Financiële sector.

Presentatie over: "Financiële sector."— Transcript van de presentatie:

1 Financiële sector

2 Welkom Ina De Keyzer Katleen Peeters Olivier Uyttendaele Evi Wouters
Nina Chen

3 Inhoud Financiële sector Présentation des organisations Onthaal
Visual Identity Public Relations Publicatie of manifestatie Conclusie

4 Financiële sector Belangrijke sector
Beleggingen, verzekeringen en banken Levert middelen Belangrijk voor klant

5 Financiële sector 2 Sub-sectoren: NBB
Muntfonds, bestuur der Postchecks, Rentenfonds Kredietinstellingen Verzekeringsmaatschappijen

6 Financiële sector 3 Instellingen voor collectieve belegging
Overige financiële instellingen

7 Présentation des organisations

8 AGF On peut assurer tout, ou presque: Votre automobile
Votre habitation et patrimoine Votre vie familiale et sociale Votre santé (service optique et dentaire) Votre retraite

9 AGF 2 Qui peut s’assurer chez AGF? 3ième en Belgique
Particuliers Professionnels Entreprises 3ième en Belgique 250 employés à Anvers, en Belgique, au monde Chiffre d’affaire: 13,5 miljard EUR

10 ING Tees: Compte futurs + carte futurs Home banque
Avantages futurs: événements, réductions Livret futuris

11 ING 2 Tweens: Self banque et phone banque Visa & Eurocard-MasterCard
Crédit Etudiant Financement auto Star fund: Un fonds d'épargne pension

12 ING 3 Le Compte Vert ING: Un compte à vue Avantages

13 EUROMEX L’aide technique et juridique pour défendre vos droits

14 EUROMEX 2 Offrir d’assistance judiciaire pour: La vie économique:
Droit du travail et droit social Des questions fiscales Des différends d’administration

15 EUROMEX 3 La famille: Les problèmes du consommateur
Les questions fiscales Les discussions à propos des personnes Les divorces Les problèmes à propos des droits

16 KBC Assurance: Banque: Tous les produits assurances:
Pour entreprises Pour particuliers Banque: Tous les produits bancaires:

17 KBC 2 KBC: Depuis 1998 Présent dans 30 pays 45 000 employés
9 million clients Une SA 3ième place

18 Onthaal Functies en taken Telefonisch onthaal Bezoekersonthaal

19 Functies en taken Gemeenschappen: Aankomst bezoekers Klanten helpen

20 Functies en taken 2 Verschillen: Interne telefoon Invallers
Badges Bankverrichtingen aan onthaal Administratie Gegevens opzoeken Post sorteren Rondleiding Enquête

21 Telefonisch onthaal Gemeenschappen: Telefoonlijst Verkorte nummers

22 Telefonisch onthaal 2 Verschillen: Aparte telefoondienst
Klachtentelefoon Aanspreking Doorverbinden

23 Bezoekersonthaal Gemeenschappen: Zitplaatsen Balie voorrang
Verwelkoming

24 Bezoekersonthaal 2 Verschillen: Drankje voor goede klanten Spreekkamer
Verschillend publiek Ligging balie

25 Visual identity

26 KBC Combination typeface and symbolic shape Symbolic shape: Typeface:
Head of a person Typeface: Name and activities

27 KBC 2 2 base colours: Always these 2 colours Freedom, sea
Light blue Dark blue Always these 2 colours Freedom, sea If not possible: Black and white

28 KBC 3 Free space around logo: Keeps disturbing elements away

29 KBC 4 Documents: E-mails Notes Commercial publications: Invoices
Contracts s Notes Commercial publications: Advertisements Posters: Busstop posters or 20m² posters

30 KBC 5 Leaflets Brochures Invitations Business cards
Premises of all kinds

31 KBC 6 Gadgets: T-shirt Umbrella Soccer ball Bicycle helmet

32 EUROMEX Combination Colour: blue, yellow Simple and clear look
Designed by the managing director

33 EUROMEX 2 Applications: Badges Brochures Forms Premises of all kinds
Stationery

34 ING Background: Combination of a certain typeface and symbolic shape
Green= young, fresh, trust, peaceful Orange= ING

35 ING 2 Literature and advertising Creditcards Stationery
Premises of all kinds Clothes

36 ING 3 April 22nd Combination of a certain typeface and symbolic shape
Lion= Power Orange= The National Netherlands ING= International Netherlands Group

37 ING 4 Advertising Stationery Premises of all kinds
Literature of all kinds

38 AGF Logotype: Combination of certain typeface and symbolic shapes

39 AGF 2 = Olive branch = Athena

40 AGF 3 The company colours: Blue: freedom Red: passion, fire, …
White: purity

41 AGF 4 Literature of all kinds Gadgets Advertising Stationery

42 Public relations Visie Publicaties Manifestaties

43 Public relations 2 Gemeenschappen: Marketinggericht Hoofdtaken
Sponsoring

44 Public relations 3 Verschillen: Vanuit andere kantoren Onderverdeling
Geen PR, wel commerciële PR

45 Euromex - Echo Echo Informatie over rechtsbijstand
Voor makelaars, medewerkers en werknemers 3 x per jaar

46 Euromex - Echo 2 Samengesteld door communicatie – verantwoordelijke en personeelsleden Tijdschrift op zwaarder papier Lay-out door Link

47 Euromex - Echo 3 Echo bevat verschillende rubrieken: Editoriaal
Tribune Affiche Markant Euromensen Schermen

48 ING - Wijndegustatie Nieuwe zalen CRM Parking Traiteur Brochure

49 ING - Bevekwijzer Inhoud: Beleggingsfondsen Definities Kostenstructuur
Controle: Standard & Poors

50 ING - Bevekwijzer 2 Vorm: Doelgroep: Beleggingsklanten Jaarlijks
210 bladzijden A4 formaat Beheerders van bank Doelgroep: Beleggingsklanten Jaarlijks

51 AGF - Allianz olympische spelen
26 september 2002 1500 deelnemers uit 40 landen 13 disciplines

52 AGF - Allianz olympische spelen 2
13 atleten “Power of Allianz” “Belgium, homeland of Tintin” 2 gouden medailles

53 KBC - Impuls Personeelskrant Opgestart in 1999
Team 9 personen in hoofdkantoor Leuven Oplage van exemplaren Voor alle kantoren in België

54 KBC - Impuls 2 10 vaste rubrieken: Reportages Column van de voorzitter
Impulsief Denksport “Aan’t woord” Taaltuin Reportages

55 Conclusie Klantgericht Telefonisch onthaal Huisstijl
Publicatie of manifestatie Financiële sector belangrijk

56 Einde Dank voor uw aandacht