De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

PvO – Partners voor Ondernemers 1 1 Aan de slag met Innovatieve ArbeidsOrganisatie door Dominique Van den Putte zaakvoerder, Duva door Joost Van Driessche.

Verwante presentaties


Presentatie over: "PvO – Partners voor Ondernemers 1 1 Aan de slag met Innovatieve ArbeidsOrganisatie door Dominique Van den Putte zaakvoerder, Duva door Joost Van Driessche."— Transcript van de presentatie:

1 PvO – Partners voor Ondernemers 1 1 Aan de slag met Innovatieve ArbeidsOrganisatie door Dominique Van den Putte zaakvoerder, Duva door Joost Van Driessche algemeen directeur, PvO (www.pvo.be) senior consultant innovatieve arbeidsorganisatie, Flanders Synergy (www.flanderssynergy.be)

2 PvO – Partners voor Ondernemers 2 Doel

3 PvO – Partners voor Ondernemers 3 Inspireren Wat bedoelen we met innovatief organiseren? Waarom anders organiseren? Hoe starten? Bewuste, strategische keuze Integrale impact op de organisatie

4 PvO – Partners voor Ondernemers 4 Arbeids- organisatie?

5 PvO – Partners voor Ondernemers 5 Met Arbeidsorganisatie bedoelen we… de manier waarop het werk (de “arbeid”) in een organisatie is verdeeld

6 PvO – Partners voor Ondernemers 6 Een Innovatieve ArbeidsOrganisatie is … een organisatie die arbeids- productiviteit & -kwaliteit verzoent met mekaar

7 PvO – Partners voor Ondernemers 7 Waarom nu?

8 PvO – Partners voor Ondernemers 8 Hoe het begon?

9 PvO – Partners voor Ondernemers 9 Hoe organiseren we ons het « best » … het meest efficiënt? -Aanbod gestuurd -Massa productie -Serie productie -Lokale concurrentie -Lange product life cycles -…

10 PvO – Partners voor Ondernemers 10 PvO – Partners voor Ondernemers 10 staf- en hulpdiensten: regelen en ondersteunen management planning fin. admini- stratie kwaliteit HRM hoofd operaties afdelingschefs ICT operatie uitvoeren operatie voor- berereiding Traditionele staf-lijnstructuur

11 PvO – Partners voor Ondernemers 11 PvO – Partners voor Ondernemers 11 Kenmerken functionele organisatie

12 PvO – Partners voor Ondernemers 12 Verder in de tijd

13 PvO – Partners voor Ondernemers 13 Groeiende verwachtingen van organisatie en mens

14 PvO – Partners voor Ondernemers 14 EN een andere context Daling actieve bevolking War of talent Vergrijzing Mondialisering Snelheid van technologische ontwikkelingen Dalende productlevenscycli Toegenomen « agressiviteit » van concurrenten Digitaliseren (makkelijk, snel informatie ter beschikking), digital native …

15 PvO – Partners voor Ondernemers 15 PvO – Partners voor Ondernemers 15 Hoe organiseren we ons?

16 PvO – Partners voor Ondernemers 16 En nu?

17 PvO – Partners voor Ondernemers 17 Organisatie knipperlichten Moeizame communicatie LEIDERSCHAPSTIJL

18 PvO – Partners voor Ondernemers 18 Organisatie knipperlichten Complexe processen « oplossen » door overleg ONDUIDELIJKE VERANTWOORDELIJKHEDEN INTERPERSOONLIJKE SPANNINGEN « SNIF »

19 PvO – Partners voor Ondernemers 19 Organisatie knipperlichten STRESS BURN-OUT VERZUIM

20 PvO – Partners voor Ondernemers 20 Vandaar …

21 PvO – Partners voor Ondernemers 21 Uitdagingen jaren ‘60 VRAAG? Traditioneel organiseren ONS ANTWOORD? Uitdagingen jaren ‘70 Uitdagingen jaren ‘80 Uitdagingen jaren ‘90 Uitdagingen jaren ‘00 Uitdagingen NU Traditioneel organiseren Nieuwe organisatie vormen Innovatie Arbeidsorganisatie

22 PvO – Partners voor Ondernemers 22 WAT BIEDT IAO?

23 PvO – Partners voor Ondernemers 23 Wat biedt “Innovatieve” AO? Principes bij het ontwerpen & tools ter ondersteuning Ontwerpmethodiek voor uw organisatie

