over verbouw en nieuwbouw

Presentatie over: "over verbouw en nieuwbouw"— Transcript van de presentatie:

1 over verbouw en nieuwbouw
Voor en door klanten over verbouw en nieuwbouw

2 Bouwnu.nl Voor consument en aannemer
Consumentenreviews belangrijk voor uw bedrijf en de bouwbranche Dat vinden ook: Bouwend Nederland, BouwGarant, SWK, WB, NVB, BZK, Bewuste Bouwers en vakgroep GBO Al ruim 500 bedrijven met reviews op Bouwnu reviews

3 Stand van zaken regio Zuid
9, 5 7, 5 9, 2 17 reviews 109 reviews 9 reviews Logo’s hebben 3 reviews of meer.

4 Bouwnu voor Consumenten: onafhankelijk platform voor vinden/ vergelijken/beoordelen van aannemers én glasbedrijven Aannemers: krachtig marketingmiddel Aantoonbaar tevreden klanten zijn onbetaalbaar Ook als je goed gevulde portefeuille hebt! Samenwerking: Bouwnu en Klantenvertellen

5 Review marketing Zet je klanten in!

6 Online is dominant 95% van de consumenten oriënteert zich op internet voor een aankoop Ruim 75% laat zich hierbij beïnvloeden door klantbeoordelingen Je kunt natuurlijk denken, ik zit tot halverwege 2019 vol met opdrachten……

7 Haal tevreden klanten ‘boven water’!
Topje van de ijsberg “zonder zelf actief reviews te verzamelen, ontvang je op internet fora en websites met name slechte beoordelingen” Tros Radar Vara Kassa BouwNu Google + 100 Ontevreden klant Haal tevreden klanten ‘boven water’!

8 Pro-actief uitnodigen
Negatieve klanten laten ongevraagd beoordelingen achter Zeer positieve klanten, vooral op aanvraag Tevreden klanten Ontevreden klant

9 Eenvoudig uitnodigen Automatische herinnering na 4 dagen
Reageer op beoordelingen

10 Hoe werken reviews op Bouwnu?

11 Weergave op je eigen site
Er zijn meerdere widgets beschikbaar, die je eenvoudig op je site laat plaatsen en waarmee je direct het vertrouwen dat klanten in je hebben laat zien.

12 Weergave op Bouwnu Ieder bedrijf heeft of krijgt een profile op bouwNu. Daar komen de beoordelingen te staan. Consumenten kunnen zoeken op plaats. Op soort werkzaamheden etc. Ben trots op wat je gemaakt hebt en hoe je met je klanten omgaat.

13 Bedrijfspagina op Bouwnu

14 Waarom reviews Trots op je bedrijf Werf medewerkers Klanten via BouwNu
Google organisch Google Adwords Facebook Google mijn bedrijf Kies je klanten

15 Resultaat: Lagere CPC of meer kliks
Google Resultaat: Lagere CPC of meer kliks Want je valt meer op Voorwaarde meer dan 150 beoordelingen per jaar met een 7 of hoger.

16 Vertrouwen, vertrouwen, vertrouwen
Google mijn bedrijf Vertrouwen, vertrouwen, vertrouwen Geen garantie, Googles wegen zijn niet transparant

17 Vertrouwen, vertrouwen, vertrouwen
Facebook Vertrouwen, vertrouwen, vertrouwen

18 Welke aannemer zou jij kiezen?

19 Beïnvloedt het cijfer je keuze?

20 Het aantal reviews?

21 Nu is het beeld compleet.. en?
Laatste review: 6 weken Laatste review: 3 dagen Laatste review: 8 maanden Laatste review: -

22 Onderzoek Consumentenbond
Erkende Verhuizers Scoren gemiddeld 8,2 (overige 7,3) Erkende Verhuizers zijn vaak duurder (tot wel € 1.200,--) 80% ondervraagden kiest voor Erkende Verhuizer Bron:

23 Negatieve beoordeling
97% van alle reviews is positief Af en toe een slechte review is juist wenselijk! U kunt reageren op een review Misbruik wordt tegengegaan 97% van alle reviews is positief Omdat u reviews verzamelt onder uw eigen klanten zullen deze voornamelijk positief zijn. Af en toe een slechte review is juist wenselijk!

24 Reageren Beste klant, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft met Bouwbedrijf. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Bouwbedrijf

25 Eenvoudig starten Log in, vul je profile
Plan direct een afspraak met Mark of Willem Snel online Eenvoudig starten Gebruik visitekaartjes om eenvoudig klanten uit te nodigen Edwin: ik neem banner en visitekaartjes mee.

26 Vragen en contact Tel : We zijn hier