De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Toon karakter. Leg verantwoording af!. Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie:

Verwante presentaties


Presentatie over: "Toon karakter. Leg verantwoording af!. Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie:"— Transcript van de presentatie:

1 Toon karakter. Leg verantwoording af!

2 Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie: kwaliteit van dienstverlening. Meer info:

3 Kwaliteit relatie ervaring vertrouwen

4

5

6 Stelling: Dit gedrag zie je één op één terug in de relatie tussen de business en hun IT dienstverlener

7 Vanuit IT-perspectief: De business is aan het puberen (en niet zo zuinig ook)!

8 Maar het omgekeerde geldt net zo goed: Het wordt tijd dat IT eindelijk eens volwassen wordt!

9

10 In het begin van een relatie moet het vertrouwen nog bewezen worden.

11 In hoeverre wil je overkomen als een betrouwbare partner? Zegt iets over je karakter…

12 ISO/IEC als hulpmiddel. Het is simpel Het is goedkoop Het is géén oplossing

13 Invoering en levend houden van ISO20000 vraagt om karakter.

14

15


Download ppt "Toon karakter. Leg verantwoording af!. Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie:"

Verwante presentaties


Ads door Google