Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos – ICT Operations Manager

Klantendag 2005

Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Producten - Hardware PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,… Eid-kaartlezers Digital Signage, Kiosken, … Printer, Cartridges, … Servers (Tower, Rack, Blade) Backup (Drives, Robot, Tapes) SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel) Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …) Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …) Security (Firewall, Tokens, …) IP-Telefonie & IP-Video Netwerktekening met componenten ipv lijst (lijst enkel in printout)

Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Producten – Systeem Software Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten) Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …) McAfee (Anti-Malware) VMWARE Adobe Citrix GFI …

Producten - Partners

Infrastructuur Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Houston we have a problem ? Welke architectuur ? ? €   & (R)evolutie Budget ? Houston we have a problem ? Implementatie

? Consultancy Systeem Architect / Project Manager Inventarisatie Infrastructuur Scan Backup Scan Printer Scan Licentie Scan Rapport Presentatie voor Management Team

€ Budget ? Referentie bezoek Overleg met constructeur (Budget) Offerte

 Implementatie Project Manager Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’ contstructeurs Documentatie

Houston ? Carepack / Supportpack HW producent Cevi SLA (+5 jaar) (max. 5 jaar) Cevi SLA (+5 jaar) Ad hoc Helpdesk ondersteuning Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)

Contract - CHESS Basis principe Modules Bij problemen brengen we de Nieuw Q2/2011 Basis principe Bij problemen brengen we de infrastructuur terug naar de laatst werkende versie zonder u een extra factuur te sturen Modules Netwerk Security Infrastructuur Servers Infrastructuur Client Infrastructuur Preventief Onderhoud

& (R)evolutie Architect / Project Manager Gecertificeerde System Engineers Contract - Technische Bijstand

Contract – Technische Bijstand Nieuw Q4/2010 Basis principe We stellen u een systeem ingenieur ter beschikking voor het uitvoeren van door u te bepalen taken Modules Periodieke bijstand on-site Ticket - Bijstand op afroep on-site Ticket - Telefonische bijstand SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site Periodieke scan

Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Hosted Solutions Anti-Malware In-service Back-up In-service Systeem Monitorring

Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions

Project Management TPL TD TPL Project Management TPL TD TD ? €   & TD TPL Project Management TPL TD TD

Team –TPL Steven Cozyns – Roeland Bracke Servers (HW + SW) en Storage Urbain Willocq – Filip Moentjens Netwerk en Security Nico Declerq – Katleen Degraeve PC, Printer, Licenties

Team –TD Mario De Neef & Ilse Oosterlink Planning Escalatie

Network & Security Servers & Storage Interventies Citrix

Team – Project Management Wim Speybrouck Paul Van Steenbergen Paul Roegies

Wat hebben we geleerd vandaag ? Infrastructuur Hardware Systeem Software Diensten Hosted Solutions Hardware Netwerk & Security Servers & Storage Printing Contracten & IP Telefonie Systeem Software MS Volume Licensing Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi Scans Technische Bijstand Chess Hosted Solutions Systeem Monitorring

A & Q