Open Value Subscription Open Welkom! Volume License Roadshow 7 Maart 2009

Partner Readiness Framework Licensing Essentials Training -½ day VL introduction - SMB focus -Free, at disti-site, MS own content & registration -Audience: new resellers, new people at existing resellers -4-5 times/year MCP Prep -2 day training, prep voor : Delivering VL solutions voor SBM -Payable, at disti-site, MS owns content & registration -Audience: VL specialists -2-3 times/year Upscale Licensing Livemeetings -Monthly, 45min LM - 2 content-areas: -product licensing -Licensing practicals, logistics -Free, MS owns content & registration -Audience: existing VL ‘specialists’ In-depth licensing training -1 day in-depth update - LAR focus -Free, at MS-site -Audience: Licensing Specialist (MCP!), by invitation only (LAR!) -2-3 times/year Stay informed Volume License Roadshow -3h commercial training, SMB focus -2 times/year, free -Audience: existing & new partners -Action: enroll in the existing framework Stay informed

Volume Licensing…voor KMO’s …introductie en herhaling …hoe verkopen met SA …met praktische cases …gebruik van tools …in een moeilijk economisch klimaat Patrick Viaene Open Value Subscription Open

Agenda •Open License programma’s: overzicht en positionering •Hoe kan u best uw eigen organisatie klaarstomen voor licentieverkoop en –beheer? Tips! •Server licensing: –Theorie: CALs, External Connector, … –Praktijk: Sharepoint, WS2008, SQL •3 Scenario’s, incl. oplossing met Closer •Varia –SBS 2008 FAQ –HUP •Conclusies

Microsoft Licenties •Full Packaged Product (FPP of Retail) •Original Equipment Manufacturer (OEM) •Microsoft Volume Licensing – Open License program –Open License –Open Value •Open Value companywide •Open Value non-companywide –Open Value Subscription Open Value Subscription is HET Microsoft licentieprogramma voor KMO’s

Licentie types •OEM: verkocht met PC (of server) –Beperkte rechten: geen downgrade, geen imaging, geen transfer, geen taal-wissel, geen MS support, niet bruikbaar met Terminal Server. –Goedkoper (?) •Retail –Beperkte rechten: geen downgrade, geen imaging, geen taal- wissel, geen MS support, niet bruikbaar met Terminal Server. –Duurder (?) •Volume licentie: –Veel rechten: downgrade, imaging, taalwissel, transfer. –Extra: gespreide betaling mogelijk, eenvoudig beheer, maintenance (Software Assurance)

Licentie types •OEM: verkocht met PC (of server) –Beperkte rechten: geen downgrade, geen imaging, geen transfer, geen taal-wissel, geen MS support, niet bruikbaar met Terminal Server. –Goedkoper (?) •Retail –Beperkte rechten: geen downgrade, geen imaging, geen taal- wissel, geen MS support, niet bruikbaar met Terminal Server. –Duurder (?) •Volume licentie: –Veel rechten: downgrade, imaging, taalwissel, transfer. –Extra: gespreide betaling mogelijk, eenvoudig beheer, maintenance (Software Assurance) ‘…You may not rent, lease or host the software…’

1. Open License “Koop software wanneer je het nodig hebt” •2 jaar contract •Éénmalige betaling van de totale kost •Software Assurance optioneel •Vanaf 5 licenties •Per juridische entiteit Governement Versie beschikbaar

2. Open Value 2008 “Koop software per standaard PC” •3 jaar contract •Gespreide betaling van de totale kost •Praktisch –Klant kiest de standaard PC: 1.Windows Business upgrade 2.Office Small Business, Pro Plus of Enterprise 3.SBS, EBS, Core CAL of Enterprise CAL Suite –Indien company-wide: 10% korting •Software Assurance inbegrepen •Vanaf 5 PC’s •Additionele produkten mogelijk •Mogelijk voor groep van bedrijven 15% korting voor alle 3 Governement Versie beschikbaar

