Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Anders werken, anders converseren - POD Maatschappelijke Integratie en Sociale Media

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Onze 4 waarden • Respect & diversiteit • Klantgerichtheid • Maatwerk • Openheid voor veranderingen

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Anders werken, anders converseren • Communicatie naar de buiten wereld • Nieuwsbrief • Website • Sociale Media

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Anders werken, anders converseren • Maar we spreken niet enkel van communicatie, • We maken gebruik van sociale media voor co-design

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Resultaten externe enquête

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Externe enquête Aantal resultaten : 415 resultaten Nederlandstaligen Franstaligen

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES 1.Ik heb geen toegang 2.Ik heb toegang tot een beperkt aantal websites en de toegang is beperkt in tijd 3.Ik heb toegang tot een beperkt aantal websites, maar ik heb de hele dag door toegang 4.Ik heb toegang tot alle websites, maar de toegang is beperkt in tijd 5.Ik heb toegang tot alle websites en ik heb de hele dag door In welke mate heb je op het werk toegang tot het internet?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES 1.Ja, dit behoort tot mijn functie 2.Ja, maar dit behoort niet uitdrukkelijk tot mijn functie 3.Nee, dit behoort niet tot mijn functie Plaatst je (in het kader van jouw functie) berichten over jouw organisatie op sociale media of blog je over jouw organisatie?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Gebruikt jouw organisatie Twitter ?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Gebruikt jouw organisatie Facebook ?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Welke organisaties gebruiken Facebook ?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES OCMW (13) Antwerpen, Beersel, Bekkevoort, Diksmuide, Dilsen-Stokkem, Duffel, Hoeilaart, Ingelmunster, Kortrijk, Nieuwerkerke, Oostrozebeke, Vorselaer, Zutendael Welke organisaties gebruiken Yammer? CAW De Kempen Mobiel 21 Smals ICT FOD Sociale Zekerheid FOD Volksgezondheid Experts de vécu Acerta Welzijn Provincie Antwerpen WVG Vlaanderen Stad Antwerpen MIRENA-JOB.BE Welke andere sociale media kanalen gebruiken jullie? Quels autres médias sociaux utilisez-vous? *Linkedin werd voornamelijk vermeld als “persoonlijke gebruik CV

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Je zou vaker met de POD MI willen converseren over … Appels à Projets, Avis, Bonnes Pratiques, D'aides, D'expériences, Loi, Législation, Nouveautés, Nouvelles, Pauvreté, Problèmes Projets en Cours, Précarité, Questions Précis, Revenu D'intégration, Subsides, Dossiers précis Armoede, Beleid, Concrete dossiers, FAQ's, Informatieveiligheid, Kinderarmoede, Medische Kosten, Socioculturele Participatie, Sociale Economie, Specifieke Problemen, vragen, Stand van Zaken dossiers, Nieuwe Wetgeving

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Je wenst vaker informatie te ontvangen via social media over... Activités, Nouvelles, Actualités, Appels à Projets, Décisions, Enquêtes Matière Sociaux, Villes Beleid, Beslissingen, Kinderarmoede, Maatregelen, Maatschappelijke Integratie, Nieuwe Wetgeving, Studies

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Via welk social-mediakana(a)l(en) zou je in het algemeen het liefst met de POD converseren?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES 1)Ik wens anoniem te blijven 2)Ik wens liever onder eigen naam te 3)Anoniem converseren of niet maakt voor mij persoonlijk weinig uit – 4)In naam van mijn organisatie Indien je met de POD MI via social media wenst te converseren, wens je dit anoniem, in eigen naam of in naam van jouw organistie te doen?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Vind je de opsplitsing van de sociale media in het Nederlands en het Frans een goed idee ?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Stand van zaken

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Stand van zaken

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Stand van zaken

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Quid SPP IS?

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Co-design &“anders werken, anders converseren”

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Co-design &“anders werken, anders converseren” De systematische toepassing van goede praktijken inventariseren, verspreiden en promoten

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES MP 4 SD 2 : Het versterken van de positie van de POD MI als erkend expertisecentrum rond maatschappelijke integratie, sociale economie, armoedebestrijding en grootstedenbeleid OD 13 : We ontwikkelen de uitwisseling van goede praktijken om het veldwerk van onze partners te ondersteunen en verbeteren door …

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Actie 13.1 : de systematische toepassing van goede praktijken te inventariseren, verspreiden en promoten Actie 13.2 : seminaries over goede praktijken in binnen- en buitenland te organiseren. Actie 13.3 : een duidelijke definitie van goede praktijken uit te werken, met uitgewerkte criteria

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES DEFINITIE : ‘een proces of methode die aantoonde effectief te zijn in een bepaalde context en die ook effectief kan zijn in een andere context’ (David Skyrme Associates, 2002) THEMA’S (vb. sociale activering, kinderarmoede, sociaal onderzoek…) CRITERIA (vb. innovatief, overdraagbaar, evaluatie…)

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Gebruikers bij elkaar brengen Discussieforum Sociale media linkedin Informatie naar de gebruiker brengen Bestaande kennis aanbrengen Database? Bestaande platformen

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Gebruikers bij elkaar brengen •Hoe : Tweetalig discussieforum op Linkedin •POD MI = moderator / facilitator •Testfase (3 maanden) : verfijnen o.b.v. verwachtingen OCMW’s •Thema discussie 1 : PARTICIPATIE EN SOCIALE ACTIVERING (PSA) – focus ‘strijd tegen kinderarmoede’

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Gebruikers bij elkaar brengen •Wat wil de POD MI bereiken : –Peer to peer discussies –Warm water opnieuw uitvinden voorkomen –Hogere return on investment (toename efficiëntie…) –Herhaling ‘slechte’ praktijken voorkomen –… •Wordt lid van de Linkedin discussiegroep : – 0198&trk=anet_ug_hmhttp:// 0198&trk=anet_ug_hm

Koning Albert II laan BRUSSEL __________ 30 Boulevard Albert II 1000 BRUXELLES Informatie naar de gebruiker brengen •Bestaande kennis aanbrengen •Mogelijke thema’s bepalen •Nood aan creatie nieuwe database? •Bestaande platformen