De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Aanmelding en klantroutes Beppechien Bruins Slot Ben Booij Projectleiders bij gemeente Amsterdam.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Aanmelding en klantroutes Beppechien Bruins Slot Ben Booij Projectleiders bij gemeente Amsterdam."— Transcript van de presentatie:

1 Aanmelding en klantroutes Beppechien Bruins Slot Ben Booij Projectleiders bij gemeente Amsterdam

2 Wat gaan we doen? vier voorbeelden van klantroutes – gaan over nieuwe aanvragen, niet over herbeoordelingen in 2015 – samenloop Wijkzorg met Ambulante Ondersteuning, Dagbesteding en Pgb per klantroute andere accenten – toeleidingsvormen – verbinding met informeel – maatwerk versus algemeen – evaluatie – Pgb vragen graag stellen na de voorbeelden focus op informatievragen, discussies parkeren

3 Klantroute 1 Casus: oudere weduwnaar, vereenzaamt Signaal komt van huisarts Resultaat: ambulante ondersteuning (als algemene voorziening) in combinatie met welzijnsvoorzieningen en informele oplossingen Accent in toelichting klantroute op brede beoordeling

4 Klantroute 2 Casus: echtpaar 80+, vrouw met dementie. geboden ondersteuning (informele oplossingen, ambulant ondersteuning als algemene voorziening en dagbesteding met laag intensieve begeleiding = eveneens algemene voorziening) Signaal komt van: diverse kanten vanwege evaluatie Resultaat: indicatieaanvraag maatwerkvoorziening dagbesteding met hoog intensieve begeleiding Accent in toelichting klantroute op evaluatie en aanvraag indicatie

5 Klantroute 3 Casus: Vrouw, 42, meerdere opnames in psych. kliniek vanwege psychose achter de rug. Baan kwijtgeraakt, bijstand. Signaal komt van klantmanager DWI (straks RvE Participatie) Resultaat: maatwerkvoorziening arbeidsmatige dagbesteding Accent in toelichting klantroute op overdragen klanthouderschap, rol klantmanager-specialist arbeidsmatige dagbesteding

6 Klantroute 4 Casus: LVB cliënt met zeer specifieke eisen aan ondersteuning Signaal komt van MEE Resultaat: Pgb voor ambulante ondersteuning (maatwerk) Accent in toelichting klantroute op werkzaamheden rond Pgb: informeren cliënt en ondersteuning bij aanvraag


Download ppt "Aanmelding en klantroutes Beppechien Bruins Slot Ben Booij Projectleiders bij gemeente Amsterdam."

Verwante presentaties


Ads door Google