3. Open Value Subscription 2008 “Huur software per standaard PC” •3 jaar contract •Gespreide betaling van huurkost •Praktisch –Steeds company-wide –Klant kiest de standaard PC : 1.Windows Business upgrade 2.Office Small Business, Pro Plus of Enterprise 3.SBS, EBS, Core CAL of Enterprise CAL Suite •Software Assurance inbegrepen •Vanaf 5 PC’s, jaarlijkse telling kan op of neer •Additionele produkten mogelijk •Mogelijk voor groep van bedrijven •Korting 50% in jaar 1, voor wie N-1 licenties bezit 5% korting voor alle 3 Governement Versie beschikbaar, ook voor 1j huur

Core CAL Suite Enterprise CAL Suite “Base” CAL “Enterprise” CAL (addititive) Exchange Server Std CAL Office SharePoint Server Std CAL System Center Config Mgr Client ML Office Communications Server Std CAL SharePoint Server Enterprise CAL Exchange Enterprise CAL Windows Rights Mgmt Services CAL System Center Operations Mgr Client ML Office Communications Server Ent CAL Forefront Security Suite Windows Server CAL

Feiten 2008 •8700 nieuwe Open, OV, OVS contracten –8% is Open Value of Open Value Subscription –OV/OVS vertegenwoordigt 24% van de nieuwe omzet –OV/OVS verkocht door 214 partners •48% van de KMO Volume Licensing omzet is OV/OVS •80% van de Open Value contracten wordt na 3j hernieuwd, voor 90% van de waarde •Partner voordeel:

Feiten 2007 •8000 nieuwe Open, Open Value, Open Value Subscription –10% is Open Value of Open Value Subscription –Vertegenwoordigt 26% van de omzet •44% van de totale KMO-VL omzet is OV/OVS •80% van de Open Value contracten wordt na 3j hernieuwd, voor 90% van de waarde

Samenvatting •Open: –SA optioneel –Eenvoudig: koop NU, koop wat/wanneer u gebruikt –Moeilijker beheer •Open Value: –SA inclusief –Gespreid over 3 jaar –Korting voor standardisatie –Eenvoudig beheer •Open Value Subscription –SA inclusief –Gespreid over 3 jaar –Korting voor standaardisatie –Eenvoudigst beheer, evolueert met grootte van het bedrijf –Goedkoopst over 6 jaar

Open, OV & OVS respecteren het kanaal •Koop/verkoop model •Microsoft verkoopt licenties aan een distributeur •De distributeur verkoopt licenties aan een reseller •Klanten kopen van een reseller Microsoft Distributor Reseller Klant

Software Assurance •Upgrade rechten naar laatste versie •Office Multilingual •Gespreide betaling, vaste prijs voor 3 jaar •Office Home Use Program •Forefront Client Security Home Use Program •e-Learning •Training Vouchers •Employee Purchase program (EPP) •Windows Pre-installation Environment (WinPE) •Problem resolution support •TechNet Plus •Cold back-up server •Corporate Error Reporting •Eenvoudig beheer, budgettering •Toegang tot ‘Step Up’ •Toegang tot Desktop Optimisation Pack (incl Softgrid) •Exclusieve versie: Vista Enterprise

Tips •Microsoft Volume Licensing is niet TE moeilijk •Uw aanbod niet alleen met de IT manager bespreken! •Software Assurance is (veel) meer dan enkel ‘gratis upgrades’ •SA hebben is goed. SA gebruiken is beter! •Office Multilingual is een nieuwe opportuniteit. •Software upgrades doen hardware en (vooral) diensten verkopen •Bemoei u met de licenties van uw klant •Licensing is niet de taak van 1 persoon in uw bedrijf •Jaarlijkse facturatie, opvolging, … vereist ‘ERP’ aanpassing •Gebruik generiek partner adres voor admin, bvb: •Herbekijk ‘oude’ offertes naar aanleiding van nieuwe promo

Server Licensing - Theorie •‘Server + CAL’ model •‘Per CPU’ model •External connector optie •Device CAL’s versus User CAL’s

Server Licensing – Praktijk – SKU’s •Windows Server 2008 –WS 2008 Web, Std, Enterprise, DataCenter per CPU –WS CAL’s (Device/User) –WS External Connector •Terminal Server 2008 –TS CALs (Device/User) –TS External Connector •SharePoint 2007 –SharePoint Server –SharePoint Server Std CALs, SharePoint Server Ent. CALs –MOSSFIS •SQL 2008 –SQL Server Std, Enterprise –SQL Server Std per CPU, Enterprise per CPU –SQL Server CALs (Device/User)

