De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong. Indeling -Principes en praktijk van onderhandelen -Werken in groepen aan onderhandelingssituaties -Plenaire.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong. Indeling -Principes en praktijk van onderhandelen -Werken in groepen aan onderhandelingssituaties -Plenaire."— Transcript van de presentatie:

1 Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong

2 Indeling -Principes en praktijk van onderhandelen -Werken in groepen aan onderhandelingssituaties -Plenaire terugkoppeling -Afsluiting Kenniskring JGZ26 maart 2012

3 Definitie Onderhandelen is: “Een vorm van overleg waarin individuën of groepen met deels tegengestelde belangen of wensen een compromis proberen te vinden die voor alle betrokkenen aanvaardbaar is”. 26 maart 2012Kenniskring JGZ

4 Onderscheid samenwerken, onderhandelen en “vechten”” Samenwerken - Gemeenschappelijke doelen/belangen - Soms “onderhandelen” over hoe doelen te bereiken Onderhandelen - Tegengestelde doelen/belangen - Bereid tot compromis (win-win) Vechten - Elkaar uitsluitende doelen en belangen - Niet bereid tot compromis (win- verlies) 26 maart 2012Kenniskring JGZ

5 Kenmerken onderhandeling -Tegengestelde belangen/doelen -Wederzijdse afhankelijkheid -Pressie uitoefenen schadelijk -Indien geen compromis, relatie onder druk Kenniskring JGZ26 maart 2012

6 Onderhandelingsstijlen

7 Onderhandelingsproces Gefaseerde aanpak: 1 ) Voorbereiding 2) Openingsfase 3) Onderzoeksfase 4) Afsluitingsfase Kenniskring JGZ26 maart 2012

8 Onderhandelingsproces (2) Voorbereiding - Leef u in doel/belang van de ander -Bedenk ondergrens/bovengrens voor eisen -Bedenk hoe tegemoet te komen aan belang van de ander -Bedenk mogelijke alternatieven (concessies) Kenniskring JGZ26 maart 2012

9 Onderhandelingsproces (2) Openingsfase - Presenteer uw “eisen” (maximum resultaat) -Wacht op openingspositie van uw partner(s) (is reactie op uw eisen) Kenniskring JGZ26 maart 2012

10 Onderhandelingsproces (2) Onderzoeksfase - Stel toelichtende vragen -Bespreek alternatieven (op basis van wisselgeld) -Kijk hoe u tegemoet kunt aan belangen van de ander Kenniskring JGZ26 maart 2012

11 Onderhandelingsproces (2) Afsluitingsfase - Maak duidelijke afspraken -Voorkom onduidelijkheden bij besluit -Neem time-out als u nog moet nadenken Kenniskring JGZ26 maart 2012

12 Onderhandelingstactieken Hard: -final offer first -Take it or leave it -Ultimatum Zacht: -Salamitactiek -Concessies -Compromis 26 maart 2012Kenniskring JGZ

13 En vooral….. SCHEID DE PERSOON VAN DE ZAAK!!!! 26 maart 2012Kenniskring JGZ

14 Contact en informatie Wwew.ncj.nl


Download ppt "Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong. Indeling -Principes en praktijk van onderhandelen -Werken in groepen aan onderhandelingssituaties -Plenaire."

Verwante presentaties


Ads door Google