Drenthe College in the Cloud met vallen en opstaan?

Inhoud Drenthe College Doelen Road Map Resultaat Configuratie Aandachtspunten Financiën Ontwikkelingen Demo

Drenthe College Regionaal georganiseerd (18 locaties door de provincie Drenthe) 11.000 Studenten 615 FTE Centrale IT afdeling 12,45 FTE 1,0 FTE Manager ICT 2,0 FTE Serverbeheer 2,0 FTE Infrabeheer 1,6 FTE Werkplekbeheer 2,85 FTE TAB/DBA 1,0 FTE Applicatiebeheer 1, 0 FTE ServiceDesk 1,0 FTE Medewerker SLM Beheer 1450 Desktops (Administratie + Educatie) 650 Thin Clients (Wyse V10L (RDP)+ Wyse P20 (PCOIP)) 660 Laptops (eigen beheer) IBM Back-End (Blade servers) 12 Basisscholen, Gemeente Westerveld 650 eenheden 3000 Laptops Studenten (geen eigen beheer) + “1500” per jaar (max. 6000 laptops) 260 Mobiele telefoons (85 smartphones) Applicaties 85 applicaties (Onderwijs + Bedrijfsvoering) (80% wordt gebruikt) Gevirtualiseerde omgeving d.m.v. Microsoft App-V (voorheen Softgrid)

DC Infrastructuur=complex

Doelen Onderdeel programmalijn Focus (CvB = opdrachtgever); Standaardiseren systemen + Infrastructuur Overzichtelijk applicatielandschap (Bedrijfsvoering + Onderwijs) 24/7 onderwijs = 24/7 beschikbaarheid Op alle werkplekken dezelfde omgeving en ervaring (ook op de eigen studenten laptops) / Flexibele systemen Beheerskosten reduceren / exploitatielasten verlagen Professioneel ICT team (Doen waar je verstand van hebt, Back2Business) 27 FTE -> 12,45 FTE Management Informatie Systeem voor studentgegevens, financiën en HRMS

Road Map

Resultaat m.b.t. gestelde doelen Standaardiseren systemen + Infrastructuur Microsoft (server + desktop) Cisco m.b.t. infrastructuur VMWare voor virtualisatie (GEEN Citrix XenDesktop) IBM m.b.t. hardware serversystemen Wyse terminals (V10L + P20), Fujitsu Siemens systemen m.b.t. virtuele werkplekken Overzichtelijk applicatielandschap (Bedrijfsvoering + Onderwijs) Start 2007 rond de 1600 Eind 2008 rond de 85 24/7 onderwijs = 24/7 beschikbaarheid Betrouwbare systemen nu 99,87% uptime 24/7 monitoring door professionele partner (www.stateview.nl) Overal bereikbaar Op alle werkplekken dezelfde omgeving en ervaring (ook op de eigen studenten laptops) / Flexibele systemen Virtuele werkplek van DC via internet bereikbaar Beheerskosten reduceren / exploitatielasten verlagen Standaardiseren Slim investeren in virtualisatie Hierdoor minder vervanging PC’s en Serversystemen Hetzelfde/meer doen door minder personeel (Reorganisatie ICT, nieuwe organisatiestructuur op basis van specialisaties) Professioneel ICT team door scholing MCSE of HBO+ (Doen waar je verstand van hebt, Back2Business) Opleiding op basis van specialisatie (studieverlof afhankelijk van studiebelasting) Management informatie mbt studentgegevens, financiën en HRMS QlikView via Dashboard

Concurrent Gebruikers Configuratie Product Gebruikers Concurrent Gebruikers Licentie Kosten Vmware View 4.5 (Front-end) 12000 800 (=aantal virtuele Desktops + Refresh overhead) € 56.000,- Citrix XenDesktop (144.000,-) Omgeving Type Aantal/Capaciteit Geheugen Kosten Back-end (virtuele servers) IBM HS-21 6 32GB € 35.000,- Front-end (virtuele werkplekken) IBM HS-22V 14 144GB = 60 desktops/host € 130.000,- (2 jaar geïnvesteerd) SAN Back-end IBM DS3400 15TB (FC) € 40.000,- SAN Front-end IBM DS5020 12TB (FC) + 2*SSD(73GB) (112 Spindles) € 60.000,-

Aandachtspunten Focus Actie Hardware Configuratie VMWare + Platform IBM -> Best Practices uitvoeren Toepassen snelle I/O voor VM Disks (FC) Composer replica’s op SSD voor hoge lees/replicatie snelheden, provisioning te versnellen/datastores ontlasten. RAM host ruim voldoende, >=80% = performance loss Windows Desktop Minimaal + Applicaties via virtualisatie aanbieden (ThinApp of App-V) -> hierdoor minimale image = Best Performance Best Practices (scripts) uitvoeren VMWare -> Windows 7 Profiel Beheer GEEN Roaming Profile MS Windows / FlexProfile (www.immidio.com) Wireless (Laptops) Bij PCOIP minimale bandbreedte 4 Mbit/s (download) Netwerkdrivers NIC VMXnet 3 in image Windows 7, performed beduidend beter dan NIC Intel driver Standaard PCOIP protocol Hierdoor goede video en audio performance (zelfs 720P, 1080P) Scholing Scholing beheerders vSphere en View

Financiën Budgetten 2007 2008 2009 2010 2011 Exploitatie € 3.100.000,- € 2.800.000,- € 2.400.000,- € 2.500.000,- Vervangings inv. € 834.700,- € 700.000,- € 400.000,- € 500.000,- Uitbreidings inv. € 255.900,- € 50.000,- € 0,- Projecten Focus € 1.183.500 Nvt 10 10 10

Ontwikkelingen Virtualisatie DC is virtueel op PC systemen (850) en Server systemen (95) Flexibiliteit Overal dezelfde omgeving en informatie (integratie systemen) Koppelingen gerealiseerd op basis van identiteit (personeel + studenten), volggegevens (cijfers, diploma’s), toetssystemen, CRM, Intranet, Internet, MIS (QlikView) Mobiliteit Invoeren consumptieve devices I-Pad (agenda beheer, mail, internet, onderwijs-app) Smartphones (bereikbaarheid, e-mail, agenda beheer) Ontwikkelen Informatie tbv iOS5 en Android (2012)

Demo Laptop via werkplek.drenthecollege.nl Desktop / iPad

Vragen Q & A Jacco Heikoop Manager ICT j.heikoop@drenthecollege.nl