Scenario 1 •KMO – 150 PCs •Windows, Office, EBS

Klant: situatie (1/3) Situatie OrganisatieEnkel hoofdkwartier, geen filialen 200 werknemers Meertalige werknemers PCs150 PCs 120 desktops 30 notebooks Geen veranderingen voorzien

Klant: situatie (2/3) Situatie IT roadmap Basic  standardized infrastructure •Windows XP  Vista with MDOP •Office 2000  Office Professional Plus 2007 •Groove voor 50 werknemers •OneNote voor alle 30 notebooks •Windows 2000 Server  Windows Server 2008 •Exchange 2000 Server  Exchange Server 2007 •Interesse in System Center Essentials 2007 •SQL Server voor 25 gebruikers Vervangt 1/3 van alle PCs elk jaar

Klant: situatie (3/3) Situatie Huidige licentiesWindows: OEM licenties Office 2000, Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License, geen SA Onzeker over (il)legaliteit Wil meer gebruikers-efficiëntie FinancieelBeperkt budget Wenst voorspelbaarheid Channel partnerValue Added Reseller

Office noden Aantal PCsOffice noden 80Office Professional Plus 20Office Professional Plus + OneNote 10Office Professional Plus + OneNote + Groove 40Office Professional Plus + Groove

Vraag •Deze klant wil Office Professional Plus voor alle PCs, en ook Office Groove en Office OneNote voor sommige PCs. •Welk produkt of produkten zal u voorstellen als meest kost-effectieve oplossing (even geen rekening houden met Platform Discount) –Office Enterprise –Office Groove –Office OneNote –Office Professional Plus

Vraag •Laat Open Value Companywide 2008 een mix van Office Professional Plus en Office Enterprise toe? Kies het beste antwoord. –Neen –Neen, maar je kan Office Enterprise step-up licenties bestellen –Ja, maar je krijgt geen Platform Discount –Ja, en je krijgt Platform Discount

Vraag •Alle 200 werknemers willen toegang tot de bedrijfs , ook van op hun home PCs. Als Open Value Companywide wordt voorgesteld, welke oplossing stelt u voor voor de EBS CAL? –Koop 200 EBS CALs in Open Value Companywide, alhoewel Windows en Office voor 150 PCs wordt gekocht. –Het aantal EBS CALs moet hetzelfde zijn als het aantal Windows en Office licenties. Koop 150 EBS CALs via Open Value Companywide en voeg er 50 toe via Open Value Non- Companywide.

Vraag •En indien deze klant minder werknemers dan PCs had, bvb. 100 werknemers en 150 PCs? –Dan kunnen ze 100 EBS CALs, 100 Windows licenties en 100 Office licenties bestellen. –Dan kunnen ze 100 EBS CALs, 150 Windows licenties en 150 Office licenties bestellen. –Dan kunnen ze 150 EBS CALs, 150 Windows licenties en 150 Office licenties bestellen.

Vraag •Deze klant wil EBS CALs voor alle 200 werknemers. 25 onder hen hebben toegang tot SQL Server. Welke oplossing stelt u voor indien Open Value Companywide wordt gebruikt? –1x EBS Premium + 200x EBS CAL Premium –1x EBS Premium + 175x EBS CAL (Standard) + 25x EBS CAL Premium –1x EBS Standard + 200x EBS CAL (Standard) + 1x SQL Server + 25x SQL CAL

Vraag •Als de klant bij de Windows Vista Enterprise MDOP wil toevoegen voor enkele PCs, kan dit in een Open Value Companywide? –Neen, een mix van Windows Vista Enterprise met MDOP en Windows Vista Enterprise (zonder MDOP) is niet mogelijk. –Ja, een mix van Windows Vista Enterprise met MDOP en Windows Vista Enterprise (zonder MDOP) is mogelijk.

Voorgestelde oplossing: Open Value Companywide •150x Windows Vista Enterprise met MDOP •150x Office –100x Office Professional –20x Office OneNote –50x Office Enterprise •175x EBS CAL, 25x EBS CAL, Premium Edition –1x Essential Business Server, Premium Edition

Closer

In het contract: kies een platform Pick from all three for platform OS  Please see the product List for current Windows Desktop Operating System options Office  Please see the product List for current Office options CALs  Please see the product List for current CAL options

Vraag •Na 1 maand, voegt de klant 5 PCs toe, maar het aantal werknemers blijft gelijk. Wat moet hij doen? –Niets: Open Value Companywide heeft jaarlijkse bestellingen. –Hij moet 5 bijkomende Windows, Office en EBS licenties bestellen. –Hij moet 5 bijkomende Windows en Office licenties bestellen.

