- 1 - WELKOM BIJ MICROSOFT

- 2 - Agenda uur: Businesskansen in 2005 met CRM uur: Microsoft's strategische keuze voor Microsoft CRM voor het MKB uur: Microsoft CRM, relatiebeheer was nog nooit zo eenvoudig (product demo) uur: Koffie & thee uur: Avaya & Microsoft, bringing channels together uur: Microsoft nieuw partnerprogramma, focus op toegevoegde waarde uur: Nieuwe partners begeleidingsproces (partner readiness)

Microsoft Partner Programma Peter Vach Partner Account Manager- Recruiter 10 februari 2005

- 4 - Agenda Microsoft Partner Programma Verkoop proces en Microsoft ondersteuning Marketing Sales & Pre Sales Consulting en Support Total Solution Financing Partner Readiness Waarom (NU) partner worden !

- 5 - Doelstelling Uw bedrijf wordt:

- 6 - MBS Partnering Framework -- Competencies Benefits-- -- Investment-- -- Brand-- -- MBS Services -- Registered Member Certified Gold Certified Licenties marges Regels en Voorwaarden CSA Contract Partner Program Richt zicht op uw kennis en waardeert de inspanning die u voor Microsoft levert. Creer waarde dmv dit programma en onze ondersteuning Meer Informatie op: Microsoft Partner Program (MSPP) Reseller Terms and Conditions Reseller Contract Certified Software Adviser (CSA)

- 7 - Microsoft Business Solutions Competency voorwaarden MSPP MBS Competency Requirements: 1 Vul een partner profiel in (Online) 2 Haal de certificeringen voor MS CRM 2 mensen, 5 certificaten Verplicht: Microsoft CRM Installation & Configuration Microsoft CRM Customization (M8020) Microsoft CRM Applications Professional (M8019). 2 keuze certificeringen 3 Lever 3 klanten referenties in.

Verkoopproces en Microsoft ondersteuning QUALIFICATION % yes Marketing Machine no

- 9 - Microsoft persoonlijke ondersteuning Partner Account Manager Business Development Marketing & Sales Activiteiten Product Technical Specialist Product Adoptie Pre Sales Ondersteuning Partner Readiness + Partnersource Prijslijsten Selling Against Sheets Product Demo’s Whitepapers

COMMITMENT % PROPOSAL % DIAGNOSTIC % POSITIONING % QUALIFICATION % Nieuw project yes Marketing Machine no S A L E S S T R A T E G Y Implementatie Verkoop Proces & Microsoft Ondersteuning

Marketing QUALIFICATION % yes Marketing Machine no

Marketing Model Branding (Brochures, Gimmicks etc.) Persberichten Event ondersteuning Referentie cases

IMAGE RESIZED AND CROPPED TO FULL HEIGHT AND WIDTH OF IMAGE AREA Media Planner

Awareness

Awareness

Profilering Partners op onze website

Marketing Factory

Wat is de Marketing Factory precies? Branding (Brochures, Gimmicks etc.) Persberichten Event Materialen Referentie cases Marketing Advies

Through Partner Marketing Lead Generatie Campagnes Event ondersteuning Seminars

PROPOSAL % DIAGNOSTIC % POSITIONING % Sales & Pre Sales

Build your Pipeline

How to Sell Microsoft CRM seminar Doelgroep: Account Manager, Pre Sales Consultants Datum: 15 februari, 8 april en 10 juni 2005 Tijd: van tot uur, ontvangst 9.00 uur Locatie: Microsoft-auditorium te Schiphol-RijkMicrosoft-auditorium te Schiphol-Rijk De training geeft een overzicht van marktontwikkelingen, kansen en bedreigingen en hoe MSCRM het beste gepositioneerd kan worden. Middels concrete oefeningen leert u de beste benadering om concurrerende oplossingen voor te blijven. De training helpt u om CRM te verkopen als een tactische en strategische business solution.

