Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
Weten wat je verkoopt Niveau 2 Kerntaak 2
2
Introductie De Viswinkel: Productbekendheid
De Viswinkel: Groene energie
3
Tonen en demonstreren Tonen: het laten zien van een artikel
Demonstreren: Laten zien hoe het werkt (smaakt, staat)
4
informeren je kunt een klant op de volgende 3 manieren iets over een artikel vertellen: - uit je hoofd leren en dit vertellen - documentatie overhandigen (folder) - Door de klant de verwijzen naar de informatie op het artikel zelf
5
Maar ook……. Klant ook informeren over (technische art):
Veiligheidsvoorschriften Onderhoud Garantie Service
6
Veiligheidsvoorschriften:
Zijn regels die je moet opvolgen als je veilig met een artikel wilt omgaan. Onderhoud: Hou onderhoud je het product (doe je dit niet dan levert dat gevaar op) Garantie: Een soort verzekering tegen schade Service: Alle extra’s die de winkel de klant aanbied (parkeergelegenheid, roltrap, koffie)
7
Ontwikkelingen en trends
Internet Cupcakes Een gezinshuishoudens Vergrijzing Hoe weet je dit? - vaktijdschriften - nieuwsbrieven - Internet - vragen bij collega’s / andere winkels - om je heen kijken/ zelf signaleren Belangrijk is: zelf ook het artikel gebruiken dan weet je wat de voor en nadelen zijn van het artikel!
Verwante presentaties
