De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

VAARDIG SAMENWERKEN IN HET VRIJWILLIGERSWERK. Project omgaan met informatie Samenwerking tussen beroepskrachten en vrijwilligers Subsidies van provincie.

Verwante presentaties


Presentatie over: "VAARDIG SAMENWERKEN IN HET VRIJWILLIGERSWERK. Project omgaan met informatie Samenwerking tussen beroepskrachten en vrijwilligers Subsidies van provincie."— Transcript van de presentatie:

1 VAARDIG SAMENWERKEN IN HET VRIJWILLIGERSWERK

2 Project omgaan met informatie Samenwerking tussen beroepskrachten en vrijwilligers Subsidies van provincie Antwerpen INLEIDING

3 Je rol als vrijwilliger Feedback geven en krijgen Erkenning geven en krijgen Grenzen INHOUD

4 Formele en informele rollen − Taak en functie beschrijving − Verwachtingen Teamrollen − DENKEN − VOELEN − DOEN − WILLEN JE ROL ALS VRIJWILLIGER

5 Vrijwilliger in een sandwichpositie Klachten Conflicten JE ROL ALS VRIJWILLIGER

6 De klacht is altijd ‘waar’ Luisteren, begrip tonen, vragen welke oplossing de persoon wil Er zijn meerdere kanten aan een verhaal Vanuit zorg is het belangrijk dat er iets met de klacht gebeurt WAT DOEN BIJ KLACHTEN?

7 Geweldloze communicatie in 4 stappen: − Waarneming − Gevoel − Behoefte − Verzoek EN CONFLICTEN?

8 Signaalgever en doorverwijzer − Een probleem of beperking − Luisteren of oplossen − Concreet of vaag JE ROL ALS VRIJWILLIGER

9 Je unieke positie als vrijwilliger − Tijd − Je maakt op een andere manier deel uit van de organisatie JE ROL ALS VRIJWILLIGER

10 Hoe het niet moetmoet Waarom feedback? FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN

11 − Kan de ander iets doen met je feedback − Goede eerst vertellen − Ik -boodschap − Concreet maken wat beter kan: wat en hoe in gedrag − Beschrijven niet oordelen − Vraag of de ander openstaat voor feedback Misschien niet het geschikte moment Ben jij de geschikte persoon − Zo vlug mogelijk na de feiten feedback geven − Wees beknopt − Laat ruimte aan de ander om met de feedback al dan niet iets te doen HOE FEEDBACK GEVEN?

12 Feedback krijgen − Feedback gaat niet over de waarheid − Zorg dat je begrijpt waarover het juist gaat − Vraag naar wat jou gedrag dan juist teweeg brengt bij de ander in zijn denken, voelen, handelen − Vertel eerlijk wat de feedback met je doet Niet doen − Verdedigen, aanvallen, vluchten = reptielenbrein Alles nog eens op een rijtje HOE FEEDBACK ONTVANGEN?

13 Autonomie en verbondenheid De balans van geven en nemen − Evenwicht vinden − Zijnsloyaliteit ERKENNING GEVEN EN KRIJGEN

14 VoelenLichaamDenken GRENZEN AANGEVEN

15 Belang van het aangeven van grenzen Eigen grenzen verkennen GRENZEN AANGEVEN Afstand Betrokkenheid

16 Aan de ander aangeven waar je grens ligt = een vorm van FEEDBACK Neen zeggen in de praktijk? Voeg de daad bij het woord GRENZEN AANGEVEN

17 VRAGEN?


Download ppt "VAARDIG SAMENWERKEN IN HET VRIJWILLIGERSWERK. Project omgaan met informatie Samenwerking tussen beroepskrachten en vrijwilligers Subsidies van provincie."

Verwante presentaties


Ads door Google