De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA ANALYTICS. HET BELANG VAN DIGITALE ANALYSE.

Verwante presentaties


Presentatie over: "ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA ANALYTICS. HET BELANG VAN DIGITALE ANALYSE."— Transcript van de presentatie:

1 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA ANALYTICS

2 HET BELANG VAN DIGITALE ANALYSE

3 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS METEN IS WETENMETEN TOT WETEN 3

4 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). Avinash Kaushik 4 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

5 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 5 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

6 DEFINITIE YOUR CUSTOMERS 6 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS AWARENESS INTEREST ENGAGING CONVERSION RETAINING

7 DEFINITIE YOUR CUSTOMERS 7 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS AWARENESS INTEREST ENGAGING CONVERSION RETAINING

8 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 8 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

9 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 9 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

10 DEFINITIE QUALITATIVE AND QUANTITATIVE DATA 10 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KWANTITATIEFKWALITATIEF

11 DEFINITIE QUALITATIVE AND QUANTITATIVE DATA 11 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KWANTITATIEF

12 DEFINITIE QUALITATIVE AND QUANTITATIVE DATA 12 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KWALITATIEF

13 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 13 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

14 DEFINITIE 14 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline).

15 DEFINITIE MEASURING OUTCOMES 15 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Producten en/of diensten verkopen Gebruikersinformatie Engagement aanmoedigen en verhogen frequentie bezoeken Informatie verschaffen Awareness, engagement and loyalty

16 DEFINITIE MEASURING OUTCOMES – KEY PERFORMANCE INDICATORS 16 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KPI’s bepalen waarom je iets doet Metrics bepalen waar en hoe je daaraan werkt Optimaliseer maar behoud de focus

17 DEFINITIE MEASURING OUTCOMES – KEY PERFORMANCE INDICATORS 17 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Doelen per kanaal Deze concrete doelen zijn dan meetbaar Doelen bijstellen indien ze niet gehaald worden

18 DEFINITIE MEASURING OUTCOMES – MACRO/MICRO CONVERSIONS 18 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS MACRO MICRO KPI AANKOOP OP WEBSITE INSCHRIJVEN OP NIEUWSBRIEF MET PROMOTIES VERKOOP PRODUCTEN/DIENSTEN

19 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 19 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

20 DEFINITIE Digital analytics is the analysis of qualitative and quantitative data from your business and the competition to drive a continual improvement of the online experience that your customers and potential customers have which translates to your desired outcomes (both online and offline). 20 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

21 DEFINITIE THE CONTINUAL IMPROVEMENT PROCESS 21 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS MEASUREMENTREPORTINGANALYSISTESTINGREPEAT

22 TEST VRAAG 1 – VUL AAN Digital analytics is the analysis of qualitative and (a) data from your business and the competition to drive a (b) of the online experience that your (c) and potential customers have which translates to your (d). A.(a) numeric, (b) continual change, (c) customers, (d) audience B.(a) quantitative, (b) continual improvement, (c) customers, (d) outcomes C.(a) numeric, (b) continual improvement, (c) customers, (d) audience D.(a) quantitative, (b) continual change, (c) customers, (d) outcomes 22 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

23 TEST VRAAG 1 – VUL AAN Digital analytics is the analysis of qualitative and (a) data from your business and the competition to drive a (b) of the online experience that your (c) and potential customers have which translates to your (d). A.(a) numeric, (b) continual change, (c) customers, (d) audience B.(a) quantitative, (b) continual improvement, (c) customers, (d) outcomes C.(a) numeric, (b) continual improvement, (c) customers, (d) audience D.(a) quantitative, (b) continual change, (c) customers, (d) outcomes 23 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

24 ANALYSE TECHNIEKEN

25 ANALYSE TECHNIEKEN SEGMENTATIE Afbakenen en analyseren van subcategorieën van je data. Wat veroorzaakt verandering in aankopen? 25 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KANAAL 1KANAAL 2KANAAL 3

26 ANALYSE TECHNIEKEN SEGMENTATIE Datum en tijd Devices Marketingkanalen Geografisch Karakteristieken van consumenten … 26 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

27 ANALYSE TECHNIEKEN CONTEXT De context helpt begrijpen of je resultaten goed of slecht zijn. Externe context – Industry benchmark data Interne context – Historical benchmark data 27 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