Vraag •In de 10 e maand van het contract moeten dringend 20 werknemers upgraden van EBS (Standard) CAL naar EBS Premium CAL. Wat stel je voor? Kies het beste antwoord. –Koop dadelijk EBS Premium step-up CALs. –Vertel de klant nu te upgraden en stel de aankoop uit tot aan de jaarlijkse bestelling. Open Value Companywide biedt jaarlijkse bestelling. –Vertel de klant nu te upgraden en stel de aankoop uit tot aan de jaarlijkse bestelling. Open Value Companywide biedt maandelijkse bestelling.

Contract voordelen Klant…Open Value biedt heeft beperkt budgetGespreide betaling Platform Discount wil legaal werkenStandardisatie 1 contract voor alle licenties wil meer gebruikers-efficiëntieHome Use Program eLearning

Tegenwerpingen Klant •“Wij hebben geen Office nodig op alle PCs. Waarom kunnen we geen software bestellen voor enkele PCs?” Antwoord •Standaardisatie stroomlijnt licentiebeheer en vermindert risico op illegaliteit. •Companywide prijzen reflecteren ‘non- deployment’.

Tegenwerpingen Klant •“Waarom Windows opnemen als alle nieuwe PCs met Windows OEM geleverd worden?” Antwoord •Bestaande PCs upgraden •MUI •MDOP •Windows 7

Scenario 2 •KMO – 60 PCs •Windows, Office, Core CAL

Klant: situatie (1/3) Situatie OrganisatieHoofdkwartier in België, 2 filialen in andere EU landen 60 werknemers Meertalige werknemers PCs60 desktops 50 PCs 10 thin clients Geen veranderingen verwacht

Klant: situatie (2/3) Situatie IT roadmap Basic  standardized infrastructure •Windows XP – geen veranderingen gepland •Office XP  Office 2007 (mix van Standard en Professional) •Windows 2000 Server  Windows Server 2008 •Exchange 2000 Server  Exchange Server 2007 •interesse in gebruik Office SharePoint Server Vervangt 1/3 van alle PCs elk jaar

Klant: situatie (3/3) Situatie Huidige licentiesWindows: OEM licenties Office XP Professional (15 met SA), Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License Onzeker over (il)legaliteit FinancieelBeperkt budget Wil voorspelbaarheid Channel partnerValue Added Reseller

Vraag •Hoofdkwartier en filialen zijn in hetzelfde ‘territory’. Welk Volume Licensing agreement is mogelijk voor deze klant als men alle licenties op hetzelfde contract wil kopen? Kies alle mogelijkheden. –Open License –Open Value Non-Companywide –Open Value Companywide –Open Value Subscription –Select Plus –Enterprise Agreement

Vraag •Welke technologieën maken deel uit van Office Professional Plus en niet van Office Professional? –Communicator –Groove –InfoPath –OneNote –Rights Management –SharePoint integration –XML support

Vraag •Deze klant wil standaardiseren op Office 2007 via Open Value Companywide, en wil een een mix van Office Standard en Office Professional Plus implementeren. Wat is de beste optie? –Office Standard + Professional Plus, mogelijk met Platform Discount als Windows + CALs meegenomen worden –Office Standard + Professional Plus, geen Platform Discount mogelijk –Office Small Business + Professional Plus, mogelijk met Platform Discount als Windows + CALs meegenomen worden –Office Small Business + Professional Plus, geen Platform Discount mogelijk

Vraag •Wat biedt Windows Vista Enterprise meer dan Windows Vista Business? Kies alle mogelijkheden. –BitLocker –4 virtuele machines –MUI –Virtual PC

Vraag •Uw klant heeft nog geen Windows Vista Enterprise upgrade nodig. Kan hij dit component later toevoegen aan een Open Value Companywide voor Office + CALs? Kies het beste antwoord. –Ja, maar hij krijgt geen Platform Discount. –Ja, en hij zal Platform Discount krijgen –Neen, dit moet via apart, nieuw contract. –Neen, de klant zal moeten wachten tot het einde van het bestaande contract, of een vervroegde hernieuwing moeten vragen.