Microsoft CRM Pre Sales Workshop Doelgroep: Account Manager, Pre Sales Consultants Datum: 3 Maart 2005 Max: 12 personen Tijd: van tot uur, ontvangst 9.00 uur Locatie: Microsoft-Boardroom te Schiphol-RijkMicrosoft-Boardroom te Schiphol-Rijk Deze workshop geeft een overzicht van hoe MSCRM het beste gepositioneerd kan worden in een product demo. Hoe wordt u de demo koning en overtuigt u uw prospect ? Middels concrete oefeningen leert u de beste benadering om Microsoft CRM op NR 1 te krijgen.

Voorwaarden How to Sell Microsoft CRM Microsoft CRM Pre Sales Workshop MS CRM Applications Prof. 1.2 Dan kans op deelname aan:

Frontline Business School Sales Training Product Demo’s Sales Coach Incentives Start: April 2005

HP biedt MS CRM partners ondersteuning Ondersteuningsprogramma voor CRM Partners! Gratis gebruik van het auditorium voor uw seminar voorzien van faciliteiten in HP Amstelveen en HP Utrecht. Toegang tot HP - MBS Whitepapers. Gratis gebruik van hp demosystemen; servers/notebooks/ipaqs/thin clients etc. Toegang tot HP en Microsoft enduser marketing programma's. Gratis ontwikkeling van referentie verhalen. Toegang tot incentive programma's. Logistieke ondersteuning. Dedicated HP account management. Sign In: bericht naar om aan te geven dat u ingeschreven bent. U ontvangt dan een password voor de HPConnect Online website.

Wat verdient u ermee ? 20 users/50 MW €90,000 € 90,000 Based on customer invoices, and avg deal metrics 9 users/15 MW €24,500 Microsoft Infrastructure Microsoft ERP Partner Services € 42,000 € 18,000 € 30,000 Microsoft Infrastructure Microsoft ERP Partner Services € 10,000 € 11,700 € 2,800

Consulting & Support COMMITMENT %

Consulting en Services Ondersteuning Microsoft Consulting Microsoft Services Plans community.aspx

Microsoft Business Solutions Services Portfolio MBS Worldwide Consulting OfferingsQuickStart for CRM/ERP Demonstrate Value Drive customer decision QuickPlan for CRM/ERP Speed Deployment Leverage Best Practices Reduce Risk Predictable Budget Set Expectations

Microsoft Service Description Registered Technical Service Coordination√ Solution Selling Training√$500 Pre-sales phone support for phone-based sales/configuration, competitive support √√ Online concierge web guidance√√ Professional Support incidents (5-pack) √√ MSDN Universal DVD/CDs (shipped monthly)10 users5 users Business Critical phone support for server down, work stoppage issues √√√ Newsgroup Support for break-fix issues (install, configure, deploy, operate); MS guaranteed response √√√ Free 100/200 level online sales training√√√ Self-help Technical Support on web (Knowledgebase, TechNet, MSDN) √√√ For fee technical support√√√ Registered Non- Profiled MSPP Support Voordelen

Flex Preferred Services Beschikbaar voor een lagere prijs Support Packs Online Training Consulting Services 24 x 7 Support On Ramp Plan Voordelen 100 Support Incidenten 3-hour Guaranteed Response Time 8 eCourses; 25% korting op extra online trainingen 10 gebruikers voor de Foundation Library Online Tutorials Consultant Resource Center Access Microsoft Services: On Ramp Plan Plan geldig voor 6 maanden Voordelen blijven bestaan tot 1 jaar na het halen van de certificaten Beschikbaar 1 keer per partner organisatie Value Proposition: Speciaal voor partners die de MBS Competency willen halen. Toegang tot training, support and implementaties tools voor een voordelige prijs. Bouw de kennis & implementatie skills die u nodig heeft direct op. Snel & Succesvol bouwen aan uw klantenbestand.

