De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

1 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data GfK Belgium Tim Meeusen22/09/2015 Van Big Data naar Smart Data Het combineren van sociale media.

Verwante presentaties


Presentatie over: "1 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data GfK Belgium Tim Meeusen22/09/2015 Van Big Data naar Smart Data Het combineren van sociale media."— Transcript van de presentatie:

1 1 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data GfK Belgium Tim Meeusen22/09/2015 Van Big Data naar Smart Data Het combineren van sociale media met survey inzichten

2 2 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Abstract Door de digitale evolutie is traditioneel survey onderzoek niet meer de enige manier om de mening van de bevolking te achterhalen. Via sociale media delen burgers immers spontaan en op basis van ervaringen hun mening. Het combineren van deze data met traditionele survey inzichten laat ons toe de burger en zijn gedrag beter dan ooit voorheen te begrijpen. Digital Market Intelligence van GfK focust zich op de digitale evolutie van de consument en de markt, en de impact van deze evolutie voor private en publieke sectoren. Door het begrijpen van de nieuwe (mondige) burger en het gebruiken van nieuwe technologieën in onderzoek, werpt GfK zich op als een digitale specialist binnen marktonderzoek.

3 3 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data 1. Een veranderend datalandschap 2. Een nieuwe aanpak van data integratie 3. Social media als top van de ijsberg aan mogelijkheden

4 4 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Een veranderend datalandschap

5 5 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Zelf- ontplooiing Behoefte aan waardering en erkenning Behoefte aan sociaal contact Behoefte aan veiligheid en zekerheid Lichamelijke behoeften WiFi Batterij

6 6 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Opkomst van digital met een sterk groeiend aantal touch points Hogere snelheid van innovatie Cyclus van innovatie wordt alsmaar korter Toenemende complexiteit consumer experiences Consumenten hebben macht en zijn moeilijker te ‘lezen’ Mobile als katalysator voor verandering: always on

7 7 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Vroeger Vandaag De stem van de burger Survey onderzoek als gatekeeper naar kennis

8 8 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data

9 9 Een nieuwe aanpak via data integratie

10 10 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Social Media Intelligence 101 Het belang en uitdagingen in het omgaan met Social Media Content Wat maakt social media relevant?  Spontane consumer experiences  Impact op koopbeslissingen  Verbinden van alle media types  Deel van iedereens dagelijks leven / trends  Spontane consumer experiences  Impact op koopbeslissingen  Verbinden van alle media types  Deel van iedereens dagelijks leven / trends  Beschouw het niet als een silo  Aanpak van verklaring en relaties  Integreren! (framework, data, …)  Niet enkel data aanleveren  Beschouw het niet als een silo  Aanpak van verklaring en relaties  Integreren! (framework, data, …)  Niet enkel data aanleveren

11 11 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data One GfK: Business Model for Global Scale & Results Het business model voor GfK Consumer Choices (WHAT) Consumer Experiences (WHY) Retail Measurement Audience Measurement Mobile Measurement Cross-Media Measurement Brand & Customer Experience User Experience Measurement Shopper incl. Consumer Panel Market Opportunity & Innovation Digital Market Intelligence Data Partnerships Data Integration Platforms Data & Marketing Science Snelheid – Insights met impact – Data uit alle bronnen

12 12 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Standaard social media KPIs Buzz Volume Indicatieve brand awareness en relevantie in social media Sentiment Positieve, neutrale & negatieve emotionele expressies Thema Welke dimensies heeft het merk? …aangevuld voor brand tracking Extreme Sentiment Welke emoties kunnen we waarnemen veroorzaakt door opwinding? (‘wow’ & ‘yikes’) Action Signals Identificeren van zowel positieve als negatieve gedragsmatige handelingen. Eventuele indicator voor evolutie in voorkeur. …luisterend naar relaties Relationship Signals Welke signalen worden er verzonden door de consument via social media? Geeft aan in welke richting de relatie evolueert. Waarom SMI toevoegen aan brand tracking?

13 13 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Waarom SMI toevoegen aan brand tracking? Drie redenen… 2. VERRIJKEN Ontdek topics die niet behandeld worden in traditionele brand-tracking Verklaar de onbekendes Diepere kijk om inzichten of hypotheses tot stand te brengen Verklaren van veranderingen in brand tracking 3. VERKLAREN Probleem-gebaseerde analyse 1. WAARSCHUWEN Aanvoelen & reageren Opsporen van kritieke gebeurtenissen & trends in de markt Snel reageren!

14 14 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data

15 15 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Sony brand trends in social media Playstation brand trends in social media

16 16 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Waarom SMI toevoegen aan brand tracking? Drie redenen… Verklaar de onbekendes 2. VERRIJKEN Ontdek topics die niet behandeld worden in traditionele brand-tracking Probleem-gebaseerde analyse Diepere kijk om inzichten of hypotheses tot stand te brengen Verklaren van veranderingen in brand tracking 3. VERKLAREN1. WAARSCHUWEN Aanvoelen & reageren Opsporen van kritieke gebeurtenissen & trends in de markt Snel reageren!

17 17 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Social media gebruiken om te verrijken en verklaren Brand tracking framework and metricsSocial media framework and signals See, shop, buy Relationships Search, hear, click, tweet Relationship Signals + Themes

18 18 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Sociale media als top van de ijsberg aan mogelijkheden

19 19 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data

20 20 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data #DigitalSingleMarket Opbouwen van een volledig en inzichtelijk beeld Online services gebruikt door consumenten, zowel in eigen land als cross-border Percepties en gedragsmatige motivaties voor online activiteiten Feitelijke en waargenomen barrières voor (cross-border) e- commerce

21 21 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data #DigitalSingleMarket Het combineren van bevraagd en geobserveerd gedrag Core Survey CAWI via SSI 20 minuten EU 28 landen Clickstream data GfK LEOtrace via GfK panels Minimum 2 weken Polen, België E-commerce experiences GfK LEOtrace via GfK panels Minimum 2 dagboeken Polen, België

22 22 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data #DigitalSingleMarket Online bereik: een globale digitale wereld

23 23 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data #DigitalSingleMarket Cross-border koopgedrag

24 24 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data Let’s stay in touch Tim Meeusen Research Executive – Public Services Bert Hendrickx Senior Research Expert - DMI

25 25 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data GfK Belgium | Arnoud Nobelstraat 42, 3000 Leuven | T | F |


Download ppt "1 © GfK October 12, 2015 | Van Big Data naar Smart Data GfK Belgium Tim Meeusen22/09/2015 Van Big Data naar Smart Data Het combineren van sociale media."

Verwante presentaties


Ads door Google