Vraag •Kan je Office kopen voor alle 60 clients (50 PCs en 10 thin clients) en Windows enkel voor de PCs? –Ja, dit kan via hetzelfde Open Value Companywide contract. –Ja, dit kan door twee Open Value Companywide contracten te nemen: 1 voor Office en 1 voor Windows. –Neen, dit kan niet.

Vraag •Heeft het zin Windows Vista Enterprise voor een thin client te kopen? –Ja –Neen

Vraag •Uw klant heeft Windows en Exchange CALs nodig, maar is niet klaar voor de SharePoint CAL en hij voelt dat hij geen System Center Configuration Manager nodig heeft. Welke opties zijn er als alle gebruikers dezelfde server infrastructuur gebruiken? Kies alle mogelijkheden. –Neem een Open Value Companywide voor Office, en bestel Windows CALs en Exchange CALs via Open Value (Non-Companywide). –Neem een Open Value Companywide voor Office, de Windows CAL en de Exchange CAL. –Neem een Open Value Companywide voor Office en de Core CAL.

Vraag •Eén van de filialen (10 PCs) wil zijn eigen Windows Small Business Server, waar het hoofdkwartier met de Core CAL zal werken. Kan dit via hetzelfde Open Value Companywide contract? Kies het beste antwoord. –Ja, bestel 60x SBS CAL + 50 Core CAL step-up licenties vanaf SBS CAL –Ja, bestel 10x SBS CAL + 50x Core CAL –Ja, bestel 60x Core CAL, die ook downgrade rechten naar SBS CAL geeft. –Neen, dit kan niet.

Voorgestelde oplossing: Open Value Companywide •60x Windows Vista Enterprise •60x Office Professional Plus •60x Core CAL •Platform Discount •Verschillende server licenties

Closer

Scenario 3 •KMO – 42 PCs •Windows, Office, SBS

Klant: situatie (1/3) Situatie Organisatie1 kantoor, geen filialen 35 werknemers PCs42 desktops 30 desktop PCs 12 notebook PCs Geen zekerheid over toekomstige aantal werknemers en PCs

Klant: situatie (2/3) Situatie IT roadmap Basic  standardized infrastructure •Windows XP – geen veranderingen gepland •Office XP Small Business Edition  Office 2007 Small Business •3 Visio Standard licenties •Windows Small Business Server 2000  Windows Small Business Server 2008, Premium Vervangt 1/4 van de PCs elk jaar Wil werknemers aansporen recentste versies op hun home computers te gebruiken.

Klant: situatie (3/3) Situatie Huidige licentiesOEM licenties voor Windows, Office en Windows Small Business Server Heeft voldoende licenties FinancieelBeperkt budget Channel partnerSystem Builder of Value Added Reseller

Vraag •Deze klant is niet zeker van het toekomstig aantal PCs. Welk Volume Licensing programma laat toe het aantal licenties in de toekomst te doen dalen? Kies alle mogelijke opties. –Open License –Open Value (Non-Companywide) –Open Value Companywide –Open Value Subscription

Vraag •Deze klant gebruikt OEM licenties voor Windows en Office, en reimaged en downgrade de software. Welke zin omschrijft best de gebruiksrechten? –Men mag Windows OEM en Office OEM reimagen en downgraden –Men mag Windows OEM en Office OEM NIET reimagen en downgraden –Men mag Windows OEM maar niet Office OEM reimagen en downgraden –Men mag Office OEM maar niet Windows OEM reimagen en downgraden

Waarom Volume Licensing voor Office? •Downgrade rights •Reimaging rights •TS Usage •Geen nieuwe licenties moeten kopen wanneer hardware vernieuwd wordt •Indien met SA gekocht: –Office Multi Language Pack (MLP) –Zelfde versie op alle PCs –Home Use Program –eLearning –Training Vouchers (indien > 50 licenties)

