COMMUNITY MANAGEMENT: DO’S AND DONT’S Lydia van den 4 september 2013 #smc036.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
1.There’s Tim! Look, he's wearing his new jeans. 2.What are you doing? We are doing our homework. Je gebruikt de present continuous voor iets dat nu aan.
Advertisements

Mag ik voor u het zoetste lied uit de geschiedenis zingen?
Als ik kon zijn waar jij bent If I could be where you are
Welkom bij de workshop social media. Wie is de ? Marketing, communicatie, pr on- en offline. •Strategie en advies. •Uitvoeren middelen, persberichten.
Requirements -People are able to make their own memorial page, called a memori -The website will be build first in Dutch for extension.nl, then copied.
Social Technographics Hoe ontwikkel je een succesvolle social media strategie? Reineke Reitsma Director, Consumer Technographics Forrester Research 11.
Er zijn tegenwoordig erg veel internet datingsites, Muziek: Tales of the unexpected door de Ron Grainer Orchestra van de CD: The X-Themes.
Be ready to get blown away!! Bart Venema Kevin Gerde Pleun Klootwijk CDM1B.
Internet vriendschap Internet friendship
De benutting van Peer Review resultaten
ETHOS PROJECT: PROGRESS Follow-up & feedback end of year 1.
We’re social, now what?. Hoe belangrijk is social media/online?
1 Company Proprietary and Confidential Copyright Info Goes Here Just Like This PRESENTATIE MULTIMEDIA GLR 2: 20 maart 2013 Company Proprietary and Confidential.
You do remember, don’t you?
Open Access en de universiteit IQ healthcare Bart Staal.
Vaardig? Een spectrum aan vaardigheden! Van informatie- naar media- naar exploratievaardig? Of e-Research & e-learning literate? Collaboration literate??
Beyond Big Grid – Amsterdam 26 september 2012 Enquette 77 ingevulde enquettes, waarvan 60 met gebruikservaring = Mainly Computer Science.
Macbeth Quotes.
ONREGELMATIGE WERKWOORDEN
Copyright met toestemming gebruikt van Stichting Licentie © Copyright 1994 Mercy Publishing 1/4 BREAK DIVIDING WALLS (David Ruis) There is a place of commanded.
Copyright met toestemming gebruikt van Stichting Licentie © 1992 Integrity's Hosanna! Music 1/8 BE MAGNIFIED (Lynn De Shazio) 1. I have made You too small.
by Louis Armstrong and Kenny G from ENJOY De voorstelling loopt vanzelf De muziek start bij de volgende dia.
Lezingenreeks : weefsels Introductie wiki. Wat is een wiki? Wiki From Wikipedia, the free encyclopedia A wiki is computer software that allows users to.
Nieuw relatiemanagement, SCRM
Cloud computing. Cloud introductie  Gebruiker: ‘ Computer Basics: What is the Cloud?’ ‘De cloud.
MEDMEC Les 3 Presentaties opdracht 1.2 =cover, banner, poster, of anders. 2 min.p.p. Feedback opdracht 1.1 (mindmap, startformulering) Keuze bekend.
zondag 3 augustus 2014 Click Klik Sunday, 03 August 2014.
Marco Leeuwerink Politie Hollands Midden Openbaar of gesloten?
Vrije Universiteit amsterdamPostacademische Cursus Informatie Technologie Universal Modeling Language … why you need models? Models are necessary to communicate,
Grammar Chapter 3 – G1 If en When.
From computer power and human reason. Joseph Weizenbaum.
F REE R IDING IN P ROJECTS Recognize it today, Deal with it tomorrow, Prevent it in the next project Toine Andernach Focus Centre of Expertise on Education,
3.14 X AXIS 6.65 BASE MARGIN 5.95 TOP MARGIN 4.52 CHART TOP LEFT MARGIN RIGHT MARGIN Van Klassiek tot Modern © TNS Van Klassiek tot Modern.
Pieter Rotteveel, Manager of Studies. Vision >18+ multi-disciplinary students >Working intensively in teams >Across traditional HBO/WO competences >With.
LODESTAR O NLINE E XPERTS Welkom! Ben jij een Kameleon?
Iedereen CEO. de connected wereld en de impact op….
Vragen met have en have got (= hebben)
AdLantic Zomerborrel Philippe van Ooteghem Managing Director AdLantic Online Advertising B.V.
© Copyright VIMC 2009 Telecom Expense Management A Discussion Ed Vonk
Welkom bij de workshop social media. Wie is de ? Marketing, communicatie, pr on- en offline. Strategie en advies. Uitvoeren middelen, persberichten schrijven,
Een andere soort verleden tijd...
Future (toekomst) Je krijgt 2 verschillende vormen van Future.
Crowdsourcing Tim Versluijs. Inhoud Motivatie Wat is crowdsourcing? De acht stappen De vormen van crowdsourcing Voorbeelden Voordelen en gevaren Rol van.
Lesson 9.
Woorden als or, and, but, when, because, so en since gebruiken we om twee zinsdelen te koppelen. Voorbeeld in het Nederlands: De dvd was erg duur maar.
Banalisering van technologie "I [will] argue that it is when technologies such as the telephone and the computer cease to be sublime icons of mythology.
AOPA KNVvL 1 Safety Management System (SMS) The Basics Paul van den Berk AOPA KNVvL Lelystad.
Social media kans en/of bedreiging?.
All right 1thv unit 7 gr 2.1 en 2.2.
4.1 present simple de present simple = de gewone tegenwoordige tijd: Ik loop = I walk Jij slaapt = you sleep etc! Je gebruikt deze tijd om aan te geven.
Rational Unified Process RUP Jef Bergsma. Iterations –Inception –Elaboration –Construction –Transition De kernbegrippen (Phases)
1 De ontdekking van Web 2.0 Presentatie Team Ordina type hier de datum 19 april 2007.
Photos do not lie. We are having a wonderful time. Foto’s liegen niet! Wij hebben het heel erg naar ons zin.
Presentatie Juni 2012 ASHOKA. De wereld… -Snelle veranderingen (lokaal, globaal) -Hierarchie en regels kunnen niet meer volgen -War for talent… NOOD AAN.
Kindersterfte door ondervoeding, kent u de kinderen uit Guatemala nog?
Tuesday, 19 August 2014 dinsdag 19 augustus 2014.
Sketchpad - Introductie Mens en computer kunnen snel converseren door medium van line drawings Hexagons als één symbool (Ring Structure) Verschil met potlood.
Rotary Days Planned September Rotary Days can take any form, as long as they are fun and appealing to the non-Rotary public. Here are just a few.
Wat gaan we doen?  Iets over mij  Iets over leren van tools binnen IAM  Iets over gamemaker.
International Primary Curriculum
25 Ways To Be Healthier. 25 Manieren om Gezonder te leven. click.
1© GfK 2014 | Presentatie ANVR congres 2014 | 14 November 2014 UW KLANT KOOPT (STEEDS) MEER BIJ EEN ANDER! Marco Wolters 14 november 2014 Connecting customers.
Lesson 10. Today’s class  Check homework  Passive  Punctuation  Homework.
Project college: Promotie Jaap Evenhuis.
Cross Media: een goede en een slechte campagne
Social media presentatie
Nothing Is As It Seems Lesson 7 What’s the Story?.
Kies voor respect | Presentatie Eerbied voor God, respect voor elkaar.
Transcript van de presentatie:

COMMUNITY MANAGEMENT: DO’S AND DONT’S Lydia van den 4 september 2013 #smc036

TO DO’S

Monitor Foto: Communitymanager Roundtable

Maar wat als het misgaat..

TOOLS

Foto: Fish when the fish bite

FACEBOOK INSIGHTS

cademie.nl/

3.Activeer Communityleden participeren omdat ze impact willen hebben op hun omgeving (ook online), ze willen dat mensen leuke dingen over hen zeggen en gewaardeerd worden, ze willen vrienden maken of iets bereiken. Richard Millington, Feverbee

Foto:

Foto: Plan & check

Blijf bij

Communiceer

TO DO’S -Monitor je merk -Monitor het (branche)nieuws -Be where the fish are, and fish when the fish bite -Plan, check, dubbelcheck -Volg de ontwikkelingen op social media -Communiceer!

DO NOT: -Verdrink niet in alle informatie. -Laat je niet verleiden tot discussies online. Blijf kalm, reageer rustig en vriendelijk. -Laat trolls niet de discussies overnemen. Houdt iemand zich niet aan de huisregels en blijft diegene ze overtreden na waarschuwingen? Blokkeer of ban diegene dan. -Vergeet niet..

Boze klant Bedrijf reageert met een ;)

Have fun & enjoy!