28 TEST VRAAG 2 – WELKE STELLING(EN) OVER SEGMENTATIE ZIJN JUIST? A.Segmentatie laat toe om data van verschillende websites te combineren in rapporten. B.Segmentatie laat toe data af te bakenen en te analyseren in subcategorieën. C.Segmentatie is een techniek die alleen gebruikt mag worden door ervaren specialisten. D.Segmentatie kan helpen om de onderliggende oorzaken van verandering in uw data op te sporen. 28 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

29 TEST VRAAG 2 – WELKE STELLING(EN) OVER SEGMENTATIE ZIJN JUIST? A.Segmentatie laat toe om data van verschillende websites te combineren in rapporten. B.Segmentatie laat toe data af te bakenen en te analyseren in subcategorieën. C.Segmentatie is een techniek die alleen gebruikt mag worden door ervaren specialisten. D.Segmentatie kan helpen om de onderliggende oorzaken van verandering in uw data op te sporen. 29 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

30 TEST VRAAG 3 – WAT IS EEN VOORBEELD VAN INTERNE CONTEXT? A.Gebruik maken van data van de concurrentie om de doelen van de eigen website te bepalen. B.Gebruik maken van het maandelijks bezoekersaantal van de industrie om de doelen van de eigen website te bepalen. C.Gebruik maken van het maandelijks bezoekersaantal van uw eigen website om de toekomstige doelen van de website te bepalen. 30 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

31 TEST VRAAG 3 – WAT IS EEN VOORBEELD VAN INTERNE CONTEXT? A.Gebruik maken van data van de concurrentie om de doelen van de eigen website te bepalen. B.Gebruik maken van het maandelijks bezoekersaantal van de industrie om de doelen van de eigen website te bepalen. C.Gebruik maken van het maandelijks bezoekersaantal van uw eigen website om de toekomstige doelen van de website te bepalen. 31 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

32 MEASUREMENT PLAN

33 MEASUREMENT PLAN 5 STAPPEN 33 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS 1.Wat is onze doelstelling? 2.Identificeer de strategieën en tactieken. 3.Kies KPI’s 4.Kies segmenten. 5.Kies doelen 1.Implementatie 2.Implementatie over de tijd heen

34 MEASUREMENT PLAN 1. BEDRIJFSDOELSTELLINGEN 34 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Waarom bestaan we als bedrijf? Mensen helpen genieten van het buitenleven door middel van innovatieve producten en hun liefde voor de natuur cultiveren.

35 MEASUREMENT PLAN 2. STRATEGIEËN EN TACTIEKEN IDENTIFICEREN 35 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Strategieën en tactieken om de doelstellingen te ondersteunen. TYPE STRATEGIEËN: Ecommerce: producten of diensten verkopen Lead generation: potentiële leads verzamelen Content publishers: engagement en awareness aanmoedigen Online informational or support: gebruikers helpen de juiste informatie te vinden Branding: awareness, engagement en loyalty stimuleren

36 MEASUREMENT PLAN 2. STRATEGIEËN EN TACTIEKEN IDENTIFICEREN 36 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Strategie 1 – Online verkoop outdour producten Tactiek: Website Strategie 2 – In-store verkoop outdour producten Tactiek: Website (informatie locatie) Strategie 3 – Conversaties over outdour topics stimuleren Tactiek: Blog

37 MEASUREMENT PLAN 3. KIES KEY PERFORMANCE INDICATORS 37 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS De manier om uw strategieën en tactieken te meten. Het zijn de cijfers waar je naar kijkt om te begrijpen hoe je bedrijf presteert.

38 MEASUREMENT PLAN 3. KIES KEY PERFORMANCE INDICATORS 38 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Strategie 1 – Online verkoop outdour producten KPI: Hoeveel inkomsten genereren we? Wat is de gemiddelde waarde van elke aankoop? Strategie 2 – In-store verkoop outdour producten KPI: Hoeveel keer werd de store locator bekeken? Hoeveel keer werd een coupon gedownload? Strategie 3 – Conversaties over outdour topics stimuleren KPI: Hoeveel keer worden onze artikels gedeeld? Wat zijn de frequentiecijfers?

39 MEASUREMENT PLAN 4. KIES SEGMENTEN 39 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Welke datasegmenten zijn belangrijk om te meten ifv de KPI’s? De segmenten die u kiest, kunnen dezelfde of verschillende zijn over al uw website doelstellingen heen. Alles hangt af van wat uw bedrijf doet en welke strategieën en tactieken worden gebruikt om uw doelstellingen te bereiken.

40 MEASUREMENT PLAN 4. KIES SEGMENTEN 40 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Mogelijke segmenten: -Marketingkanalen -Type consumenten -Geografische positionering van onze consumenten

41 MEASUREMENT PLAN 5. KIES TARGETS 41 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Koppelen van targets aan KPI’S. Context toevoegen aan je data zodat de prestaties van het bedrijf beter begrepen kunnen worden. Targets helpen om na te gaan of het bedrijf al dan niet goed of slecht bezig is.

42 MEASUREMENT PLAN 6. IMPLEMENTATIE 42 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Kan alles in het measurement plan gemeten worden? Oplijsten van de kenmerken voor elk analyse tool dat u gebruikt voor het evalueren van de KPI’s.

43 MEASUREMENT PLAN 7. IMPLEMENTATIE OVER DE TIJD HEEN 43 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Onderhouden en verfijnen van het plan Zakelijke behoeften en technische omgeving kunnen veranderen. Continue monitoring.

44 DIGITAL ANALYTICS TOOLS

45 45 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

46 GOOGLE ANALYTICS WAT IS HET? 46 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Een marketinginstrument, geen exact meetinstrument Minute to learn, lifetime to master Gratis

47 GOOGLE ANALYTICS WAT IS HET? 47 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS HELPT ONS -Oorsprong van bezoekers -Bezoekersgegevens -Bekeken pagina’s -Ondernomen acties

48 GOOGLE ANALYTICS WAT IS HET? 48 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS MEET -Bezoekers meten -Bezoekers begrijpen -Website verbeteren -Campagnes verbeteren

49 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 49 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

50 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 50 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

51 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 51 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS ga(‘send’, ‘pageview’); Hits Sessions Users

52 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 52 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS HITS -Huidige pagina -Vorige pagina -Tijdstip -Speciale acties

53 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 53 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS SESSION Pageview Hit Event Hit Event Hit Pageview Hit Pageview Hit 30 mins Session starts Session ends Hits Sessions Users

54 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 54 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS SESSION -Bron -Technische/demografische gegevens -Pagina’s/tijd op site

55 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 55 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Hits Sessions Users

56 GOOGLE ANALYTICS HOE WERKT HET? 56 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS COOKIES -Nieuwe/terugkerende bezoeker -Originele bron -(Tijd sinds) laatste bezoek -Aantal bezoeken

57 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 57 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

58 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 58 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

59 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 59 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

60 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 60 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

61 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 61 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

62 GOOGLE ANALYTICS BASISFUNCTIONALITEITEN 62 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

63 WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 63 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

64 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 64 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

65 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 65 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

66 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 66 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

67 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 67 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

68 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 68 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

69 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 69 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

70 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 70 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

71 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 71 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

72 GOOGLE ANALYTICS WIE ZIJN MIJN BEZOEKERS? 72 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

73 HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 73 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

74 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 74 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

75 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 75 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS REFERRAL -Verwijzende website -Website URL -Pagina met link -Banners zonder campagne gegevens

76 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 76 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS ORGANIC SEARCH -Zoekmachines -Gratis resultaten -Niet gelinkte Adwords Account -Niet getagde zoekmachineadvertenties

77 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 77 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS PAID SEARCH -Zoekmachines -Google Adwords Advertenties -Getagde zoekmachineadvertenties

78 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 78 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS CAMPAIGNS -Banners -Nieuwsbrieven -Tags toevoegen aan links -URL builder februari&utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=

79 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 79 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS CAMPAIGNS Meet bezoekers uit specifieke campagnes Via Google Analytics URL Builders Voorbeeld: Source = Facebook Medium = CPC Keyword = naam van het woord

80 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 80 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

81 GOOGLE ANALYTICS HOE KOMEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 81 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS DIRECT -Manuele URL ingave -Bookmark -Link in mail/programma -Geen bron beschikbaar

82 WAT DOEN DE BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 82 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

83 GOOGLE ANALYTICS WAT DOEN BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 83 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

84 GOOGLE ANALYTICS WAT DOEN BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 84 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

85 GOOGLE ANALYTICS WAT DOEN BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 85 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

86 GOOGLE ANALYTICS WAT DOEN BEZOEKERS OP MIJN WEBSITE? 86 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

87 ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 87 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

88 GOOGLE ANALYTICS ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 88 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS CONVERSIES -Contactformulier -Offerteaanvraag -Inschrijving nieuwsbrief -Registratie -Specifieke pagina -Event -Tijd op website -Aantal bekeken pagina’s

89 GOOGLE ANALYTICS ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 89 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

90 GOOGLE ANALYTICS ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 90 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

91 GOOGLE ANALYTICS ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 91 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

92 GOOGLE ANALYTICS ZIJN DE BEZOEKERS SUCCESVOL? 92 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

93 GOOGLE ANALYTICS DE VERSCHILLENDE TOOLS 93 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Google Analytics https://www.google.com/analytics Google Analytics Tutorial Step-By-Step Analytics & AdWords op YouTube https://www.youtube.com/user/googleanalytics?hl=nl https://www.youtube.com/user/googleanalytics?hl=nl Google Webmaster Tools Google Places

94 94 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

95 FACEBOOK HOE WERKT HET? 95 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

96 FACEBOOK HOE WERKT HET? 96 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

97 FACEBOOK HOE WERKT HET? 97 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

98 FACEBOOK HOE WERKT HET? 98 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

99 FACEBOOK HOE WERKT HET? 99 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

100 FACEBOOK HOE WERKT HET? 100 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

101 FACEBOOK HOE WERKT HET? 101 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

102 FACEBOOK HOE WERKT HET? 102 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

103 FACEBOOK HOE WERKT HET? 103 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

104 FACEBOOK HOE WERKT HET? 104 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

105 FACEBOOK HOE WERKT HET? 105 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

106 FACEBOOK HOE WERKT HET? 106 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

107 FACEBOOK HOE WERKT HET? 107 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

108 FACEBOOK HOE WERKT HET? 108 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

109 FACEBOOK HOE WERKT HET? 109 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

110 FACEBOOK HOE WERKT HET? 110 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

111 FACEBOOK HOE WERKT HET? 111 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

112 FACEBOOK HOE WERKT HET? 112 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

113 FACEBOOK HOE WERKT HET? 113 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

114 FACEBOOK HOE WERKT HET? 114 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Facebook Insights facebook-page-insightshttp://www.talkingheads.be/nl/whitepapers/detail/dossier- facebook-page-insights

115 115 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

116 TWITTER TWITTER ANALYTICS 116 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS TWEETACTIVITEIT: aantal weergaven en interacties - Wees alert wanneer je tweet: welke dagen en uren genereren de meeste interacties? - Analyseer de frequentie van je tweets en leer eruit. - Kom te weten wat werkt en wat niet: wat is de ideale de lengte of call to actions van je tweets ? hoe best hyperlinks en foto’s inzetten? Ect.

117 TWITTER TWITTER ANALYTICS 117 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

118 TWITTER TWITTER ANALYTICS 118 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS VOLGERS: evolutie van het aantal volgers, hun interesses, waar wonen ze, geslacht, wie volgen ze nog? - Sluit dit aan met je doelgroep? Moet je de tweets aanpassen? - Komt hun geografische spreiding overeen met je doelen? - Krijg een beeld van de concurrentie.

119 TWITTER TWITTER ANALYTICS 119 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

120 TWITTER TWITTER ANALYTICS 120 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

121 TWITTER TWITTER ANALYTICS 121 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Twitter Analytics https://analytics.twitter.com/about

122 TWITTER ANDERE TOOLS 122 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS TweepsMap Die je een gedetailleerd overzicht geeft van de locatie van je volgers. Het geeft je onder meer ook een info over je niet-actieve twitter volgers; SocialBro Uitgerust met een degelijke analytics dashboard en een aantal interessante tools zoals ‘best time to tweet’.

123 123 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

124 YOUTUBE YOUTUBE ANALYTICS 124 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS KIJKERSPUBLIEK - Weet wie je kijkers zijn. - Ontdek hoe je video’s gevonden worden. - Weet waarom kijkers komen en gaan. - Weet hoeveel video’s elke kijker bekijkt.

125 YOUTUBE YOUTUBE ANALYTICS 125 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS BETROKKENHEID - Weet waarom kijkers zich abonneren. - Weet hoe effectief je aantekeningen zijn. - Weet hoe je fans op je video’s reageren.

126 YOUTUBE YOUTUBE ANALYTICS 126 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS

127 PINTEREST PINTEREST ANALYTICS 127 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Pinterest Web Analytics Walkthrough

128 ANDERE ANALYSETOOLS OPEN WEB ANALYTICS 128 ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA: ANALYTICS Open Web Analytics


Download ppt "ONLINE COMMUNICATIE – SOCIAL MEDIA ANALYTICS. HET BELANG VAN DIGITALE ANALYSE."

Verwante presentaties


Ads door Google