Samenwerken aan kwaliteit SPHBE01RV.  everingen/40372325/

Presentatie over: "Samenwerken aan kwaliteit SPHBE01RV.  everingen/40372325/"— Transcript van de presentatie:

1 Samenwerken aan kwaliteit SPHBE01RV

2

3

4  http://geschiedenis.vpro.nl/programmas/2899536/afl everingen/40372325/ http://geschiedenis.vpro.nl/programmas/2899536/afl everingen/40372325/

5  Petra Verhagen: Kwaliteit met beleid  Jos van der lans: Worstelen met de staat  Website KVK: rechtsvormen

6 Individuele opdracht:  Context van je instelling  Kwaliteit van het team/teamrollen/teamfasen  Organisatorisch knelpunt / kwaliteit verbeteren

7

8  Visie, missie, doelstelling, doelgroep  geschiedenis  Organigram  Financiering/inkomsten  Verantwoording  Beleids- en beoordelingscyclus  Interne bedrijfsvoering

9  Teamrollen van Belbin (zie boek pag. 151)  Sterkte/zwakte analyse (SWOT)  Fasen in de teamvorming (Pag. 152)

10

11  Niet  Nieuwe methodiek voor lvg-jongeren  Belevingsgerichte benadering ouderen  Keuzevrijheid van cliënten  Wel  Werkdruk  Teamsamenwerking  Interne communicatie  Overdrachtsrappor- tage  Facilitaire voorzieningen

12  Schaalvergroting  Vermaatschappelijking  Marktwerking en vraagsturing  Verantwoordingsdruk, registratie en controle

13  http://www.canonsociaalwerk.eu/be/ess ays.php http://www.canonsociaalwerk.eu/be/ess ays.php

14 Lipsky

15  Organisaties die dienstverlenen in rechtstreeks contact met het publiek: Jeugdzorg, Maatschappelijk werk, psychiatrie, instellingen voor mensen met een beperking Centra voor Werk en Inkomen Politie Onderwijsinstellingen Woningbouwcorporaties Sociale diensten, gemeentelijke instellingen Belastingdienst, Sociale Verzekeringsbank etc. Zorgloketten (WMO)

16  Caseload: het aantal cliënten dat je als hulpverlener moet bedienen

17  Controledrift,  Registratiedrift  Schaalvergroting  Politieke controle  Bedrijfsvoering zoals in de profitsector  marktwerking

18  Corporate governance: oorspronkelijk uit de VS: hoe controleer je grote ondernemingen?  Transparantie en accountability  Wetgeving op Europees en nationaal niveau (code Tabaksblatt)  ISO keurmerk: internationaal

19  Gun jezelf vijf minuten om na te denken over de volgende vraagstelling:  Wat zou je willen dat de leidinggevende, de bestuurder, een collega of cliënt, zou zeggen op de afscheidsreceptie die ter gelegenheid van jouw vertrek uit de organisatie zou worden gehouden?\ film