Verkoop Het verkoopgesprek.

Presentatie over: "Verkoop Het verkoopgesprek."— Transcript van de presentatie:

1 Verkoop Het verkoopgesprek

2 1 Hospitality 2 De klant 3 Het verkoopgesprek 4 Service 5 Verkoop afhandelen

3 Wat heb ik in de vorige les geleerd? Wat ga ik nu leren?
Fasen van het verkoopgesprek.

4 Fasen van het verkoopgesprek

5 Fase 1: Ontvangen en begroeten
Het verkoopgesprek Fase 1: Ontvangen en begroeten

6 Fase 2: Observeren Kijkgedrag en koopgedrag observeren
Het verkoopgesprek Fase 2: Observeren Kijkgedrag en koopgedrag observeren Diefstal voorkomen.

7 Fase 3: Aanspreken en koopwens onderzoeken
Het verkoopgesprek Fase 3: Aanspreken en koopwens onderzoeken Openingszin Inspringmoment Koopwensonderzoek.

8 Het verkoopgesprek Koopwensonderzoek Soorten vragen.

9 Het verkoopgesprek Koopwensonderzoek

10 Het verkoopgesprek Fase 4: Het gesprek

11 Het verkoopgesprek Adviseren Artikelverschillen verklaren.

12 Het verkoopgesprek Etiketten Productinformatie.

13 Het verkoopgesprek Koopsignalen Positief Negatief.

14 Het verkoopgesprek Fase 5: Afhandelen