-Enabled Business Transformation Beyond Software-as-a-Service: Cloud Computing Wave I: 1999-2006 Cost-Effective Software Delivery Adoption Wave II: 2005-2010 Integrated Business Solutions ASP Early SaaS Adoption Stand-alone Apps Multi-tenancy Limited Configurability Focus on TCO / rapid deployment Mainstream SaaS Adoption Integrated Business SaaS Integration Platforms Business Marketplaces and SaaS Ecosystems Customization Capability Focus on Integration SaaS 1.0 Ubiquitous SaaS Adoption Optimized Business Ecosystems IT-Targeted Ecosystems SaaS Development Platforms Inter-enterprise Collaboration IT Utility / SaaS Infrastructure Customized, Personalized Workflow Focus on Business Transformation 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2004 2005 2014 2015 2016 2003 Cloud Computing Post-SaaS Adoption End-to-End Business Processes Integrated w/ Services Anywhere Intelligent Hubs Linking Platforms Mobile Device- and Sensor-Controllable SLAs for Composite Service Offerings Dynamically Scalable Infrastructure Focus on Optimal Business Process Wave IV: 2011-2016 Measured, Monitored, Managed Business Processes SaaS 2.0 Marktomvang IDC 2012 $42 billion Volgens Mc Kinsey 74 % van zakelijke markt addopteert momenteel SaaS applicaties 2012 vertegenwoordigt dit 35 % van totale software markt Gartner 50 % van huidige ISV’s bestaan niet meer in 2012.

Software disrtibutie ASP ----- SAAS

Vergelijking Software Distributiemodellen

Software wordt geleverd via het Internet Service on demand Webbased Betalen voor gebruik Hosted / Onderdeel van Cloud

Vergelijking Software Distributiemodellen (vervolg)

SaaS & Cloud

SaaS onderdeel van de cloud Gebruikers Niveau “software as a service” Bedrijven hosten applicaties in de Cloud. Veel gebruikers connecteren via het Internet . De dienst wordt aangeboden als totaal pakket op basis van gebruik. Ontwikkel Niveau “platform as a service” Ontwikkelaars ontwikkelen, bouwen en testen en draaien hun applicaties op de infrastrctuur van cloud providers en dan leveren ze deze applicaties via de cloud naar eindgebruikers IT Niveau “Infrastructure as a service” Systeembeheerders krijgen toegang tot processing power, storage, database, management andere resources en applicaties door het netwerk en betalen voor gebruik.

Waarom SaaS & Cloud?

Wat maakt het mogelijk Kryders Law Moore’s Law Every 18 months processing power doubles Kryders Law Computor memory doubles every 12 months as function of the price Now right time for cloud computing Grove’s Law Worlds global communication networks double every 100 years

Customer cloud enablers Crashing applications Crashing servers ICT costs Growing 70 -80 % of ICT budget for maintenance Lack of resources Data growth Virusses / Hacking Unsecure connections Updates and patches Back ups

Ontstaan uit onze eigen ontwikkeling! Crashende servers en applicaties Stijgende ICT uitgaven (voornamelijk aan onderhoud) Backups die mislukken. Patches, updates en instabiliteit Nieuwe versies, releases, upgrades Beveiliging, virus, worm hackers Ongebrijdelde data groei. Gebrek aan beheerders.

SaaS Markt Drivers en groei Afnemers TCO reductie Frustratie met vertragingen en inzet Update, wettelijke aanpassingen Wens om capaciteit af te stemmen naar gebruik Wens om te outsourcen Leveranciers Terugkomende inkomsten Competitie model t.o.v. (opensource, BPO) Duidelijk successen Bekendheid en adoptie wordt gedreven Technologie Bandbreedte\ Gedistribueerde computer architectuur SaaS Enables Bron : Mc Kinsey

Key Characteristics On-demand self-service Customer provisioning Ubiquitous network access Through network For all type of clients Location independent resource pooling Multi tenant Virtualisation Rapid elasticity Quickly scale up / down Capacity infinte Pay per use Fee for a service Fee for transaction Cloud is not an island, but a global connector to the worlds finformation and users Cloud computing is here to stay. Speed is questionmark

Types and issues ISV’s Licenties Beschikbaarheid Competitie Cloud companies (teleco’s??) Groei Markt Standaardisatie Interoperability SaaS Eigen versus Cloud Kansen Flexibiliteit Hosters Nieuwe diensten Standardisatie

Variants of the Clouds Deployment model owned or leased by a single organization and is operated solely for that organization Private cloud shared by several organizations and supports a specific community Community cloud owned by an organization selling cloud services to the general public or to a large industry group Public cloud composition of two or more clouds (internal, community, or public) Hybrid cloud

Source Burton Group 2008

Not one Cloud? Cloud

Source Burton Group 2008

Voor / Nadelen

Voordelen / Nadelen SaaS Voor vendor Verkoop Snellere deal, Kortere verkoopcyclus Upselling mogelijkheden Meer markt potentie Customer relationship Onderdeel van succes van klant Problemen al verholpen voordat klant het weet Continue in contact met klant. Product Geen problemen met installatie, configuratie, mange en updates op locatie. Gegarandeerde versie controle Toegangscontrole Directe Feedback Inzicht in het gebruik van de software Het is eenvoudig om third party online services aan te bieden. Kortere development cyclus Financieel Regelmatige cash flow Deployment leid tot eenmalige kosten. Mogelijkheid tot additionele revenue. Voorspelbare inkomstenstroom Geen illegale copiën Nadelen: Volledige verandering van business model Cultuurwijziging Organisatieverandering Geen lictentieinkomsten Verantwoordelijk voor omgeving klant Herschrijving software

Voordelen SaaS for Afnemer Back to Core Business Time-to-Market Lage up-front costs & Total Cost of Ownership (goedkoper?) Leverancier is verantwoordelijk Lage switching kosten Flexabiliteit Hoge beschikbaarheid Intergratie met andere online services c.q. andere bedrijven inketen ….. Controlle Privacy Security Contiuïty Total Cost of Ownership Flexibiliteit in SLA SLA’s Bewezen technologie Interoperabiliteit ....

Advantages ICT maintenance Availabillity 24*7 Minimal downtime ICT sources Always available Reduction of ICT Maintenance budget Only monitoring ICT resources Functional maintenance ASL, BiSL, ITIL ICT department No bottleneck anymore

SAAS / Cloud en channels

SaaS distrubtive Innovation Als SaaS is een disruptieve innovatie dan: Huidige software distributiekanalen zijn niet meer geschikt Distributeurs proberen een hoger waarde segment in te gaan. SaaS biedt lage marges SaaS creëert nieuwe business modellen. SaaS past niet binnen de huidige modellen.

% of Recurring Revenue to VARs? Bron : Research SaaS University 2009

Take Aways ASP en SaaS is niet hetzelfde SaaS is een manier van software distributie SaaS wordt zeer belangrijk Het licentie model zal blijven SaaS is onderdeel van de cloud Vergelijk SaaS / Cloud op basis van TCO SaaS / Cloud is niet altijd goedkoper

Questions? Per e-mail: r.ramakers@mitopics.nl Other Information Nieuwsbrief: nieuwsbrief@mitopics.nl Internet: www.mitopics.nl