24 PvO – Partners voor Ondernemers 24 Met als doel … Arbeidsproductiviteit én –kwaliteit verzoenen & verbeteren Slagvaardige, wendbare organisaties “Samen slimmer werken in een aangepast kader”

25 PvO – Partners voor Ondernemers 25 Ontwerp- methodiek

26 PvO – Partners voor Ondernemers 26 VISIE PROCES- SEN MACRO STRUCTUUR LEIDER- SCHAP MICRO STRUCTUUR TEAM SYSTEMEN INDIVIDU & CULTUUR WAAROM? Mobiliseren van mensen Inrichten van de organisatie

27 PvO – Partners voor Ondernemers 27 VISIE PROCES- SEN MACRO STRUCTUUR LEIDER- SCHAP MICRO STRUCTUUR TEAM SYSTEMEN INDIVIDU & CULTUUR WAAROM? Noodzaak: dwang & drang Richting bepalen Organisatie & Omgeving bouwen Teams bouwen Borgen via

28 PvO – Partners voor Ondernemers 28 Aandacht! Volgorde van het stappenplan is vast Aanpak is universeel Een organisatie ontwerp je bewust Werken vanuit een integrale benadering Intensiteit per fase & verloop is wisselend

29 PvO – Partners voor Ondernemers 29 Wat bedoelen we met Integraliteit

30 PvO – Partners voor Ondernemers 30 Praktijkvoorbeeld “integraliteit” Activiteiten: opleidingen Proces & organisatiestructuur: Projecten SalesKlant Groepsopleiding via HR & Individuele coaching via -deelnemer 1 -deelnemer 2 -deelnemer 3 -… Recruitment Team

31 PvO – Partners voor Ondernemers 31 VISIE PROCES- SEN MACRO STRUCTUUR LEIDER- SCHAP MICRO STRUCTUUR TEAM SYSTEMEN INDIVIDU & CULTUUR WAAROM? “Onze projectleiders vallen uit na 2 jaar?” “STRESS” & “BURN- OUT”

32 PvO – Partners voor Ondernemers 32 Team Projecten SalesKlant Recruitment Team Recruiter(s) Trainer 1 Trainer 2 Trainer 3 Trainer 4 … Trainer 100 Team OFFERTE & MAKEN AFSPRAKEN EVALUATIE Verkoper HR INTAKE & MAKEN AFSPRAKEN

33 PvO – Partners voor Ondernemers 33 Team Projecten SalesKlant Recruitment Team Trainer 1 Trainer 2 Trainer 3 Trainer 4 … Trainer 100 Team Verkoper Groepsopleiding via HR & Individuele coaching via -deelnemer 1 -deelnemer 2 -deelnemer 3 -… Recruiter Locatie? Wijziging? Klachten? Info onvolledig?

34 PvO – Partners voor Ondernemers 34 PvO – Partners voor Ondernemers 34 Kantelen van de organisatie Projecten SalesKlant Recruitment Projectleider TEAM

35 PvO – Partners voor Ondernemers 35 PvO – Partners voor Ondernemers 35 Kantelen van de organisatie Projecten SalesKlant Recruitment Projectleider TEAM Een tevreden klant & verkoper!

36 PvO – Partners voor Ondernemers 36 Een aantal … Principes & tools

37 PvO – Partners voor Ondernemers 37 Principe: horizontaal organiseren volgens het (primaire) proces “het kantelen van de organisatie”

38 PvO – Partners voor Ondernemers 38 Productie opbouw Productielijn Drager PVC InktenDessin Walsen Afgewerkt product -8 productielijnen, maar allemaal sterk verschillend van elkaar -origineel 4 personen per lijn, 4 functies per lijn -4-ploegenstelsel met vaste nacht en overbruggingsweekendploeg

39 PvO – Partners voor Ondernemers 39 Productie opbouw Lijn 1 Lijn 2 Lijn 8 Lijn 3 … Team “Vroeg” Team “Laat” Team “Nacht” Team “WE”

40 PvO – Partners voor Ondernemers 40 Van ploeg naar team Lijn 1 Lijn 2 Lijn 8 Lijn 3 … Team Lijn 1 Team Lijn 2 & 3 Team Lijn 8 Vroeg Laat Nacht Weekend