MBS Competency Service Plans Preferred Support Incidents 3-hour Response Time 4 seats6 seats Foundation Library 46 eCourses 25%35% eCourse discount Consultant Resource Center Certified Gold Preferred Plus Support Incidents 3-hour1-hour Response Time 8 seats 10 seats Foundation Library 810 eCourses 25%35% eCourse discount Consultant Resource Center Certified Gold Sr. Support Professionals Monthly Support Usage Reports Foundation 20 Support Incidents 8-hour Response Time 2 seats Foundation Library 1 eCourse 25% discount on eCourses Consultant Resource Center Flex Services Flex Preferred Services

Microsoft Business Solutions Competency voordelen MBS Competency VoordelenWaarde voor de Partner Microsoft Business Solutions Competency brand Maakt het mogelijk gebruik te maken van een van werelds sterkste merken en hiermee ook uw zelf te onderscheiden en te positioneren Vermelding op de websiteMaakt het mogelijk uw zelf te positioneren voor prospects, klanten en andere partners Interne gebruik van MBS & Microsoft software Door zelf de software te gebruiken is het nog makkelijker de software aan uw klanten te verkopen Partner Services om uw business te ondersteunen Middels extra ondersteuning vanuit Microsoft kunt u uw klanten nog beter helpen Gebruikmaken van Microsoft’s marketing programma’s Versterk uw eigen marketing inspanningen door gebruik te maken van de marketing inspanningen van Microsoft Business Partner Marge vanaf 20% Met licenties goed geld te verdienen !! Voorbeeld: deal 50K licenties !

- 35 -

Dekt alle kosten van de Microsoft Business Solutions implementaties zoals software, diensten en hardware. Een vast percentage rente, betaalperiode over 3, 4 of 5 jaren Alleen voor Microsoft Certified Business Solutions Partners Gefinancieerd door Microsoft Capital Corporation. Kenmerken van Total Solution Financing

Total Solution Financing… Grote voordelen voor onze klanten Win op uw concurrentie Verbeter uw cash-flow Focus on your business Include all the needed functionality, now. And increase your productivity. Always benefit from the latest technology While the competition thinks about investing in its future, you invest in yours. Spread your payments across larger part of the lifetime of the solution Keep cash reserves and invest in other critical assets necessary to stay competitive Preserve capital for emergencies

Waarom Financieren ? Verkort uw verkoop proces Krijg extra inkomen Verbeter uw Cash Management Wat is het voordeel voor u?

Build your Business

Build your Business Wordt een echte CRM Professional Speciale Sessie voor Management met Hans Scholten

Wordt een echte CRM Professional ! De post-HBO CRM opgezet in samenwerking met het CRM genootschap en Platform voor Innovatieve Marketing (PIM) Erkende opleiding die u de titel Register CRM Professional (RCP) verleent Beeckestijn Business School Start 22 Maart Speciale tarieven als Microsoft Certified Business Solutions Partner

Agenda College 1: CRM en Strategie Docent: Wil Wurtz College 2: CRM en Bedrijfsprocessen Docent: Maurice Bakker College3: CRM en Organisatie Docent: Marielle van der Zwan College 4: CRM en Verandermanagement Docent: Connie Zijlstra College 5: CRM en Wetgeving Docent: Alexander Singewald College 6: CRM en Klantinformatie Docent: Wil Wurtz College 7: CRM en Communicatie Docent: Egbert Jan van Bel Colege 8: CRM en ICT Docent: Hans Molenaar College 9: CRM en Project Management Docent: Maurice Bakker

Vervolgstappen

Waarom (nu) partner worden ? Indirect Kanaal Focus Microsoft op Bedrijfsapplicaties Volledig ingericht Partner Programma Behoefte aan distributie capaciteit Kortom: Er valt GELD te verdienen !

Business & Marketing Plan Onderscheidend Vermogen Doelgericht, focus Kracht van uw organisatie Meer informatie ? Tel.: