N I P ON I P O Door Ted Vonk januari, 1998 BBB voor het WWW (Beter Bruikbare Bereikcijfers voor het World Wide Web)

Presentatie over: "N I P ON I P O Door Ted Vonk januari, 1998 BBB voor het WWW (Beter Bruikbare Bereikcijfers voor het World Wide Web)"— Transcript van de presentatie:

1 N I P ON I P O Door Ted Vonk januari, 1998 BBB voor het WWW (Beter Bruikbare Bereikcijfers voor het World Wide Web)

2 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 2 n i p on i p o Agenda 1Huidige situatie rondom Internet gebruik 2Plannen NIPO / Relevant Knowledge 3de Meetmethode: Internet gebruikers panel 4Output/gegevens 5Planning

3 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 3 n i p on i p o Doel van deze bijeenkomst  Peilen interesse in meetmethode  onderzoeken financiële haalbaarheid  inventariseren informatie behoefte

4 n i p on i p o 1. Huidige situatie rondom het Internet

5 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 5 n i p on i p o World Wide Web in Nederland begin 1998  ca. 1 miljoen gebruikers  10% huishoudens heeft aansluiting  23% bedrijven heeft aansluiting  Dit is nog maar het begin…….

6 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 6 n i p on i p o World Wide Web binnenkort..  een volwassen medium naast krant, tijdschriften, radio, TV en andere media  een belangrijk onderdeel van de distributieketen voor produkten en diensten  niet alleen in Nederland maar in grote delen van de wereld  gebruik gaat over grenzen heen

7 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 7 n i p on i p o Behoefte aan nauwkeurige gegevens over gebruik en bereik neemt toe Voor adequaat gebruik van Internet als marketing tool is er behoefte aan nauwkeurige, betrouwbare en rijke bereikcijfers

8 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 8 n i p on i p o Nauwkeurige, Betrouwbare en Rijke bereikcijfers......  Meten bij gebruiker  Verantwoord en representatief meten  Beschikken over achtergrond variabelen van gebruiker  Consistent meten, wereldwijd

9 n i p on i p o 2.Plannen NIPO / Relevant Knowledge

10 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 10 n i p on i p o Relevant Knowledge  Amerikaans onderzoekbureau dat methodiek en software heeft ontwikkeld voor het meten van Internet bereik op een vergelijkbare manier als het kijk- en luisteronderzoek  Oprichters zijn afkomstig van CNN en Arbitron (groot Amerikaans bureau dat gespecialiseerd is in panelmatig meten kijk- en luistercijfers)

11 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 11 n i p on i p o Plannen NIPO / Relevant Knowledge  Formeren van Internetgebruikers panels, wereldwijd  Installatie software bij gebruikers  Distributie van gegevens via Internet  op elk gewenst moment  in elk gewenst formaat

12 n i p on i p o 3de Meetmethode: Internet gebruikers panel

13 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 13 n i p on i p o Panel opzet Universum  Universum: huishoudens met Internet gebruikende personen  thuis en/of op het werk  afgelopen 3 maanden regelmatig gebruiken  vanaf eigen/vaste computer(s)  Uitgesloten zijn: gebruik(ers) zonder vaste computer  Internet café‘s  bibliotheken  scholen

14 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 14 n i p on i p o Panel opzet Universum bepaling en werving  Universum: continue meting met behulp traditionele NIPO instrumenten  Werving panelleden via traditionele instrumenten

15 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 15 n i p on i p o Panel opzet Onderhoud  Bewaking van het gebruik: automatische signalering langdurig niet gebruik  Men blijft anoniem  Uitsluitend deelnemer aan panel  2x per jaar up-date socio-demografische kenmerken/overige gegevens  In principe blijft men 2 jaar in panel zitten  Deelname motivatie en ondersteuning panelleden

16 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 16 n i p on i p o Panel opzet Voordelen  Continue garantie voor representativiteit  Zowel heavy als light users  Gebruikers worden niet ‘onderzoek moe’

17 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 17 n i p on i p o Panel omvang  Bij start van commercieel gebruik N=3000  Na 1 jaar N=5000  daarna gestage uitbouw naar N=10.000  NIPO beschikt al over een omvangrijke database van Internet gebruikers waaruit eerste deel panel zal worden geworven

18 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 18 n i p on i p o Panel opzet - de gebruikte techniek  Op computer(s) panellid wordt software geïnstalleerd  Bij inloggen moet panellid zich bekendmaken via een menu  Daarna merkt hij/zij er niets meer van, kortom erg simpel voor de gebruiker

19 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 19 n i p on i p o Panel opzet - de gebruikte techniek  Bij iedere opgevraagde URL wordt ook signaal naar onze server gestuurd  ook off-line gebruik wordt geregistreerd  bij Pointcast -achtig gebruik worden alleen de opgevraagde pagina’s geregistreerd en niet alle gedownloade  geen beperkingen als gevolg van firewalls  real-time informatieverzameling

20 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 20 n i p on i p o Wat wordt er standaard gemeten?  het bezoek aan een site of delen daarvan (herhaald bezoek binnen tijdsinterval van een panellid telt als 1 bezoeker)  het aantal bezoeken aan een site  tijdsduur van het bezoek (limiet van 30 minuten bij inactiviteit)  herkomst bezoek (van privé of werkcomputer)

21 n i p on i p o 4. Wat voor output/ gegevens zijn er leverbaar?

22 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 22 n i p on i p o Output/gegevens  Gegevens over het bezoek aan (delen van) een site  aantal bezoeken/bezoekers  tijdbesteding, bezoekfrequentie  cross-visitation, visitation flow  Internationale herkomst  Gegevens over Internet gebruik  BOW (Browsers on the Web = vergelijkbaar met kijkdichtheid)

23 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 23 n i p on i p o Output/gegevens  Gegevens over de Internet gebruiker  tijdbesteding, gebruiksfrequentie  Alle gegevens kunnen uitgesplitst worden naar:  socio-demografische gegevens  zakelijk/privé gebruik  herkomst (binnen/buitenland)  tijdseenheden (uur,dag,week,maand)  en combinaties hiervan

24 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 24 n i p on i p o Vakantiebeurs herkomst bestemming Yahoo 10% Volkskrant 8% Travelweb 6% NRC 4% Veronica 3% ANWB3% Travel Unie18% ABN Amro 8% Neckermann7% Euro Relais 4% Postbank3% ANWB3% Voorbeeld Visitation flow

25 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 25 n i p on i p o Voorbeeld Cross visitation unieke bezoek Volkskrant 15% dubbel bezoek 7% uniek bezoek KNMI 11%

26 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 26 n i p on i p o Output/gegevens - de rapportage  Via Internet ieder moment beschikbaar  Standaard rapporten  Web-rapporten (ranking naar bezoek)  Site rapporten  Taylor-made rapporten(voorbeelden)  cross-visitation  visitation-flow  twintig meest bezochte sites tussen 16.00- 18.00 uur door vrouwen

27 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 27 n i p on i p o WEB-rapport  Web-rapport: collectieve maand/kwartaalrapporten over bezoekers aantallen aan sites en de demografische samenstelling daarvan  inclusief trend ontwikkelingen

28 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 28 n i p on i p o Site rapport  Kan gaan over  eigen site,  van concurrenten  over sites die interessant zijn voor promotionele doeleinden  Vele achtergond variabelen beschikbaar voor analyses

29 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 29 n i p on i p o Wijze van afname gegevens Site rapport:  alleen door individuele opdrachtgevers  voorlopig alleen op basis meerjarige contracten  Kosten site-rapport afhankelijk individuele wensen en frequentie  startbedrag f. 100.000 per jaar (=f 2000 per week) voor 1 site

30 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 30 n i p on i p o Conclusie: Dit onderzoek heeft hoge gebruikswaarde  Effectiviteit van promotionele activiteiten kan gemeten worden  Site bezoek kan gestimuleerd worden  de plekken/momenten waar het best geadverteerd kan worden kunnen worden opgespoord (ook voor doelgroepen)  Werving adverteerders  Bepaling advertentie tarievenetc..

31 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 31 n i p on i p o Planning  December/Januari  haalbaarheid studie  ontwerp business plan/  Februari/maart besprekingen/onderhandelingen met Relevant Knowledge  Opstart fase ca. 4 maanden

32 Betere Bereikcijfers voor het World Wide Web | januari, 98 | © NIPO Amsterdam | 32 n i p on i p o Geïnteresseerd?