41 PvO – Partners voor Ondernemers 41 Resultaten Van 4 naar 3 medewerkers per lijn (slimmer werken), dankzij verhoogde flexibiliteit Meer engagement, betrokkenheid en initiatief Omsteltijd reductie (tijd tussen 2 runs) Rollen afval per run 2 keuze %

42 PvO – Partners voor Ondernemers 42 Principe: streven naar actieve jobs

43 PvO – Partners voor Ondernemers 43 PvO – Partners voor Ondernemers 43 Regelmogelijkheden Taakeisen Vrijblijvend werk Vrijblijvend werk Saai werk Saai werk Slopend werk Uitdagend Werk Actieve jobs Uitdagend Werk Actieve jobs Motivatie & leermogelijkheden Stressrisico’s Model van Karasek = mogen x kunnen

44 PvO – Partners voor Ondernemers 44 PvO – Partners voor Ondernemers 44 Regelmogelijkheden Taakeisen Vrijblijvend werk Vrijblijvend werk Saai werk Saai werk Slopend werk Uitdagend Werk Actieve jobs Uitdagend Werk Actieve jobs Motivatie & leermogelijkheden Stressrisico’s Model van Karasek = mogen x kunnen

45 PvO – Partners voor Ondernemers 45 PvO – Partners voor Ondernemers 45 Regelmogelijkheden Taakeisen Vrijblijvend werk Vrijblijvend werk Saai werk Saai werk Slopend werk Uitdagend werk Uitdagend werk Motivatie & leermogelijkheden Stressrisico’s Model van Karasek

46 PvO – Partners voor Ondernemers 46 Principe: Versterken van inspraak en autonomie Principe: Besluitvorming op de juiste plaats

47 PvO – Partners voor Ondernemers 47

48 PvO – Partners voor Ondernemers 48 Principe: Multidisciplinaire teams als hoeksteen van de organisatie

49 PvO – Partners voor Ondernemers 49 Een aantal principes Horizontaal organiseren volgens het (primaire) proces Streven naar actieve jobs Besluitvorming op de juiste plaats Versterken van inspraak en autonomie Multidisciplinaire teams als hoeksteen van de organisatie

50 PvO – Partners voor Ondernemers 50 (ZELFSTURENDE) TEAMS

51 PvO – Partners voor Ondernemers 51 Wat is een ZST?

52 PvO – Partners voor Ondernemers 52 TEAMS MET NODIGE AUTONOMIE, INSPRAAK & BESLISSINGS BEVOEGDHEID

53 PvO – Partners voor Ondernemers 53 Wie zit in een team?

54 PvO – Partners voor Ondernemers 54 VISIE PROCES- SEN MACRO STRUCTUUR LEIDER- SCHAP MICRO STRUCTUUR TEAM SYSTEMEN INDIVIDU & CULTUUR WAAROM?

55 PvO – Partners voor Ondernemers 55

56 PvO – Partners voor Ondernemers 56 VAN MACRO NAAR MICRO !!

57 PvO – Partners voor Ondernemers 57 Microstructuur Verkoop proces met « management » Verkoop proces met medewerkers

58 PvO – Partners voor Ondernemers 58 Microstructuur Teamleden Teamtaken Proces in de tijd

59 PvO – Partners voor Ondernemers 59 Microstructuur Teamleden Teamtaken Proces in de tijd

60 PvO – Partners voor Ondernemers 60 Starten met ZST

61 PvO – Partners voor Ondernemers 61 PvO – Partners voor Ondernemers 61 Werkingsmodel voor team Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken

62 PvO – Partners voor Ondernemers 62 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Kernopdracht & doelen

63 PvO – Partners voor Ondernemers 63 PvO – Partners voor Ondernemers 63 Definieer kernopdracht & gezamenlijke doel(en) Van organisatie-doelstellingen naar team doelen

64 PvO – Partners voor Ondernemers 64 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Opstarten- teamoverleg

65 PvO – Partners voor Ondernemers 65 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Verantwoordelijkheid, regels & afspraken

66 PvO – Partners voor Ondernemers 66 Streefdoel met leiding OrganisatieniveauRegelvermogen Management en centrale staf Teamleiders en lokale staf Zelfsturende teams OPERATIE CONTINU VERBETEREN VERNIEUWEN PROJECTMATIG VERBETEREN

67 PvO – Partners voor Ondernemers 67 Wie neemt de dagdagelijkse coördinatie over?

68 PvO – Partners voor Ondernemers 68 Coördinatie binnen een team: Sterrol planning werkverdeling vakantie leveranciers voorbereiding werkmethode werkinstructies tooling kwaliteit controle werkprocedures Vaktechnische begeleiding financieel budgetbewaking personeel opleidingen teamoverleg ziekteverzuimbegeleiding

69 PvO – Partners voor Ondernemers 69 Coördinatie tussen teams TEAM 3 TEAM 1 TEAM 2 TEAM 4 KWALITEIT TEAM OVERSCHRIJDEN OVERLEG STAF KWALITEIT

70 PvO – Partners voor Ondernemers 70 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Fleximatrix

71 PvO – Partners voor Ondernemers 71 PvO – Partners voor Ondernemers 71 Voorbeeld Fleximatrix

72 PvO – Partners voor Ondernemers 72 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Teambord

73 PvO – Partners voor Ondernemers 73 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken Teamcharter

74 PvO – Partners voor Ondernemers 74 PvO – Partners voor Ondernemers Resultaatgericht werken Vakmanschap Organiserend vermogen Samenwerken TEAM KPI’s

75 PvO – Partners voor Ondernemers 75 Stap voor stap

76 PvO – Partners voor Ondernemers 76 PvO – Partners voor Ondernemers 76 Een ontwikkeling in fasen Mate van zelfsturing tijd bundeling individuen bundeling individuen groep team open team voorbereiden Fase 1 taakroulatie taakverbreding werkoverleg Werkafspraken Fase 1 taakroulatie taakverbreding werkoverleg Werkafspraken Fase 2 integratie regel- taken afspraken staf- lijn Fase 2 integratie regel- taken afspraken staf- lijn Fase 3 groepsautonomie teambuilding budget resultaatverant- woordelijkheid Fase 3 groepsautonomie teambuilding budget resultaatverant- woordelijkheid Fase 4 op eigen initiatief verbeteren ondernemerschap externe relatie Fase 4 op eigen initiatief verbeteren ondernemerschap externe relatie Fase 0 bepalen taakdomein regeldomein Groepsgrootte Fase 0 bepalen taakdomein regeldomein Groepsgrootte

77 PvO – Partners voor Ondernemers 77 PvO – Partners voor Ondernemers 77 Een ontwikkeling in fasen VOOR HET TEAM, … OOK VOOR DE LEIDER!

78 PvO – Partners voor Ondernemers 78 Impact

79 PvO – Partners voor Ondernemers 79 Uit realiteit … Productiviteit blijft gelijk of stijgt in een stabielere omgeving “Omkadering” daalt in aantal FTE’s => heroriënteren Kwaliteit verbetert Betrokkenheid verhoogt Absenteïsme, ziekteverzuim, risico op stress daalt

80 PvO – Partners voor Ondernemers 80 Om mee te nemen

81 PvO – Partners voor Ondernemers 81 Aan de slag met “IAO” Integraal & “bewuste aanpak” Vraagt tijd & inspanning Het werkt!

82 PvO – Partners voor Ondernemers 82 Interesse?

83 PvO – Partners voor Ondernemers 83

84 PvO – Partners voor Ondernemers 84 Industrie Zorg Voeding Sociale economie “Anders organiseren” “Aan de slag met Innovatieve Arbeidsorganisatie” “Organisatiescan” Joost Van Driessche

85 PvO – Partners voor Ondernemers 85 Naar de praktijk

86

87 Voorstelling DUVA Duva werd opgericht in 1991, sinds 2009 overgenomen DUVA is een ambachtelijke producent van gereputeerde Belgische chocolade delicatessen met fruit, die de internationale en nationale chocolatiers en verdelers de mogelijkheid biedt om zich te differentiëren. DUVA is een niche speler binnen de chocolademarkt door het aanbieden van zeer gespecialiseerde producten. DUVA richt zich op partnerships met de grote producenten binnen de sector. Gemotiveerd team van 9 mensen Zeer sterk groeiend

88

89 By creating delicious moments around the world, Duva wants to become a world leader in Belgian-made premium specialty chocolates. Duva creates delicious chocolate moments. Every time you enjoy a Duva chocolate, it should create a moment of mindful enjoyment and pure pleasure. With our Choc-O-Fruits brand, Duva makes this happen by combining premium Belgian chocolate with carefully selected fruits. VISIE MISSIE

