Commercieel beleid en recht

Presentatie over: "Commercieel beleid en recht"— Transcript van de presentatie:

1 Commercieel beleid en recht
H8 Klanten werven Certificeerbare Eenheid Ondernemershap

2 Relatiebeheer Commercieel beleid en recht | CEO

3 Soorten klanten Lead Mogelijke klant waarmee je het eerste contact al hebt gelegd Behoefte is vastgelegd Je moet alleen nog afspraken maken Commercieel beleid en recht | CEO

4 Soorten klanten Prospect
Mogelijke klant waarmee je het eerste contact al hebt gelegd. Commercieel beleid en recht | CEO

5 Soorten klanten Suspect
klant die je nog niet kent (maar door marktonderzoek leert kennen) en waarmee je mogelijk een relatie aangaat. Commercieel beleid en recht | CEO

6 CRM Informatie over klanten leg je vast in een CRM
Customer Relationship Management = klantenrelatiebeheer Commercieel beleid en recht | CEO

7 Klanten werven Commercieel beleid en recht | CEO

8 Klanten werven Netwerken
Contact leggen met mensen die iets voor je kunnen betekenen Off- én online Commercieel beleid en recht | CEO

9 Marktonderzoek Commercieel beleid en recht | CEO

10 Marktsegmenten Doelgroepen waaruit de markt bestaat.
Commercieel beleid en recht | CEO

11 Marktonderzoek Commercieel beleid en recht | CEO

12 Sociaal-maatschappelijk Technologisch Ecologisch/ethisch
DESTEP-methode Demografisch Economisch Sociaal-maatschappelijk Technologisch Ecologisch/ethisch Politiek/juridisch Commercieel beleid en recht | CEO

13 SWOT-analyse SWOT Intern als extern inzetten. Sterktes Zwaktes Kansen
Bedreigingen. Intern als extern inzetten. Commercieel beleid en recht | CEO

14 Positionering Concurrentiepositie is belangrijk. Drie concurrentiestrategieën: Kostenleiderschap Differentiatie Focus. Commercieel beleid en recht | CEO

15 Vijfkrachtenmodel Porter
Bepalen winstpotentie van een markt of bedrijfstak. Commercieel beleid en recht | CEO

16 De winkelformule delen Gezamenlijke reclame maken
Samenwerking De winkelformule delen Gezamenlijke reclame maken Gezamenlijk een lening afsluiten Gezamenlijk artikelen inkopen Commercieel beleid 1 | Filiaalmanager

17 Commerciële samenwerking
Inkoopcombinatie/inkoopvereniging Franchising Grootwinkelbedrijf Service merchandising Vrijwillig filiaalbedrijf Shop in the shop Commercieel beleid 1 | Filiaalmanager

18 Bijzondere vormen van franchising
First generation franchise Conversion franchising Job franchising Second generation franchise Commercieel beleid 1 | Filiaalmanager