Vraag •Indien deze klant zou standaardiseren op de SBS CAL via Open Value Subscription, hoeveel licenties zou men moeten kopen voor de 42 PCs? –37, want 5 CALs zijn meegeleverd met de server –40, want 5 CALs zijn meegeleverd met de server en CALs worden altijd verkocht in 5-packs –42, want klanten moeten CAL kopen voor elke client –45, want klanten moeten CAL kopen voor elke client en CALs worden altijd verkocht in 5-packs

Voorgestelde oplossing: Open Value Subscription •42x Office Small Business –Klant heeft 10x Office 2007 Small Business OEM + 8x Office 2003 Small Business OEM  •10x Office Small Business met Up-to-date Discount (UTD) •32x Office Small Business zonder Up-to-date Discount •3x Visio Standard

Closer

Tegenwerpingen Klant •“Na 3 jaar zal ik veel documenten en leuke herinneringen hebben – maar geen licenties. OEM is meer kost-effectief.” Reactie •Office OEM heeft niet zelfde flexibiliteit als VL. •Kan uitkopen (Buy-Out). –Kan SA toevoegen tot 30 dagen na Buy-Out

Hulpmiddelen •Presales –Stappenplan –Closer:.xls offerte tool via distributeur –Licensewise: online offerte tool, ERP prijzen –Distributeur License Desk en/of online tool –KMO licentiebrochure •Postsales –MVLS •Licensing kennis –Microsoft Licensing Reseller Handbook –Volume licensing sales training

•Downgrade? –Ja, zowel OEM als VL –Maar enkel voor alle componenten (of geen) •Terminal Server? –Niet bij SBS 2003 (vereiste 2e Windows Server als TS) –TS kan op 2e Windows Server in SBS 2008 Premium –Vereist TS CALs (niet inbegrepen in SBS CAL) •Media & Keys in VL –Media NIET downloadbaar •eOpen: selecteer ‘download’, leidt naar formulier. Test: Media kwam toe in 9 dagen. •MVLS: bestel bij disti, met contractdetails Test: Media kwam toe in 6 dagen. –Media is pre-pidded (=key is ingebakken in bits&bytes) Various

Various – Home Use Program •Office HUP –Bulk order: 10 EUR ex BTW –Individueel order: EUR ex BTW = 18 EUR BTW incl •ForeFront Client Security HUP – licensing.aspx –“Home Use Rights. Security Agent licensed on a per user basis can be used at home, reducing the risks associated with users connecting to the corporate network from their home machines” –Technical:

Produkt Licensing •“Microsoft Licensing is moeilijk” –Licensing – “Hoe kan een professionele organisatie best zijn software gebruiksrechten verwerven” – is relatief eenvoudig –Produkt Licensing – ‘Wat mag ik nu doen met mijn software?’ of ‘Welke licenties heb ik nodig om deze infrastructuur op te zetten’ is moeilijker en evolueert snel. •Info bronnen: –Volume License Briefs Op –‘How to Buy’ pagina’s

Promoties •15% op Platform Produkten in OV/OVS –Office SBE, Pro+, Enterprise –Vista Business –CAL Suites (Core CAL, SBS, EBS) •10% op Std Servers, SBS Std & Premium –Windows Server Std –Exchange Std –SharePoint –SQL Std per CPU –SBS Std & Premium •7% op Office Std, SBE, Pro+ in Open License (L of L&SA) •SKU’s op

MS Financing •Uw gehele IT oplossing gefinancierd: HW, SW, Consultantcy etc. •Uw factuur doorgaans binnen 48 uur betaald. •Geen krediet risico op uw klanten •Het antwoord op budgetbeperkingen bij uw klant •Geen verborgen kosten, additionele zekerheden of onderpand gevraagd bij een MS financiering •

Volgende stappen •Maandelijkse Livemeetings. •PPT, beschikbaar via download na online evaluatie •Brochure: gebruik ze! •LicenseWise: probeer het. •Closer tool: vraag uw distributeur •VL Essentials training bij uw distributeur, gratis. •VL Certification voorbereidende cursus en examen: •Gebruikt u zelf al Office 2007 en Vista....?

Upcoming events •Licensing LiveMeetings –March 20, April 17, May 15, June 19March 20April 17May 15June 19 •Licensing Essentials –TBC •MCP prep course –April 1 & 2, Copaco, NinoveApril 1 & 2 –June, 10 & 11, Tech DataJune, 10 & 11

VRAGEN ?