90 De aanzet tot innovatieve arbeidsorganisatie Twijfels over competenties leidinggevende productie Volgend gedrag maar weinig pro-actief gedrag, daarbij zaakvoerder niet voortdurend aanwezig Behoefte om eigen tijdsbesteding meer onder controle te krijgen Vanuit sterke groei, behoefte om team ineens op de juiste manier te organiseren en niet te corrigeren binnen x aantal jaar Zelfreflectie – nood aan objectieve feedback

91 STAP 1: Team opstarten 1 team = 8 medewerkers (8 arbeiders + 1 bediende) 1 kernteam = 3 medewerkers Proces optimalisatie : methodiek van het verbeteren Systematische kennisborging Belang van communicatie

92 STAP 2 : introduceren van team-overleg sdv Plaatsen van een teambord Iedere dag 5min max 10min aan het bord komen Agenda: evaluatie productie hoeveelheid, verlies, kwaliteit, planning

93 STAP 3 : Strategie oefening 1.Doelstelling van de groeistrategie 2.Wat is de strategische context van DUVA 3.Wat is de waardediscipline van DUVA 4.Segmentatie 5.Welke segmenten zijn de focus segmenten voor de groei (Product-markt analyse) 6.SWOT analyse van DUVA 7.Misie en Visie van DUVA

94 STAP 4 : Starten met opmaak van een flex-matrix 20/02/2015 regeltaken opstart C/P lijn krieken uitleggenopleggen krieken afnemen krieken Afregelen C/P lijn opkuis C/P lijn dagelijks onderhoud grillebanden preparatie eigen fondant verpakken Cerisettes dextroseren orangettes/gember/mandarijnen/vijgen opleggen orangettes/gember/mandarijnen/vijgen afnemen spritsen dippen OSLD/LSLD dippen PP verpakken OSLD/LSLD verpakken PP gember uitleggengember opleggen gember afnemen lotcodes opstellen registratie gebruikte grondstoffen picking labels maken + afdrukken Ontvangst transporteur grondstoffen Beheer en onderhoud voorraad grondstoffen Beheer en onderhoud voorraad krieken Ontvangst transporteurs vertrekkende goederen Beheer en onderhoud voorraad afgewerkt product rijden heftruck pallet wikkelen sealen smeltketel bijvullen metaaldetector testen chocolade veranderen op Sollich chocolade veranderen op TM 80 1&2 verpakkingen cerisettes lijn klaar leggen verpakkingen enrobeerlijn klaar leggen verpakkingen Diplijn klaar leggen Herstellen grilleband herverpakking in overkartons herverpakken GVP TM 80 1 opzetten & afzettenTM 80 2 opzetten & afzetten Sollich opzetten en afzetten Chocovit opzetten en afzetten koeltunnels aanzetten & afzetten compressoren aan & afzetten band afblazen machines bijvullen met chocolade onderhoud TM 80 1onderhoud TM 80 2 Kuisen Sollich onderhoud transportbanden stock registratie afvalregistratie C/P lijn afvalregistratie enrobeerlijn afvalregistratie diplijn registratie dagproductie C/P lijn registratie dagproductie enrobeer lijn registratie dagproductie dip lijn temperatuur registratie stock afg product temperatuur registratie productie vuilbakken ledigen + proper houden afwasbak reinigen band afspuiten Jean-Luc Carlo Tiny Justyna Ola Karolina Valentina Marilyn Dominique 5 5 bereikt 3/4/ nodig Flex score ( % )25%150%125%50%25%50%25% 125%25%175%25%75%125% 150% 25%175%25% 50% 25%50% 25% 50%25% 50%25% 50% 25% 50% 25%

95 BESLUIT De medewerkers voelen zich gerespecteerd De medewerkers voelen zich goed in hun vel De medewerkers voelen zich betrokken, voelen zich belangrijk De medewerkers werken in team Verbeterde flexibele inzetbaarheid Teamoverleg en rapportage geeft tastbare tools voor opvolging vanuit management

96 PvO – Partners voor Ondernemers 96 Vragen?


Download ppt "PvO – Partners voor Ondernemers 1 1 Aan de slag met Innovatieve ArbeidsOrganisatie door Dominique Van den Putte zaakvoerder, Duva door Joost Van Driessche."

Verwante presentaties


Ads door Google