De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Kwaliteit in kleinschalige organisaties Jacqueline Marschal Alice Vloet www.vloetadvies.nl Vloet Advies.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Kwaliteit in kleinschalige organisaties Jacqueline Marschal Alice Vloet www.vloetadvies.nl Vloet Advies."— Transcript van de presentatie:

1 Kwaliteit in kleinschalige organisaties Jacqueline Marschal Alice Vloet Vloet Advies

2 Actualiteiten - Toenemende marktwerking - Overheveling AWBZ- WMO - Transparantie in kwaliteit en bedrijfsvoering Vloet Advies

3 Waar wordt je op beoordeeld? Governance code Cliënt tevreden Medewerker tevreden Gezonde bedrijfsvoering HKZ is een hulpmiddel Vloet Advies

4 Kwaliteit bedrijfskundig Vloet Advies

5 Hoe richt je een kwaliteitssysteem in? HKZ/ISO/ PREZO/ anders,.. of Vloet Advies

6 Kwaliteitshandboek - helpt kritische stappen te waarborgen (zie medicatieproces) - helpt nieuwe medewerkers/stagiaires inzichtelijk te maken : hoe gaat het hier - je maakt afspraken over zaken die voor ieder vanzelfsprekend zijn en toch verschillend gedaan worden Continu verbeteren - meten (C.Q, eigen feedback!) - opleiden & ontwikkelen

7 LEAN management Lange termijn visie Waarde Processen Flow Voorkom verspilling Mensen Respect Continu verbeteren Al doende leren Waarmaken wat je aan klant beloofd! Vloet Advies

8 1.Waarde toevoegen - klant - medewerker 2. Verplichte verspilling - wet- en regelgeving 3. Voorkom verspilling - wachten - transport - extra processtappen - voorraad - beweging - correcties Vloet Advies

9

10 Stelling: zaken goed op orde geeft meer ruimte voor leuke dingen!

11 Vloet Advies


Download ppt "Kwaliteit in kleinschalige organisaties Jacqueline Marschal Alice Vloet www.vloetadvies.nl Vloet Advies."

Verwante presentaties


Ads door Google