GfG ® Ook uw gemoedsrust verdient vakantie! Voyages réservés, voyages assurés !

Presentatie over: "GfG ® Ook uw gemoedsrust verdient vakantie! Voyages réservés, voyages assurés !"— Transcript van de presentatie:

1 GfG ® Ook uw gemoedsrust verdient vakantie! Voyages réservés, voyages assurés !

2 • Onze sector is volop in beweging: – Nieuwe producten – Nieuwe diensten – Nieuwe media • Innovatie zorgt voor dynamiek, …

3 • …, maar zorgt ook voor verwarring. – Consument ziet het verschil niet (meer) – Malafide aanbieders – Wijzigingen in wetgeving – …

4 • Consument én reisprofessional hebben meer dan ooit nood: – Aan een houvast – Aan een landmark

5 • Consument én reisprofessional hebben meer dan ooit nood: – Aan een houvast – Aan een landmark

6 • GfG ® wil die rol ten volle uitvoeren – Op een proactieve manier • Het resultaat: meebouwen aan een gezonde en dynamische sector

7 • Hoe? – Bekendheid creëren – Het bieden van relevante info voor: • Reiziger • Reisprofessional

8 • Middelen? – Het label GfG ® – Website – Promotiemateriaal • P.R. • Vorming

9 Het GfG ® -label

10 Het label als uiting van waarborg

11 Nieuwe website

12

13

14

15

16 U boekt uw reis Rechtstreeks bij: - vliegtuigmaatschappij - hotel - excursiemaatschappij Eén dienst Dienstverlener is geen lid van GfG ® U bent uw geld kwijt Dienstverlener is onderdeel Touroperator lid van GfG ® GfG ® betaalt alles terug Bij een niet-verzekerde touroperator/ reisbureau/ reisorganisatie/ reisbemiddelaar U bent uw geld kwijt of u zit vast op uw bestemming Een reisbureau in België/Luxemburg lid van GfG ® Uw reisbureau handelt als reisorganisator/ Touroperator Faillissement voor de reis GfG ® betaalt het bedrag terug of het GfG ® verzorgt de reis Faillissement tijdens de reis GfG ® zorgt dat de reis verder gaat of dat u terug komt Uw reisbureau handelt als reisbemiddelaar/ reisagent Verkoopt één dienst Reiziger heeft geen uitvoerbare titel GfG ® betaalt de som terug Reiziger heeft uitvoerbare titel U kunt op reis Verkoopt pakket Touroperator heeft bevestigd Touroperator verzorgt de reis Touroperator heeft niet bevestigd GfG ® betaalt uw som terug

17 • Belangrijk onderdeel van de website: de voltallige GfG ® -familie – Alle kerninfo over elk aangesloten lid – Gemakkelijk te vinden voor de consument – Eenvoudig en altijd up-to-date te houden door u

18

19

20

21 • Promotiemateriaal – Sticker voor uw zaak – Wobbler – Template voor uw brochures/folders/website • Waarborglabel voor uw briefpapier/bestelbons/facturen

22 Sticker voor uw zaak

23 Wobbler

24 Template voor brochures/folders/website

25 Waarborglabel voor briefpapier/bestelbons/facturen

26 • Een PR-aanpak – Actieve contacten met de pers – Nieuwe invalshoeken voor de pers

27 • Vorming – G-training : een opleiding van 2u – Inhoud: • Het belang van GfG® • Verkoopsargumenten naar klanten • Tips bij verkoop • Specifieke schadegevallen: hoe reageren, hoe antwoorden? – In overleg met Cevora

28 • Vorming – Voor wie? • Balie medewerkers – Elke deelnemer ontvangt een attest – Wanneer? • Di 4/12: 10u – 12u (NL) • Max. 10p. • Nieuwe data in functie van inschrijvingen – Inschrijven? • Mail of bel Katia Dussart: kd@gfg.be of 02 240 68 00

29 • Een belangrijk luik voor elke reisprofessional: Alle argumenten om te kiezen voor GfG ®

30 • GfG ® biedt talrijke argumenten en garanties • Voor uw klanten: – Gemoedsrust – Garantie op zekerheid – Snelle en efficiënte interventies in geval van faillissement – Preventieve bescherming

31 • GfG ® biedt talrijke argumenten en garanties • Voor u als reisprofessional: – Betrouwbaarheid – Neutraliteit – Preventie – Voordelig – Professionaliteit – Uitvoering – Samen sterk

32 • GfG ® geeft u graag goede raad, extra informatie en tips. Mark Eric Katia Erwin Michèle Wilfried Brigitte

33 Voor elke reis: Bind het GfG ® label om