the vision at work Batteries included Ervaringen van een ISV op hosting avontuur Sven Middelkoop Corporate ICT Manager Exact Holding N.V.
the vision at work Exact Software gaat Online Exact maakt al 20 jaar administratieve software Marktleider in Nederland met klanten (DOS, Windows, WWW) Exact Globe 2003 en e-Synergy worden wereldwijd vanuit Exact vestigingen in meer dan 40 landen verkocht en ondersteund Sinds 2 november is Exact Online in Nederland beschikbaar – nu al 574 abonnees In de komende maanden volgt lancering in België, Duitsland en Spanje
the vision at work Verpakking wordt WWW adres Voordelen voor de leverancier: Versiebeheer Eenvoudige ondersteuning Klantenbinding Voordelen voor de klant Software- en databeheer Geen investeringen Altijd en overal toegang Nadelen: Leverancier moet investeren in infrastructuur en continuïteit Er heerst wantrouwen bij de klant ten aanzien van het Internet (veiligheid)
the vision at work Hosting partners gezocht! Web based applicaties gaan ‘boxed products’ vervangen. ISV’s hebben over het algemeen geen verstand van hosten en zoeken partners die hen kunnen helpen met: Ontwerp Aanschaf Beheer Selectiecriteria Prijs Naamsbekendheid Flexibiliteit Klantpotentieel
the vision at work Uitgangspunten Volg de standaarden Web browsers Web servers Databases Maximaliseer integratie MS Active Directory MS Office / Messenger Zorg voor schaalbaarheid Verwerkingscapaciteit Opslagcapaciteit
the vision at work Applicatie ASP.NET is gebruikt als basis voor Exact Online Naast MSIE voor de pc worden ook de Mobile versies ondersteund Identificatie wordt door de web server uitgevoerd (MS IIS 6.0) met behulp van Active Directory Office Add-in zorgt voor integratie met pc applicaties. Database Standaard MS SQL functionaliteit zorgt voor opslag van de gegevens. MS SQL cluster wordt ondersteund middels intelligent sessie beheer Meerdere abonnees delen een database op samenwerking te optimaliseren. De techniek
the vision at work De infrastructuur
the vision at work De marktwaarde van beveiliging Intrinsieke beveiliging in: Software Infrastructuur Continu proces van: Patch management Intrusion detection Eindgebruikers willen: Versleuteld verkeer (SSL) Beveiligde aanmelding Beveiliging zit voor 85% in het ontwerp.
the vision at work Tot slot: Enkele aandachtspunten voor applicatie hosting Contracten Dek aansprakelijkheid goed af Regel communicatie in de SLA’s Ontwerp Minimaliseer gebruik van 3 rd party licenties door slim ontwerp Maximaliseer integratie met standaard systeemfunctionaliteit Integreer monitoring in de applicatie Laat de beveiliging door een externe partij controleren Marketing Het MKB prefereert gerenommeerde namen boven ‘kwaliteitscertificaten’
the vision at work Vragen & afsluiting