Project ondersteuning Medewerker beheer ICT Leerjaar 2 Blok 8.

Presentatie over: "Project ondersteuning Medewerker beheer ICT Leerjaar 2 Blok 8."— Transcript van de presentatie:

1 Project ondersteuning Medewerker beheer ICT Leerjaar 2 Blok 8

2 www.adnankazan.com 05-09-062/8 Agenda Introductie Beoordelingseenheid Beoordeling Rooster Applicatie Vragen

3 www.adnankazan.com 05-09-063/8 Beoordelingseenheden Beoordelingseenheden MBI BEMBI-1: Installeert hard- en software BEMBI-2: Beheert hard- en software BEMBI-3: Ondersteunt systeemgebruikers Bron: http://www.loketmboict.nl/media/items4/92.pdfhttp://www.loketmboict.nl/media/items4/92.pdf

4 www.adnankazan.com 05-09-064/8 Beoordelingseenheid BEMBI-3: Ondersteunt systeemgebruikers C7: Gebruikers te instrueren Werking van een systeem mondeling toe te lichten aan gebruikers C8: Informatieverzoeken af te handelen Vragen accuraat en snel beantwoorden, gebruik makend van documentatie enz. C9: Incidenten te registreren en op te lossen Kan incidenten registreren en oplossen

5 www.adnankazan.com 05-09-065/8 Beoordeling Proeve van bekwaamheid Sessie van 30 minuten waarop de werking enz. van een applicatie toegelicht moet worden aan een aantal gebruikers Per individu

6 www.adnankazan.com 05-09-066/8 Rooster Week 1 Intro Week 2 Terugblik op ITIL Week 3 Terugblik op ITIL Week 4 Handleidingen Hoe stel je ze op, wat moet er in? Week 5 Manier van probleem afhandeling Week 6 Registratie van incidenten en problemen Week 7 Test beoordeling Week 8 Daadwerkelijke beoordeling

7 www.adnankazan.com 05-09-067/8 Welke applicatie? IC en AO Applicatie die ontwikkeld wordt bij project Erusmushuis NB en MB Applicatie wordt nog bekend gemaakt

8 www.adnankazan.com 05-09-068/8 Vragen ?