Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
Kennismaking (vraag 1 en 2 op de voorkant, 3 en 4 achterop)
Vul het kaartje in en beantwoord de 4 vragen. Wat is jouw naam? Op welk kantoor en waar werk je? Welk talent heb jij voor PKI? Wat is jouw uitdaging in PKI?
2
Model van Nelson -1
3
Model van Nelson -2 Sceptische karaktertrekken: vragende geest;
uitstel van oordelen; zoeken naar kennis; interpersoonlijk begrip; zelfvertrouwen en zelf- determinatie.
4
Het klantgesprek Opsplitsen in 3 subgroepen Lees de casus INSTALL
2 groepen bereiden zich voor op het gesprek met de klant. Je hebt dus de rol van accountant 1 groep bereid zich voor op het gesprek met de accountant. Je bent dus Jos Jansen, de klant Meerdere gesprekken Toeschouwers zijn observant en geven, na afloop, feedback a.d.h.v. het feedbackformulier
5
IJsberg
Verwante presentaties
