Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten Score Tilburg45/47 Dordrecht40/47 Almere39/47 Rotterdam35/47 Eindhoven34/47 Breda28/47 Nee Bekendmakingen Vergunningen Verordeningen Berichtenbox bedrijven Beeld en geluidsfragmenten volksvertegenwoordiging Actueel tevredenheids- onderzoek website Webrichtlijnen toets overheid 47/125 Digitale aanvraag producten 70/140 Ja Ruimtelijke plannen Landelijke samenwerkende catalogi Ranking 2008: finish plaats 104
Click Print Call Face Telefoon SMS Webcam LIVEchat Brief ONLINE formulieren Breda bericht ANTWOORDapparaat FEEDS Videoconferencing ONLINE afspraak VIRTUELE BALIE E-loket Breda-nu 11 (DigiD) Bezoekers homepage 2008 (webstatistieken)
contact brief geschreven telefoonbezoek balie 71% van alle Bredanaars 8%11%56%38% ste gebruiker E-loket Bron: Online jaarverslag 2008
Breda MENSEN Organisatie Gemeente GEBRUIKER Portal Bezoeker STAD Ondernemers
Navigatie 25 mogelijkheden Natuurlijke TAAL TAGS RELEVANTE artikelen RANKING
Principes Bezoeker Eigenaar Redacteur Gebruiker Volger Lid Facilitator Redacteur Moderator Redactie Regisseur
Content Format Kaders en lay out Aanleveren content Control Directies leveren content (ook voor Programma dienstverlening) Organisatie Omvang Tijd Niveau Organisatie
Proces Portal WebAnalytics Crowdsourcing Open source Co- creatie INTERACTIE Forum Communities WAARDEREND Vernieuwen Crossmediaal Sociale NETWERKEN Platform Online reputatiemanagement CONTENT Uitgangspunten: Voor de verkiezingen: lancering basissite en look & feel - Systeem - Beperkte content Vanaf november: cms bestellen & oprichten projectorganisatie nieuwe site Vanaf zomer 2010: nieuwe beheerssituatie
Site andere gemeenten
Team vernieuwing internetsite Peter Jeucken, Petra Ramakers, Henk Schiering, Claudia van de Velde, Wim Reichardt, Geertje Jacobs e-Sites Rob Peters, Sjoerd van Oosten Boye Oomens,Joris van Summeren Sjoerd Maessen, Arthur Engel Tim Deijen Nico van Mourik Ad Baijens